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“佛系男子”戴政“归来”,研究怎么让旅游“不油腻”

品橙旅游  · 公众号  · 旅游  · 2018-01-26 11:35

正文


品 橙 旅 游

旅游产业链的新视角



【品橙旅游】2011年去哪儿网的媒体活动上,第一次见到戴政。再见已是7年后,而现在,戴政的身份则是“环球悦旅会”的“首席领队”,任务就是研究如何让旅游“不油腻”。



在戴政看来,如果旅行要不油腻,第一要找对人一起旅游,第二是去不油腻(大众)的地方,第三是寻找不油腻的玩法,只有这样才能真的能让消费者在旅行中感觉到快乐。其实这些观点与“佛系男子”(自己的兴趣爱好永远都放在第一位)如出一辙。


为此,戴政与姚劲波、王东辉(阿米巴资本合伙人)与刘毅(直订网CEO)在2017年6月成立了“环球悦旅会”,专注于“扩列不油腻”的旅游。会员制、达人带队、新颖的营销方式、深挖周边游……这些可以真的让旅游清爽起来吗?


悦旅大人:一下子打死“三个”


旅游发展到现阶段,主要解决的问题可能就是:“去哪玩、怎么玩、和谁玩”这三个点。而环球悦旅会的“悦旅大人”一下子就解决了这三个问题。


在环球悦旅会里有各式各样的“大人”,而这些大人就是“达人”,他们或是美(CHI)食(HUO)家,或是地质学家,或是户外运动的老师……他们既是会员又是大人,身份可以不断转换。他们可以专职,也可以兼职,其专业性成为让产品变得“好玩”的重要基础。北京的簋街闻名遐迩,但跟着“那小嘴”那威吃完东家吃西家,再加之大人的“舌灿莲花”,这样的体验却会让你想象中的“小龙虾之旅”变得不一样——每家只吃一道最经典的菜,从开胃菜到甜点既让人回味无穷,又有仪式感。


“我们把悦旅大人分为四类:网红、大咖、本地人、身边人。其实很多身边人真的爱玩,但不是导游,但他就愿意和大家去做分享,这种人在我们看来都是我们要招募的对象。”戴政说。2018年他们通过与微信合作的“悦旅大人”评选把扩列不油腻的思想传递下去。


这个活动类似于“中国好声音”等音乐娱乐节目。每季度搞一期,由网友评选出好玩的悦旅大人的线路,逐步变成更多会员可以参与的活动。这样一方面解决了品牌营销,一方面扩充了队伍,同时还可以不断推出新鲜的产品。



戴政说:“我们发现90后很有意思,他们整个消费逻辑是这样——我玩的地儿你没玩过,所以我就觉得这地我就要拿来炫耀,这种炫耀和晒朋友圈,就是我们想倡导的一种环球悦旅会的精神。”


为了让产品不断丰富与更新,除了搞活动,悦旅会作为一家旅游科技驱动的公司,开放平台,欢迎所有市场上的达人、俱乐部与其合作。据悉,现在环球悦旅会有大人40余名,而今年,他们的目标是4000人。


会员制:打通产业链


对于环球悦旅会来说,会员制是目前核心盈利点。


说到会员制,其实在中国商业版图上并不讨巧。无论是零售业的万德龙,还是旅游业,会员制成功的案例不多。但环球悦旅会还是希望自己可以打破这个“魔咒”。


环球悦旅会会员一次性入会只需缴纳299元,即可获得积分,并享受众多权益,如换购旅游用品、抵扣旅游产品。如需参加活动,可用积分抵扣,或者直接AA制。



“这就回到我们怎么理解目前的商业模型。我们对未来基于互联网的商业业态其中的两种模型是比较看好的。一种是C2B2C,滴滴打车或者爱彼迎,两端都是C端资源;第二种是B2C,但一定是先收钱。这里有两种维度,第一种维度可以知道消费者对哪些产品有倾向性,第二我们认为在会员制的体系当中,可以利用现在的悦旅币,进行积分兑换,或者产品购买。”戴政解释说。


实际上,环球悦旅会通过会员制打通了旅游上下游链条。一方面,对接上游资源(如酒店和批发社)时将其中的利润返还给会员以增加客户黏性,一方面通过会员制产生自有IP产品,会员与大人的身份可以互换,也增加了游戏性。而且因为有了众多的会员,环球悦旅会也可介入积分礼品的开发与研制,如有其LOGO的登山杆等,使客户进行旅游产品的二次消费。


虽然目前可见的盈利模式主要为会员费,但其后期的盈利模式会是会员费加单一目的地输送客源的最大化。戴政相信,进一步深挖当地旅游资源、开发有个性的旅游产品必然会给目的地带来巨大客流,也成为未来环球悦旅会的主要盈利点。


目前,环球悦旅会入会的转化率约为30%,“基本上可以做到周边游的用户,每十个买我产品的用户最后有三个会正式入会”,戴政把原因归结为“Costco超市会员制的模型引入到旅游行业”:会员得到的一定比入会费多得多。


大公司一统江湖是机会还是挑战?


“当整个生产链条中都是一家大公司控制的时候,其实所有的小公司都是机会。”戴政说。虽然这样的想法可能与主流的观点不同,但戴政认为,因为你在一开始做公司的时候,你传递给消费者的心智就是一种精神。


“携程虽然也号称内部创业,确实内部创业中也出了一部分很优秀的人才,但它的体系结构或者品牌心智已经固定了,如果想做会员制未必成功。举个例子,虽然苹果手机在市场上一家独大,但华为P9的照相功能,Mate10的邮箱功能依然成为让人购买的原因。这代表什么?就是很多人会用携程,但用了携程,你一样会用环球悦旅会,只要我某一功能强于携程,就会有人‘使用’。”


此外,戴政认为,在移动互联网的大时代下,微信的生态、微博的生态都已经非常健全了,科技驱动的闭环已然建立。加之目前旅游市场的消费升级以及IP的崛起,旅游科技平台会迎来机会。此时做精细化、差异化旅游产品正当其时。


“好玩”,是戴政在采访中不断提出的一个词,让旅游回归到本质正是“佛系男子”戴政要做的事——你知道离北京最近的石窟在哪里吗?你知道去哪看齐长城吗?你知道如何做不一定的酒店套餐吗?百城一元健步走公益活动怎么样?……IP旅行既是旅游者的机会,也是让旅游“不油腻”的环球悦旅会的机会。能否把握机会?2018年将是环球悦旅会关键的一年。







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