2个菜花844元！官方回应“联手宰客”质疑

法治复兴号 · 公众号 · 社交旅游 · 2025-02-07 14:27

主要观点总结

湖南张家界发生网友爆料出租车和饭店联手宰客事件。网友陈女士被出租车司机带到一家饭店，点了两个菜被收高价。事件引发网友热议和投诉。相关部门介入调查，涉事饭店被责令停业并立案调查。律师指出，该行为涉嫌违反反不正当竞争法和消费者权益保护法。

关键观点总结

关键观点1: 网友陈女士遭遇出租车和饭店联手宰客

陈女士在张家界旅游时被出租车司机带到一家饭店，点了两个菜被收费844元，觉得价格贵且味道一般。

关键观点2: 事件引发网友热议和投诉

陈女士发布推文后，引发网友关注，许多网友表示有相同遭遇，并投诉涉事饭店。

关键观点3: 相关部门介入调查

张家界永定区市场监督管理局介入调查，涉事饭店被责令停业并立案调查，相关部门表示将严肃查处侵害消费者合法权益的行为。

关键观点4: 律师指出事件涉嫌违反反不正当竞争法和消费者权益保护法

律师表示，饭店与出租车司机联手宰客的行为损害了消费者和其他经营者的合法权益，违反了相关法律规定。

正文

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春节假期，有网友报料称，在湖南张家界旅游时，疑遭遇出租车和饭店联手宰客。

日前，网友陈女士发帖称，自己和男友在湖南张家界旅游时，疑遭遇出租车和饭店联手宰客，他们被出租车司机带到当地一家饭店，点了2个菜被收费844元。

陈女士在个人社交平台讲述了事发经过，2月3日其和男友在张家界旅游，提前做好了攻略，选了一家口碑不错的饭店，准备去尝尝当地的特色菜娃娃鱼。在路边拦了一辆出租车，上车后告诉了司机目的地。但司机一听就摇头，声称他们选的饭店是专门坑游客的，又贵又难吃，并热情地推荐他们去一家本地人常去的饭店，说味道正宗，价格实惠。见司机态度诚恳，就相信了司机。之后，出租车司机将他们拉到了一家叫“土家园”的饭店。一进门，服务员还没等他们看菜单，就开始推荐招牌菜：娃娃鱼和拉鼓皮，并急着将陈女士的男朋友叫出去称鱼。称完后服务员告诉他们，鱼有2.6斤，258元一斤。陈女士觉得太贵，但考虑鱼已经称了，也不好意思说不吃，就硬着头皮点了。但菜上来后，陈女士觉得味道一般，分量也少得可怜。吃饭的心情也没有了，于是决定买单，付款时发现两个菜居然要844元。

推文一经发布引发网友热议。相关帖子下，不少网友声称有相同的遭遇：被网约车司机强行带到该饭庄，且消费性价比极低。通过第三方团购平台查询发现，涉事饭店共显示42条评论，其中有36条低分评论。

因认为被出租车司机和饭店联手欺骗了，陈女士于是拨打了当地12345热线投诉。

2月5日，张家界永定区市场监督管理局相关工作人员表示，事发后，永定区市监局已第一时间介入调查。对于消费者质疑的“出租车和饭店联手宰客”问题，永定区市监局已将其列为重点调查对象。目前，永定区市监局已请公安部门协助调取出租车相关数据，核查是否存在违法行为。“若发现违法行为，监管部门一定会依法严肃处理。”永定区市监局相关工作人员表示。

2月6日，据“掌上张家界”微信公众号消息，张家界市永定区旅工委办公室发布情况通报，近日，有网友称“疑似遭遇出租车与饭店联合宰客”。关注到该事件后，永定区立即依法开展了联合调查，发现涉事餐饮店“土家园”存在支付出租车司机回扣招揽客人等宰客行为。目前，已责令涉事经营主体停业并对其进行立案调查。

永定区将严肃查处各类侵害消费者合法权益的行为，对欺客宰客行为“零容忍”，增强消费市场透明度，全力维护消费市场秩序。

针对此事，河南泽槿律师事务所主任付建认为，饭店与出租车司机涉嫌联手宰客扰乱了市场竞争秩序，损害了消费者和其他经营者的合法权益，违反了反不正当竞争法规定。如果饭店虚标价格属实，则违反了价格法及消费者权益保护法相关规定，消费者有权向消协、市场监管部门投诉举报，并要求商家退款。商家有可能面临没收违法所得、罚款等行政处罚。

在上述官方发布情况通报后，当事人陈女士表示，目前，店家已将当天的饭钱退回。

来源 | 极目新闻第一现场

编辑 | 吴灏吴攀

版面制作 | 赵佳

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