很多人觉得马云是个奇迹,一个老师20年时间从无到有干成了一个世界五大市值公司,20年后退休重回教育行业。
今天的马云、阿里就像神话,让人仰望,但是神话也是从一个凡人开始的,回顾马云、阿里巴巴最初的五年为什么能做成,这对于我们中小企业就会有很大启发。
两年前我参与投资一家公司牛商网引进了一位副总裁叫靖哥哥,靖哥哥在阿里是从中供铁军销售做起,最后做到广东省的负责人,我和靖哥哥经常交流阿里巴巴为什么如此成功。
他把自己在阿里六年多时间的整个管理体系沉淀下来,今天就把我和靖哥哥交流的阿里运营管理系统跟大家做一个系列的分享,希望对大家有所启发。
对于阿里创业期,很多人只是知道马云背后的男人蔡崇信,但
说到阿里管理、运营能力的质的飞跃,还得提一个核心人物——关明生。
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马云(左)和关明生(右)
2001年1月,关明生加入阿里任首席运营官COO,负责管理和销售,是阿里企业文化的缔造者之一,他把在通用电气任职15年的管理系统结合马云的武侠文化打造成了阿里的管理体系,不仅帮助阿里度过2000年网络泡沫危机,还造就了阿里早年的快速发展。
《阿里航母的九台发动机》系列就是阿里的管理运营系统,大家把这个阿里航母的管理的规律摸透了,并且能够形成,把它放到自己的内部管理体系里。
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阿里航母的九台发动机
今天先和大家分享第一个发动机——招聘系统。
靖哥哥说
阿里管理运行体系最重要的核心就是在打造阿里巴巴的招聘系统。
所以阿里的2号人物就是阿里巴巴人力资源部的负责人。
阿里发展到两百多人的时候,马云会亲自一个一个地去面谈,对于人才公司的最高执行官必须亲自面谈。
到了快七八百的时候就没有办法一个一个地做面谈了。马云也一定会安排一天在新员工培训会上跟所有新员工面对面沟通,即便出差,他的秘书也一定会安排好。
为什么会有这个环节呢?因为阿里是一家靠梦想驱动的公司。相信大家都听过马云不少的“忽悠”视频,企业的梦想只有老板最清楚,由老板来演绎最为理想。
阿里人才冰山
阿里很清楚自己要什么样的人,
他们选人有个理念——要的不是能力强的人,它要的是跟阿里巴巴这家公司所需要的那种价值观体系相同的人。
所以阿里巴巴会做每个岗位的人才画像。
靖哥哥和我分享了阿里的销售人才画像,分为两大部分九个要素:请看文稿的冰山图:
1、冰山上面——就是我们能直接看到的
:知识、行为、技能。这些可以通过学历、学校、从业经历、岗位等看出来。
2、冰山下面——招聘时候不是直接看到的部分,
包括:态度、价值观、角色、个性品质、自我形象、内驱力。这些需要通过面试的沟通中了解到的。
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阿里人才画像的冰山图