目前我国一些养老院服务质量低、不规范。一些养老院只能收住自理老人,不具备医疗护理能力,不少需要养老院照顾的失能和部分失能老年人入院难;另外,还有少数养老院安全隐患多、安全风险大,安全生产责任制不落实,相当一部分农村特困人员供养服务机构设施条件还比较落后,有些地方养老院的标准化建设严重滞后。这些问题都亟需重视,切实加以解决。
今年3月,民政部、质检总局、国家标准委、公安部、全国老龄办联合下发通知,对全面提升养老院服务质量做了全面部署,确定了两个阶段性工作目标:
一是到2017年底,养老院服务质量明显改善,各项基础工作进一步夯实,全国统一的服务质量标准和评价体系初步形成,50%以上的养老院能够以不同形式为入住老年人提供医疗卫生服务,涌现出一批服务有标准、人员有专长、质量有保证的专业化养老院。
二是到2020年底,基本建立全国统一的养老院服务质量标准和评价体系,养老院服务质量总体水平显著提升,所有养老院都能以不同形式为入住老年人提供医疗卫生服务,形成一批品牌形象突出、服务功能完备、质量水平一流的连锁化、标准化养老院。
陕西养老院将进行星级评定
陕西省民政厅厅长赵政才表示,2017年养老院服务质量建设专项行动以“五查五改、对标达标”为主要内容,在专项行动中,要依据《养老服务质量大检查指南》和《陕西省养老服务质量规范》《陕西省社会福利机构等级评定标准》,严格开展自查和整治。要进一步完善标准体系,今年省民政厅将联合省质监局成立养老服务业标准委员会,推动出台《居家养老服务基本规范》《社区老年人日间照料中心建设标准》等一系列养老服务标准。
今年将培育30个养老服务标准化示范机构,并支持20个养老服务机构申报省级服务业标准化示范项目。同时,要逐步建立全面涵盖养老院服务质量认证工作体系,积极推进养老机构在“企业标准信息公共服务平台”上公开服务标准。今年,要制定养老机构星级评定标准体系,明年将在全省全面开展养老机构星级评定,实行挂牌管理,接受社会监督。
全省每家养老院都要严格执行养老服务各项标准,做到“11个上墙”,促进规范化运行管理。即:
许可登记上墙、服务项目上墙、服务标准上墙、入住出院办理流程上墙、食谱上墙、收费标准上墙、服务人员上墙、安全责任上墙、疏散通道上墙、接受捐赠及使用去向上墙、监督举报联系方式上墙
同时,陕西省民政厅将免费培训养老护理员1000人,市、县(区)两级结合本地资源初步建立初级、中级护理员培训体系,养老机构护理员上岗均需经岗前培训,不断提高养老护理员持证上岗比例。
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来源 | 华商网
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