作者丨沈善书
快节奏的生活里，微信方便了你我他，不仅联络了感情维持友谊，也提升了工作上的沟通效率。
有人利用微信助自己工作、人际锦上添花，也有人不以为然，认为微信就是一聊天工具，随便玩玩罢了，却忘记了微信聊天也是展现自己的一张名片。
日常生活中，与人聊天不一定要求你妙语连珠、出口成章，聊天的关键除了掌握分寸，还要彼此都愉悦，不说低俗甚至让人感到厌恶的话。
一个人有多成功，除了自身能力外，也包含了说话的智慧。
在网络社交过程里，那些通过网络展现自己人格魅力、为自己赢得良好口碑，打造好的个人形象品牌的人群，他们懂得利用说话这样的软实力展现自己。
会聊天的人，不仅仅体现你的情商，也彰显了你为人处世的态度，赢得了别人的尊重与认可。
少用“哦、额、呵呵”，多用有温度的词
你说的话带有温度，就会给别人带来暖意；你说的话带有锋芒，就会给别人带来寒冷。
几年前，我刚大学毕业参加工作时，办公室里美貌与智慧并存的兰兰姐和我说，媒体工作就是每天都要与不同的人打交道，甚至晚上在家收到工作消息时，也得调整状态回复一个代表乐观心情的“好嘞”。
而不是“好哟”，更不是回复“呵呵”或者省略号，她告诉我这样聊天对职场路有好处。
平日里，与兰兰姐发微信交流，她从不发“呵呵”与“哦”，她通常发“好嘞、没问题咯、嘻嘻不错”这类让人读了感觉她是带着愉快心情回复的消息。
此外，如果我有事找她，她忙的话，会回一句“忙稍后回复”，而不是让别人遥遥无期的等待，最后信息被忽略甚至遗忘了。
几次交流后，我观察兰兰姐在工作群里也很会聊天。
上班期间，她不在群里聊天，除非安排工作任务或者通知事项时，兰兰姐会回复说“某某收到”。
她不会在群里与其他同事闲聊日常，因为一旦闲聊就会让重要事情被湮没。
别的同事在群里说她写的文章很出彩时，她会在群里发红包表示感谢。
我问过兰兰姐，我说和你发微信聊天让人感觉很快乐，而且，你总是带着好心情回复我信息，让枯燥乏味的工作也变得有温度了。
兰兰姐说，她只是把平日里大家都觉得很硬甚至带刺的“哦、呵呵、额、嗯”换了一种柔软的口气表达出来，这样，自己读起来也快乐，别人读起来也感到舒服。
很多人容易忽视微信聊天，认为小小的微信不过是起着日常联系的作用，不必太在意。
但是，那些能够做好微信社交的人，他们不仅仅为自己赢得尊重与朋友，也带给了别人善意与温暖。
擅长利用微信社交的人，现实生活中，他们也必定也是社交达人，他们从微信聊天做起，通过小小的微信聊天传递自身的能量，让别人愿意跟他聊天甚至与之合作。
有事少问在吗，交代事情发文字别发语音
因为工作的关系，需要时常与一些编辑打交道，杨姑娘便是最体贴作者的编辑。
每个月底需要交稿时，杨姑娘会开门见山的对我说记住交文章，而不是像有的人先发一句“在吗”，等我忙完再来看信息，已经过了几小时，我又回复“在的，有什么事”，于是，又是漫长的等待，真的很浪费彼此时间。
工作中，要运用“在商言商”这一点，既节约时间提升工作效率，也不让性子急的人焦急等待。
有事直接说，别用在吗套路别人。
直接说事的好处是能够让别人有心理准备，也方便对方整理思路如何回答你的问题。如果你认为在吗是进房间前的“敲门”习惯，那么，当你“敲门”后也请说话告知对方你是谁。
缺稿子时，杨姑娘也会发信息直截了当的说缺稿子，需要什么类型，多久前交，能写就接，不能写就回复说没时间。
说实话，工作中就喜欢杨姑娘这种直接的沟通方式，因为有的人喜欢发语音说事情，却耽搁了别人的效率。
某一次，一个朋友发了3条59秒的微信语音给我，等我听完后才知道问我是否有时间帮她的表妹写论文思路，我直接发文字委婉的拒绝。
朋友又发来好几条时间超过20秒的语音又说了一大堆怕我生气，我说真没生气，但是如果你再连续发语音给我，我可能会生气，因为当时的我正在写文章挺忙的。
闲聊中，发语音没什么关系，甚至当你心情失落时我也会发语音安慰你。
在工作中，发语音容易让对方“搞懵”，很可能别人听完后需要再听一遍确认重要信息，又或者诸如时间、地点、人物这类信息还得自己转换成文字。
把发语音改成发文字，既是方便你自己把事情交代清楚，也方便对方更直接的获取信息，让工作实现双赢。
无论是工作还是闲聊中，想发语音，最好先问问对方是否方便听语音，如果别人方便，直接发语音说。
如果不方便，就用文字表达，毕竟言简意赅的文字能够让对方快速捕捉重要信息，避免了听语音过程中漏掉一些因为发音或环境嘈杂而听不清的字句。
不乱发测拉黑、第一条朋友圈求赞等消息
你是否经常收到“不要让拉黑你的人占用一点空间，你也清清吧，看看谁把你删了”这类信息？
反正我收到后都把对方屏蔽了。
你想知道谁把你删除了，可以带上别人昵称，用俏皮的语言问对方最近过得如何，有时间吃饭，这样做比你复制那种讨人厌的信息柔软很多。
还有的人喜欢群发信息说朋友圈求赞、帮忙转发这类信息。
在我看来，带上对方名字私聊说帮忙点一下赞，也很委婉。
如果真的因为工作需要转发信息，与其硬生生的群发内容，不如用红包帮你解决问题，发个红包，别人收了觉得你懂道义，愿意帮你转发。
你直接发信息，很容易引起别人的厌恶。
每个人的生活里必不可少的就是手机，微信则扮演着很重要的角色。
一个人的人缘并不是平白无故得来的，而是靠日常生活中小细节慢慢积累。
会微信聊天的人，他们必定知道换位思考，毕竟他们不会发一个冷冰冰的“呵呵”或微笑表情去树立一个敌人，而是用真诚又温暖的方式去结交新的朋友。
一个人的说话方式，影响着这个人的人际发展。
与人聊天，并不是要求你谨言慎行，按照条条框框的模式去与别人沟通交流，你只需要记住什么场合说什么样的话，尊重别人，不给别人带来困扰，彼此都感到快乐就好。
—THE END—
☀作者：沈善书，富兰克林读书俱乐部（ID：FranklinReadingClub）签约作者。用文字温暖每一个心有千千结的你。新书《你不努力，就别怪世界残酷》。微博@沈善书。灼见经授权发布。
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