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老田培训讲坛(ID:LTPXJT)
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文
|
田俊国
编辑
|
姚宇涛
导读:
身在职场,表达很重要。跟领导汇报工作,跟同事协同工作,跟下属交代工作,无一不用到表达能力。这也是职场最重要的一项软实力之一。职场人士如何提升表达能力,让表达更富有张力呢?本文将从思想、情绪、风范三方面入手,帮助各位找到提升表达力的最佳方式。
丰
富的语言是人类大脑皮层充分进化后发展出来的重要大脑机能。我们可以方便地利用语言驱动他人富有成效地思考,可以透过语音语调和肢体语言传递情绪和感觉。
富有张力的表达至少同时传递三种信号:思想、情绪和风范。
第一种就是思想。
参与者想表达什么,语言表面的意思是什么?背后的意图又是什么,这些属于认知层面的信息交换,比较容易理解。
有人说话很有感染力,很能煽情,却并不能做一个让人满意的演讲。原因并不在演讲技巧上,而处在更本质的层面:
逻辑混乱,思维不清
。
表达思想最基本的要求是做到思路清晰,重点突出,这就需要演讲者要有结构化思维能力。
如果把一小时的演讲压缩成三分钟,演讲者应该能清楚地表达出其核心思想,重点要表达的几个方面,而这几个方面之间又符合不重复、不遗漏的原则。
永远只突出重点,纵然有千万条理由,永远只讲其中最重要的三项,因为听众大脑的接受能力有限。
麦肯锡的经典著作《金字塔原理》是提升结构化表达能力的宝典,要提升表达中的结构思维和条理性的朋友一定要看。在此不再赘述。
重点突出、条理清晰地表达自己的观点是基本功。
逻辑混乱的演讲对受众来讲是一场灾难。
情绪既有负面情绪和正面情绪之分,也有唤醒的强度,情绪的方向和强度都可以在这个场域表达和接收。
情绪信号又透过两个基本途径表达,一种是声音,语音、语调的轻重缓急中带着情绪。
比如说我说这段内容“很重要”,我说话时把“很”字拉长,读重音强调,听众就能感受到我想表达的情绪。
第二种是表情,面对面的交流,表情能表达很丰富的情绪信号。
人们为了提升其表达的感染力,常常会不自觉地提高嗓门、加重某个自己的发音或者运用能表达情绪浓度的词汇。
演讲训练中,与其说训练语音语调,不如说训练带着情绪说话。演员要表现角色的愤怒情绪的时候,自己确实要先进入愤怒状态,这叫进入角色。情绪状态有了,语音语调自然就跟上了。
沟通中不会酝酿和运用情绪,只练习语音语调我认为是舍本逐末之举。
有人问:“我这个人天生平淡,不会表达情绪怎么办?”我反问他:“你哭过吗?伤心过吗?哈哈大笑过吗?我相信每个人都有过极端情绪,这些情绪你都会,只不过你不轻易把情绪用在你的表达中,这本质上是一种价值观选择,而不是缺乏能力。”
情绪是一种能量,更是一种影响力资源,谈话中注意酝酿和控制情绪,表达的感染力就会自然流露。
控制情绪是初级技巧,酝酿和运用情绪才是高级技巧。
当然,也不能夸张地用情绪,夸张运用情绪时,你的潜意识会出卖你,会给人造成矫情的印象。
一个初三学生请教我,说:“老师说他写的作文思想性很好,常常立意深刻,说理透彻,条理清晰,缺点是细节描写和人物情感描写不足。该怎么改进?”
我说:“假如你要描述一个很感人的场面,先不要急着下笔。先把那个感人的场面调到你的脑海里,酝酿主人公在那个场面的情绪,感悟那份感动,当你进入角色,甚至感觉自己鼻子都有点酸的时候,再下笔把真实的感觉描写出来。你的情感系统会帮你表达到位。”
要表达某种情感,先尝试进入这种情感状态,当情感状态出来了,语音语调的问题自然就解决了。
剧情常常在冲突下进行,冲突是情绪的源头,没有冲突,水波不惊也就不容易起情绪。表达中满足了听众脑海深处的情绪内在小孩的诉求,实际上,也就成功调动了对方的颞叶、杏仁核、海马体和脑岛的参与。
风范是个很中国化的表达,只有中国古人才能用阴阳相反相成的智慧发明这个词。
风是空气的流动形成的,范是指样式。一个人的行为造成空气流动的样式,称之为风范。
用风范这个词来形容一个人带给其他人的感受再合适不过了。