专栏名称: FM93交通之声
浙江应急广播FM93交通之声,路况信息、旅游查询、违章查询、各地天气,点击“出行利器”;汽车维权、主播互动、一键应急,点击“节目互动”。
目录
相关文章推荐
FM93交通之声  ·  确诊晚期,已全身转移!浙江女子懵了: ... ·  17 小时前  
FM93交通之声  ·  -5℃!浙江冰冻或严重冰冻、大风+降温!周末 ... ·  2 天前  
钱江晚报  ·  凌晨宣布:解约!本人发声 ·  5 天前  
FM93交通之声  ·  刚刚7.2级地震!可能引发局地海啸 ·  4 天前  
51好读  ›  专栏  ›  FM93交通之声

《小崔热线》2016年度汽车投诉榜单重磅来袭,排名前十的都是哪些汽车品牌?

FM93交通之声  · 公众号  · 浙江  · 2017-03-15 12:36

正文

2016年全年(1月1日——12月31日),《小崔热线》共接到车主对汽车产品的有效投诉共计  6896  件,涉及58个品牌。其中,投诉主要集中在 上汽大众、宝马、奥迪、长安福特、一汽大众、别克、奔驰、雪佛兰、东风日产、现代这些汽车品牌。

 

 

这十个品牌的投诉量占了总投诉量的69.75%,其中接到奥迪车的投诉1470起,接到宝马754起。

 

 


 

2016年《小崔热线》十大投诉车型

排名

车型

投诉量

主要被投诉问题

1

奥迪A4

670

异味严重;发动机冷却液不正常;方向机故障;车内异响;发动机平衡条破裂;

2

宝马5系

162

车内异响;自燃;轮毂全部变形开裂;转向系统故障;发动机倒车熄火;轮胎爆裂;门把手出现老化,粘手,掉皮;变速箱漏油;右轮减震泵漏油

3

北京现代途胜

108

无故断电;电子手刹坏了,不予更换;仪表盘前挡塑料部分会变色,甚至梅雨季节会出现发霉的情况;启动后挂D挡不走;突然熄火冒烟有焦味;发动机异响;轮胎质量

4

长安福特蒙迪欧

108

变速箱;轮胎起皮;车内异味;烧机油严重

5

奔驰E

100

倒车异响;方向盘掉漆;电瓶无电;油漆脱落;轮毂内侧开裂;发动机故障;

6

奔驰C

92

轮毂氧化;排气管多积水且有异响;仪表盘故障;刹车失灵,前减震断裂;车厢积水;方向机故障;自动熄火;车窗关不上;

7

上汽大众朗逸

85

天窗炸;车身倾斜;车子无故熄火;发动机故障;变速箱故障;后备箱漏水

8

一汽大众迈腾

69

车内异味;自动启停系统故障;跑偏;铝合金钢圈严重脱漆;烧机油严重;换挡顿挫

9

宝马X1

69

烧机油严重;全车断电;发动机怠速声音很响;车内异响;转向机抱死;制动系统故障;

10

长安福特福克斯

69

刹车失灵,变速箱异响,起步抖动,车内异味,打火延迟

 

以车系划分,德系汽车的投诉量达到2931件,占总投诉量的 42.5%;美系汽车的投诉1538件,占总投诉量的 22.30%;国产汽车投诉 1303 起,占总投诉量的 18.9%

 

 

 

    以投诉内容分类,汽车质量问题是车主反映最多的问题。2016年接到的6896起投诉中,有 4782 起投诉反映的是 汽车质量 问题,包括发动机漏油、发动机异响、引擎故障、轮胎起皮、天窗漏水、汽车异味等等。

而针对 服务质量 的投诉为 1767 起,服务质量包括服务收费、服务态度、人员维修技术等。


您的车上了这个榜单吗?点赞表示自己的爱车没有中招!!!