张万波
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青岛市大数据发展管理局始终坚持以人民为中心的发展思想,围绕“高效办成一件事”工作要求,以企业和群众的需求为牵引,连续三年每年推出12个政务服务“一件事”和12个城市运行“一个场景”重点改革事项(简称“双12”改革),多年来已累计上线了72个服务民生的标杆应用,在全国率先打造“双12”民生服务品牌,获得社会各界的广泛关注与好评。
去年10月以来,青岛市大数据发展管理局用心谋划2024年“双12”重点改革事项,深入基层、深入群众调查研究,依托新型智慧城市“问需于民”活动广泛开展意见征集,结合相关部门工作实际,全面梳理数字化改革场景,确保所选事项紧紧围绕企业、群众急难愁盼。按照统筹协同、流程再造的原则,组织相关部门反复开展论证对接,确保“一件事”充分体现“一个入口、一个流程、一张表单、一套材料、一网集成、一事联办”的改革要求,“一个场景”充分体现“全数据共享、全场景整合、全业务协同、全方位互联、全系统接入、全行业统筹”的改革要求,力争新打造一批政务服务和城市运行领域“人无我有、人有我优、人优我强”的标杆服务场景。最终筛选确定2024年12个政务服务“一件事”和12个城市运行“一个场景”重点改革事项清单,涵盖“人才、交通、医疗、养老、环境、助残、助农、惠企”等多个方面。有关情况如下:
2024年青岛市重点实施12个政务服务“一件事”为:赋能人才发展一件事、护理服务一件事、民生保障(民政、人社、医保)一件事、助残一件事、外事服务一件事、工程项目报建一件事、绿色增粮一件事、知识产权协同保护一件事、公共法律服务一件事、“青岛优品”品牌服务一件事、商会服务一件事、社科服务一件事。
2024年青岛市重点实施12个城市运行“一个场景”为:全市一张数字底板2.0、全市一家养老院、文化一张网、楼宇经济一张图、数字工信一张图、燃气监管服务一张网、“无废城市”建设一张网、技工教育服务一个平台、家庭医生“健康守护”一张网、超限治理一张图、智慧公路管理一个平台、金融风险监测一个平台。
数字青岛建设领导小组办公室已将上述24个重点改革事项列入2024年度数字青岛建设重点任务,下一步,青岛市大数据发展管理局将切实增强工作主动性,充分发挥统筹、督导、评估作用。一是组织各事项牵头单位制定工作方案、组建工作专班、抓紧启动实施;二是抓好全过程调度督查,实施督帮一体化推进,确保各事项改革应用如期高质量上线并发挥实效;三是建立第三方评估和公众评价制度,适时组织专家、媒体和服务对象对“双12”改革事项开展现场体验和评估评价,推动改革应用向实用、好用、管用提升,不断提高广大市民的获得感和幸福感。