来源:张丽俊(ID:zhanglijunCherry)最近这段时间,很多管理者都在和团队开会,探讨四季度的业务策略、打法。
绝大多数时候,他们要么把会开得索然无味,让参加的人只想快点结束;要么把会开得毫无效率,浪费每个人的时间。管理大师彼得·德鲁克说:“做有效管理者很重要的一件事是不开无效的会议。没有效果的会议是浪费时间,开有效的会议,主管才能创造效能。”会议,是管理的放大器。能否开好会,也是一个管理者领导力的重要体现。说起开会,这可是个技术活。很多管理者开不好会,往往是陷入以下3个误区:有些管理者突然想到一个事情,就匆忙召集大家开会,导致下面的人准备不足,无法深入地探讨问题,提出有价值的建议和解决方案。举个简单的例子,一个销售经理临时起意,召集销售团队开会讨论新的市场策略。销售人员事先没有准备,没有时间收集市场数据和分析竞争对手情况,导致会议最终变成一场毫无头绪的空谈,无法得出有效的结论。我在和下属开会的时候,一定会让他们带着准备和思考和我开会。因为,我知道,缺乏充分的准备和思考,就算我们在会议上得出一些结论,做出了一些决策,也是有风险的。有经验的管理者都知道,开会的时候,最好一个会议,一个主题,这样能充分讨论。但是,有些管理者很贪心,恨不得一次会议,能把遇到的问题都解决了。所以,可能明明是一个新产品研发的会议,他还要讨论市场推广策略,还要讨论员工绩效考核制度的调整策略。结果,会议开始后,第一个议题,大家就讨论了一个小时;后面的几个议题,时间逐渐压缩,变成30分钟,20分钟,最后草草结束。看似一个会议,解决了好几个主题。但总有几个主题,讨论的没有那么深刻。因为,参会人员需要在不同的主题之间频繁切换思维,难以集中精力深入探讨某一个问题。还有一些管理者是这样的,因为是他自己召开的会,想得比较多,就先表态,会上说了一堆,结果下面的人也就不思考了。要知道,如果不是通知性的会议,是需要发扬民主精神的,要共同探讨的。如果管理者将会议变成了自己的秀场,一个人唱独角戏,并且满足于自己的滔滔不绝的演说,却听不到不同的见解,缺乏观点的交锋,那一定是危险的。正如彼得·德鲁克所说:“我们之所以开会,是因为要想完成某一项具体工作,单凭一个人的知识和经验不够,需要结合几个人的学识和经验。”以上,就是3个开会的常见的误区。通常来讲,会议的作用是用时间来传达消息或者换取结论,但低效的会议不仅得不到应有的效果,还会耽误时间,影响领导力。谷歌前CEO埃里克·施密特说:“任何会议都应该有它的目的,如果这个目的不明确,或者会议达不到这个目的,那么这次会议就应该取消。”开会,千万不能为了开会而开会,一定要有确定的目标。在开会之前,你首先要考虑这个会议是否必要,不要临时起意去开一些没有必要的会议。因为那会占有参会人员最为宝贵的资源——时间。如果会议确实有必要,那你要明确会议的主题,会议是为了共创,还是为了确定下步打法,协同工作,还是要复盘工作。你必须要知道为什么要开会,要达到什么目的,这场会能带来哪些价值。然后,再确定要参加会议的人员,只邀请有效人员参加,不要随意指定一些和主题完全无关的人参加会议。在开会前,要提前准备。毛主席非常重视开会的效率,他要求:“开会要事先通知,让大家知道要讨论什么问题,解决什么问题,并且早做准备。”在开会前,你要确保大家都知道会议目标和进度议程,确保收集到所有会议所需的报告、课件、数据等资料,这样参会人员会提前思考,做好准备。你自己也要提前设计问题,通过抛问题引发大家思考,通过抛问题得到结论,引导大家从开放的问题到封闭的问题,让大家在提问和回答的过程中产生真正的共识。有效的会议,不是管理者一个人的独角戏,而是团队共同参与、商讨的过程。如果一场会议,大家都一个劲儿点头,没有反对意见,这肯定是不行的。这很可能意味着问题压根就没被充分讨论。只有不同的声音碰撞,才能把问题看得更全面,找到更好的解决方案。比如,业绩上不去,大家一起找找原因,出出主意。一定要激发大家的主观能动性,让大家有参与感。作为管理者,你不要成为舞台上的主角,而要成为搭戏台的人。真正优秀的管理者,能让每次会议都成为思想碰撞的平台,让每个人都有机会贡献自己的智慧。
因为,他知道,每个参会的人都不应该只是“倾听者”,而应该是 “贡献者”。毛主席说:“有了问题就开会,摆到桌面上来讨论,规定它几条,问题就解决了。”的确,开会是要解决问题的。比如9月份的目标没有完成,在总结之后,核心要确定10月的策略和打法。所以,要确保参会者聚焦在行动方案上,而不是提出问题。那样,问题只会越来越多,而答案越来越少。一定要有结论,哪怕只有阶段性的结论,能达成共识就推动问题解决进度。会议结束后,并不意味着事情就结束了。你要有跟进的规划、有会议记录,有落地的措施。对于会议中所布置的各项任务,你要给出明确的时间节点。这既有助于理清整场会议思路,也方便接下来的工作进行。你还应该有相应的会议记录,并在会后,将会议的内容按主次整理好,通过邮件或其他形式分发给与会者。这样,确保每个人都知道问题的核心和解决思路是什么。你也可以通过参会者对邮件的反馈,采集会议的相关信息,从而了解到这次会议达到了什么效果,有助于提高今后开会的效率。切记,一个会议最终能收到什么成效,往往很大程度上取决于会后跟进的速度和力度。最后,总结一下:开会,是管理者的一项重要素养,就像一面镜子,能照出管理能力高低。一个人的管理能力行不行,看他开会就知道了。