马云首次谈微信：曾让阿里有些措手不及

三天后的今天（3月27日），湖畔大学举办了第三学期的开学典礼。下午，马云作为湖畔大学校长，他亲自为44名第三期学员讲授了第一堂课。马云在现场的一举一动都被实时记录在了微博、朋友圈和各个微信群中。

开学典礼以太极表演开场，台下坐着的是包括罗辑思维罗振宇、快手宿华、饿了么张旭豪和巨匠文化胡海泉在内的44名新一期学员。

在将近3小时的授课中，马云通过结合自身以及阿里巴巴的很多故事，向现场的学员分享了诸多经验。包括创业时的艰辛、失败案例、阿里的管理经验、遇到困难时如何面对等等。

以下是由立知整理的马云讲课十二个要点

（未经湖畔大学校对）

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马云回忆当初借3万元创办中国黄页的经历

那时突然遇到了一个竞争对手——杭州电信，但是他没有惧怕，与他们死掐，甚至还用过美人计。当时，马云就很善用媒体的力量。他在钱江晚报上发文章称中国电信打压小企业，后来杭州电信就要和他进行合作。但最后董事会电信占了5票，他们占了2票，然后噩梦开始了。

这件事告诉马云，不要控制董事会。做任何事，只要你有道理我就听你的，不希望控制别人，不希望别人像他恨中国电信那样恨他。

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董事会要经常换，几年就换一换

马云谈到阿里发展过程中的两个错误。

马云说，美国的员工没什么压力，他们找工作很容易，但他压力很大，后来问他们是要股票还是要现金，他们都选择了现金。当时阿里的股票是1分钱。

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马云说，自己江湖气息很重，

但做事也需要有规矩

阿里18个创始人中有一个就是被开除的，他技术很好，但是讲话磨磨唧唧，永远不做决定，有一天晚上我跟他讨论到凌晨2点，决定了一件事。后来凌晨3点接电话，说要开除他。这个事情我可能做不出来，但是人力的负责人可以。

后来，创始人也都认识到可能被开除，工作效率也都提升上去。

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马云特别反对从直接竞争对手挖人

他认为一流员工你挖不来，挖来的也不是一流员工。

当他到新单位时，是否说上家单位的事？说了是对老东家的不忠，不说是对新公司的不负责，这就两难。

所以真正的人才一定是自己培养出来的。我们招进来的人，3年才能成为阿里人，5年成为阿里陈。

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课间，有人问马云

大年三十开除人是不是太残忍

马云说，的确是有点残忍。但他同时认为，开除人，要心善，要刀快。有时候开除一个人，对他也是帮助。

马云认为，离过婚、破过产、坐过牢，经历过这三个事情的人还能乐观面对，这样的人才理解什么是乐观。没有开除过人的人不能招聘人。

中国的领导找员工谈话，即使批评，也会带着几句好话，这就让员工不知道是被批评还是表扬，就乱套了。所以领导不要错过和员工沟通的机会，更不要丢掉开除人的机会。马云还提出，

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给员工股票问题，与孙正义大吵

马云说曾和孙正义大吵一架，就是为了要不要给员工分股票，我主张给，他主张不给。

当时马云认为他是百分之百是对的，但现在是百分之七十。马云表示，奖金是对超过期望值的员工的奖励，如果每个人都有，那就不是奖金，公司也就乱套了，那是福利。

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阿里曾面临过抉择，最后决定继续做电商

马云谈到竞争对手时，提到2003和2004年，那时候阿里面临过抉择，走搜索还是走社交，最后决定要继续做电商，因为一开始选择了电商。马云还提到一个从未公布的秘密，当时微软就要收购雅虎，谈判的地方就在湖畔大学旁边。

马云说，自己跟扎克伯格认识时，他刚创业，跟拉里佩奇认识时，很多人都不知道谷歌。

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首谈微信，表示曾让阿里有些措手不及

马云还提到微信，认为微信的突然发力，曾让阿里有些措手不及。他说，微信起来的时候，每天都挠头发。但选择了电商这条路，就要坚持下去，因为做社交阿里不一定能赢。

包括微信红包，在一个春节的突发爆发，确实把支付宝打的不轻，这时候我们想，社交媒体可能真的不会帮助公司实现使命，但最后我们发现，云计算和大数据是可以的。

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巨大的利益后面会隐藏巨大的灾难

马云说，巨大的利益后面会隐藏巨大的灾难。支付宝当年一马平川，知道会有对手杀进来，但没想到会从哪里杀进来。

余额宝最初设计的是100亿，就是想帮助别人解决零钱的问题，但一下子跑来几千亿。

支付宝也没想过挣钱，后来的发展让我们的人开始思考，我们看到利益的时候，忽略了本来要做的事情。最后也带来了巨大的挑战。

大家遇到巨大的机会时，要冷静几天，一定要想想背后藏着什么。这是我十几年来的经验，公司业绩好的时候，我都会想有什么事情没看到。

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马云反思支付宝的圈子事件

最近我们犯了很多小错误，春节期间搞了一个圈子，但这个事情管理层都不知道，圈子本来就有，后来推出这个功能的时候，我们发现有人有预谋的往里放入大量的色情图片。

这时候我们的问题也暴露出来，要是电商项目的话我们很熟悉，如果出现问题我们知道要怎么处理，但是社交我们没有经验，我们反应比较慢。

所以，很多问题你都会碰上，如果没有碰上是因为你还没到那个位置。

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竞争应该是让对手生气，不是让自己生气

他讲了对手，主要想表明企业在面对对手时的态度，要看清、耐心，并学会从对手身上看到自己的问题。

“有的对手你估计过几年就死掉了，你干嘛推他一把，推他一把你就是杀人犯了，还不如让他走几步”……“反正最后他们还是会死”，“所有的公司都会死”，只不过有的活的时间长，有的活的时间短而已。

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马云提及的其他金句

战略是不可以复制的，真正的战略是艺术品，无法复制。阿里巴巴的淘宝、天猫、支付宝，在我眼里都是艺术品，是无法复制的。

常胜将军不能放在重要的岗位上去。

KPI 设置得好的人才是真正适合当领导的人。