的确,虽然目前出国看病服务机构数量众多,但是鱼龙混杂,很多人们缺乏基本的辨别能力,甚至会遇到一些骗子服务机构,以至于上当受骗。即使是找到了一些服务机构,这些机构虽然可以介绍大家去出国看病,但是本身服务水平低下,有的甚至就是敷衍了事,谈好的承诺无法兑现,或者随便推荐一些海外医院,完全是风马牛不相及,这样不仅会损失大量的资金,耽误了患者的病情更是可能造成难以挽回的损失。
为此,记者专门采访了一位常年从事海外健康服务的专业人士王先生,他以自己的亲身经历谈了一些如何选择靠谱的服务机构的看法,并给了大家很好的建议。
记者见到王先生的时候,他正在处理一个客户申请去海外看病的业务。王先生个子不高,但是看起来很精干,谈笑风生之间透露着对这个行业满满的自信。面对记者的一系列疑问,王先生现身说法,以手中正在办理的这个业务为例子,说起了对选择相关服务机构的看法。这个申请出国看病的客户叫赵小姐,年纪轻轻的却不幸得了癌症,在国内相关医院无法治愈的情况下,赵小姐将目光投向了国外,她选择到海外一家医院尝试质子重离子治疗这种顶尖的技术方法。但由于对出国看病的相关情况并不了解,赵小姐于是向王先生寻求帮助,以便能够少走些弯路。
“其实,无论是对于赵小姐还是其他客户,首要的一条是看服务机构有没有具备健全的资质”王先生解释道。对于很多人来说,查看相关的服务机构有没有最基本的营业执照、税务登记证明等资质是必不可少的,对于推荐的医生也要清楚的了解相应的情况,例如这个医生是普通医生还是医学专家,有没有医生执业资质等等问题一定要弄清楚。其次就是这个服务机构能够提供什么样的服务了,这对于患者来说也很重要。众所周知,国外看病的费用是相对比较昂贵的,因此高效率的服务是客户应该享受到的。前期的对接预约工作只是服务的一部分,真正关键的是要看患者及陪同家人实际出发就诊后的服务,比如在国外人生地不熟,是否能提供就诊时的吃住行的全程周到服务,或者在客户就医的过程当中提供医学病情的解释翻译服务,又或者能否在客户结束国外治疗之后还能继续接受一系列的随诊复查后续服务,可以说这些服务往往是影响客户治疗效果的关键因素。
“除了我上面说到的情况,还有一些因素也必须要注意”,王先生接着告诉记者。在选择服务机构的时候最好去实地考察一下,特别是要了解一下通过这些机构办理出国看病的客户的实际效果如何,须知他山之石可以攻玉。因为,前面已经说过海外治疗,花钱如流水,效率一定要高,只有紧凑的看病过程才能节约宝贵的时间和金钱。当然,实地考察之后,客户能够做到心中有数,可以知道服务机构在人群中的口碑如何,服务机构的人员配置、规模大小如何以及在国外看病的效果如何,特别是对于自身的疾病能够有多大的成功率等等。要知道,成熟的经验对于一个服务机构来说是非常重要的,一旦积累了丰富的经验,那么这家机构在相关流程上必然开展的很顺利,也能给客户带来许多的便利。
“综合种种因素,我相信你应该知道如何选择一个靠谱的服务机构了吧?”王先生把目光投向了记者,随后王先生接着说“鉴于赵小姐的情况,我给她推荐的是美域健康服务机构。”“美域健康服务机构?”记者有些疑惑。“是的,就是这家服务机构,它完全符合我提到的选择服务机构的条件。”王先生告诉记者,美域健康服务机构所提供的服务不但能够帮助客户节省很多宝贵的时间,更是能够最大程度的助力客户用最少的治疗费用得到最佳的治疗效果。并且美域健康服务最主要的特点就是为客户提供一对一的一站式服务,也就是说从相关服务协议签订的时候算起,就会有相关的工作人员为客户服务,无论实在哪个国家,遇到的各方面的问题都可以由这些专业的工作人员来处理,这样客户出国看病也会相当的顺利完美。
“当然,美域健康只是其中的一个选择,还有很多的服务机构也很出色,但无论怎么选择都应该注意之前我谈到的几个方面”,王先生最后告诉记者,现在出国看病的人越来越多,因此面临的问题也接踵而来。但是不用担心,只要认真的鉴别相关服务机构的资质,多了解一些出国看病的流程,特别是最好能够实地考察,那么选择到一家靠谱的服务机构也不是难事。而记者在采访后也认为,在当前海外就医人群规模不断扩大的背景下,一方面相关部门要加强监管,另一方面人们也要擦亮眼睛,做出正确的选择。