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华住20年，桔子想做酒店界“泡泡玛特”？

北大纵横 · 公众号 · · 2025-01-12 07:59

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作者 | 正解局

来源 | 正解局

2622字阅读时间5分钟

拥有377间客房、桔子酒店3.0新品目前国内最大房量的旗舰店——桔子成都春熙路天府广场酒店开业不到一周，就连续3天满房；开业第一个月仿佛直接跳过“爬坡期”1/3时间入住率超90%；传统淡季12月却交出连续一周满房的“成绩单”。

而其前身作为成都最早修建的中外合资的豪华酒店，曾是老成都人心中的“繁花”。从某种意义上，这次“一代新标换旧标”不光是一次经营和商业上的变动，还是时代发展的一个侧面，映衬出了过去二十年，人们旅游、消费观念的沧海桑田。

桔子成都春熙路天府广场酒店

成都“换标”？

地标酒店是一座城市的脉搏。

银河王朝酒店20年前建立时，正值成都的高速发展期，大批乡镇、“三资”和沿海企业不断到成都投资，形成了食品、电子、汽车产业三足鼎立的局面。在这样的历史时期，银河王朝以其中西结合的奢华风格大受欢迎，迅速成为了华西具有代表性的酒店之一。其“丐房”牌价都能达到1000元，银河王朝之于成都，正如和平饭店之于上海。

可以想象，如果时代不再前进，那么银河王朝，会一直作为成都的象征长久存在。

但是进入了21世纪，特别是2010年之后，城市发展的趋势变了。“城市营销”成为了所有地区发展不可避免的话题。营销不一定是城市，但城市天然需要营销。而成都深谙此道。

早在2000年9月15日，《新周刊》就以第四城为题，用40页的篇幅报道成都，当期杂志仅成都就卖了两万多本；而赵雷于2016年发布的《成都》是至今依然会听到的网络神曲。时至今日，成都是许多人心目中的天堂，“白天想，夜里哭，做梦都想去成都！”

而在这样流量为王的时代，备受当代消费者喜爱的桔子，代替过去的银河王朝，成为新时代的地标酒店。

当然，这样的转变也并非没有质疑声。

在许多人看来，作为普遍客房在百间左右的中端酒店品牌，桔子能否像银河王朝那样，担负起地标酒店的身份，还需打个问号。

也许放在过去，这样的质疑并非全无道理，但趋势已经悄然改变，消费者也在“转变”。

在新的时代里，00/90/80后为主力的商旅客商旅客、各年龄段的旅游客，代替了宝总这样的商业大佬，成为了到访成都的主力。他们渴望好好休憩，渴望真正悦己的享受。

而现在的桔子酒店，加入华住集团7年后，已成为拥有850多家门店，分布于280多个城市的华住旗下第三大品牌。

所以，这次开业的桔子成都春熙路天府广场酒店，并不是进京赶考的新人，而是王者归来的“钮钴禄·桔子”。

钮钴禄·桔子？

立志站在网红城市潮头浪尖的成都，与活力的桔子酒店，堪称“天选CP”。

当我们在聊成都，我们在聊什么？不仅是武侯祠与杜甫草堂，也不仅是锦江近西烟水绿，新雨山头荔枝熟，更是凭借时尚、二次元、国潮等多元文化，引领潮流“年轻人消费引力场”，多家旅游平台发布的数据显示，成都位列“00后”热衷目的地TOP 2。

“桔子软糖就是出差小惊喜”，“跟住过的酒店都不一样，员工服装不是制服，很年轻活力，还有绿植”，“桔子就是打工人的天选回血包”……桔子酒店阳光活力的体验，吸引着南来北往的旅人和线上粉丝的追随，也成了很多人的旅程“甜心”。

桔子和成都，可以说是一样的年轻、活力。

正因为在客群和风格上如此契合，成都一直和桔子酒店合作愉快。

作为国内桔子酒店最多的城市之一，无论你在成都何地，鼻尖总会飘过一缕桔子香味。

但是，这次到成都，对于桔子依然是一个挑战。

正如前文所述，作为中端酒店品牌，通常房间数量为150间。

桔子酒店的客房

然而这次的成都春熙路天府广场店，显然超出了这样的定位，迄今为止桔子最多的377间房的房量，进门就是接近3个篮球场面积的大堂；900平的户外景观露台，能够俯瞰整个成都CBD城景；自助洗衣房里，16台高端的LG洗衣/烘衣机一字排开。

自助洗烘衣房

比起不羁的设计，你很有可能更关注桔子的理念：将空间最大程度归还给客人。无需支付传统地标酒店设计装潢的代价：一看就肉疼的价格，而是“几百不贵，体验拉满” ，让更多人能够轻松享受住进地标的快乐，是为“昔日王谢堂前燕，飞入寻常百姓家”。

其中，位于酒店一层的3间独立健跑房，24小时自助开放；特调咖啡饮品，给打工人提供精神氮泵；还有9组多功能休闲办公桌椅，无论是旅途休息还是“随地大小班”都能满足，甚至设有4个独立办公/会客室，提供更多商务洽谈、团队办公空间。

自助咖啡机

显然，桔子正在超越自身，从过去的个性化设计师酒店，成为更多人喜爱的桔子酒店。

但是无论如何，桔子依然是桔子。

我们都需要桔子

成为网红，需要的是流量，而长久地维持热度，需要的是符合时代趋势的理念内核。

当我们谈到地标酒店，最容易想到的是什么？

是大堂陈旧的木质摆设，和内部奢华装饰的反差，还是豪华吊灯与精致地毯的相互映衬？是一丝不苟的服务生，还是松露牛排鱼子酱？

也许许多人认为，这样的“老钱风”，意味着奢华与享受。但实际上在那个时代，高档酒店，更多是一张证明自己实力身份的名片。

而如今时移世易，酒店面向的，是永远在路上的人。

桔子成都春熙路天府广场酒店大堂

面对未来的不确定性，冲动消费主义正在被祛魅，每个人都在更关注享受的实用价值和悦己的情绪价值。

因此接替银河王朝的桔子酒店，与传统的地标酒店有着鲜明的区别。

比如传统的酒店大堂只是办入住的地方，厚重的香氛往往给人一种“油腻感”。桔子却将大堂变成现代人喜爱的开放式咖啡馆和健身房，桔色与绿色交织所带来的阳光感、清新的柑橘香扑面而来、每日鲜泡的桔子果泡水解渴又解压；健康餐饮品牌合作打造的咖啡馆，不只有咖啡还有健康简餐；健跑房更是触手可及，独立空间、免费畅跑。每一处，都在为你快充多巴胺迅速“回血”。

健跑房

再比如，传统的酒店早餐，最多也就满足“餐品丰富”，而桔子却将早餐作为健康生活方式的延伸，立志做“酒店界的健康餐”，开创了碳水快乐/咖啡面包/低脂健康三大区，不管是橙皮牛肉面、鸡胸肉蒸饺还是自制活力三明治，或是谷物坚果酸奶碗，总有一款适合你。

华住20年，桔子想做酒店界“泡泡玛特”？

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