等待除夕红包洪峰过境的人

腾讯 · 公众号 · 科技公司 · 2020-01-23 11:57

正文

写在前面

这是一次特别的推送。腾讯新闻王牌纪实栏目《中国人的一天》创办十周年之际，我们特此联合栏目方向大家呈现以腾讯人为蓝本的中国互联网人的故事。

过去十年，《中国人的一天》记录了许许多多普通中国人的生存状态和喜怒哀乐。这一次，故事的主角是腾讯普通员工，你会看到，他们在现实世界中的一举一动，可能影响着数字世界的千千万万人……

一到过节，Ken就莫名地紧张。

在微信发红包，屏幕上进度圈多转几圈，他也紧张——这是职业病。

28岁的Ken，来自广东肇庆，2018年进入腾讯，成为腾讯金融科技的一名员工。这个职业病，始发于去年除夕。

点击观看：“我是那个等待洪峰过境的人”

春节临近，表情逐渐紧张的Ken

“去年除夕，我是在公司过的。”望着滨海大厦窗外黑色的夜空，和过路的海风，他说，“今年也是。”

春节，是支付平台最紧张的时候。

“打个简单的比喻，我们的工作，就像水管维护人员。”Ken说，微信来往的资金流水，会从这条管道流过。而他的工作，就是保障支付通道的畅通。

但你能想象，几亿人一起发红包的壮观场景吗？那一刻，这根水管就会变成洪峰过境的河流。

“我们就是等待洪峰过境的人。”

2019年春节值班

2018年除夕，在公司值班的经历给Ken留下了深刻印象。

这条河流，经历了几次明显的洪峰，“从晚上6点开始，交易洪峰会逐渐形成；8点，春晚开始前是第一波；最大的峰值来自0点，时间长达10分钟左右。”

“时间逼近0点，值班的同学都没说话，紧张地等待那一刻的到来。0点时，所有人都盯着屏幕，看着曲线的变化。”

2020年，Ken和小伙伴在压测现场

10分钟后，洪峰过境，流量趋于平稳，大家松了口气。有人提议，“把老板拉到值班群，让他发红包。 ”

“老板发红包了，大家又开始欢乐起来。 ”Ken笑着说。

Ken和小伙伴在一起

对Ken来说，今年又是一个新的挑战。一是红包的峰值，预估将超过去年，二是今年将是他第一次牵头银行通道的春节保障工作。

1月的某个凌晨，深圳腾讯滨海大厦。Ken和研发同事进行了春节前的第23轮微信红包银行通道的压测。

这次主要测试银行渠道峰值，模拟该银行除夕当晚峰值的成交数据，从对应银行卡里面扣账。

“做压测就像大型晚会前的彩排，反复模拟真实场景，检验系统可靠性，才能确保除夕当天所有人都能顺利得收发红包。”这一场压测持续了5个小时。

红包压测现场

Ken说，以上内容，其实并非他的工作常态，作为一名产品经理，“我平常跟银行和用户打交道多，优化银行资金通道，优化用户体验，工作繁琐但具体。”

但在除夕这一天，他所有的工作内容，概括成了简单一句话：

“让所有用户都能顺畅地收发红包。”

Ken在工作中

Ken认为，“既然用户选择了我们，我们就要给用户一个承诺，可以顺利地完成支付并收发红包。”

支付通道产品组的日常

“干我们这行的，对节日都比较敏感。”

节假日，因为值班，“朋友说聚会，我说不好意思，我去不了”、“女朋友说一起过元旦，我说没办法，我要值班。”

每次爽约，Ken会给女朋友发个红包作为补偿，这是两个人独特的相处之道。