支付宝出现重大失误！网友纷纷晒截图！官方凌晨回应

据网友晒出的截图显示， 支付宝当日在14:40-14:45出现漏洞，订单付款金额会减免20% 。

该网友称：“从目前的情况看，在购物、还信用卡、缴纳签证等场景下，在14:40-14:45期间，所有订单都被政府补贴减免20%。 疑 似支付宝在测试国补时出现线上漏洞，导致所有人线上支付可以直接使用国补减免。”

记者注意到，已有用户在社交平台分享了自己使用支付宝的订单，相关图片显示， 这些订单中均出现“政府补贴”，补贴额约20% 。其中，有人网购了一件价值540元的衣服，在使用支付宝付款时，付款页面显示，政府补贴108元。 甚至有人在转账时也出现了补贴 。

据经济观察网报道，蚂蚁集团方面向其确认了这一事实。当记者问及支付宝平台系统出现上述“政府补贴漏洞”的准确时间段、影响区域范围以及所涉订单金额整体规模等， 官方均未作出回应 。

昨日下午经历了支付宝上述bug问题的网友， 均认为这是支付宝2025年的首个P0级事故 。据悉，在互联网企业中，P0代表最高级别的事故，核心业务重要功能不可用，且影响范围广泛。

1、支付宝官方 没有发送任何资金追回的短信 。

2、失误是因为后台配错了营销模板，把优惠额度和优惠金类型写错了。

3、既然是我们的错，成本和责任必须我们自己承担， 支付宝不会向用户追款 。