相比起住宅,公寓在营销上的弹性会更大,能有较大的空间让营销发挥作用。
像之前的立方卖房、女神公寓、网游卖房等,都基本是公寓产品的案例。
在南昌,公寓销售持续低迷,在2015年-2018年南昌住宅价格持续走高的那几年,公寓价格几乎没有太大变化,业内无不是谈“寓”色变,各大开发商对于大体量公寓的项目更是敬而远之。
但是有一个楼盘,却在2018年8月底开售,到2019年9月,1年签约1221套,单价16500元/㎡,在南昌,1年能走上千套的公寓不多,以这样的高价走量的更是几乎绝迹,它就是位于红谷滩凤凰洲的力高凤凰新天。
除了面临外围市场的冷空气,力高凤凰新天更是在销售中途,遭遇直接竞品CBD核心区万达广场旁莱*都会,大幅降价2500元/㎡,一时之间,竞品完全占据了竞争高地。
直接竞品高达2500元/㎡的降价,而且竞品位处CBD核心区,产品雷同,还是准现房,如果发生在住宅项目,那几乎是无解的,那公寓是否有机会突破呢?项目一下陷入仰攻之境,在这样的情势下,该如何突围?
他们发现,从总价角度,力高凤凰新天主力面积39㎡产品相较于竞品51㎡产品仍然具备优势,投资客关心的是能租多少钱,对于公寓的使用者来说39㎡和51㎡的公寓都能做两房,租金差不多。但是对于投资者来说购买的总价更低。这样,他们从使用者的角度去沟通投资客,再通过使用者来说服投资者,通过这个逻辑,他们让客户接受了比竞品贵2500的价格。
针对已成交客户分析发现,因紧邻项目的省人民医院而成交或推荐成交的泛医生群体竟达到了16.5%的比例。因为项目旁边的这所医院是红谷滩最大的三甲医院,这样量级的医院必然会带来城市量级稳定的人流。作为身处其中的医务人员,他们对于医院带来的价值更有切身体会。
由医生认可医院旁的投资价值,以此类推,他们进一步挖掘一附院、二附院、妇幼保健院等医护人群,同时推导医院上下游产业的人也会认可医院的价值,进而挖掘医院上游医疗器械产业,下游陪护、按摩、微商等产业,实现了医院相关成交占比达到27%。
也正因为医院就医的便利性,他们发掘出养老需求,为此,考虑到老年人上楼梯不方便,便在产品功能上做了变通,针对老年客群把主卧调整至一楼,二楼改造成客卧、娱乐等功能室。同时,通过对客户深入分析发现,项目周边及老城区(主要是东湖区)楼梯房老年客群,占比18%左右,老来小有积蓄的老年人成为一个突破点,进而通过社区广场舞、老年大学等渠道挖掘老年养老客群。
1、小客本制度管理客户
制定小课本制度,接待客户后第一时间填写客户基础信息、现场原音重现、客户机会点、风险点等信息,高度重视现场原音重现,用客户的话介绍项目、对比竞品;
2、精准营销
用客户的话制定项目整体一页纸说辞,不断更新项目客户特征归类,针对不同特征客户,不断总结杀客逻辑,制定专项说辞,提高转化率;
3、公寓强调现杀
项目发现整体来访成交次数分析中,现杀的比例高达42%,二次来访成交比例36%。公寓客户属于冲动型消费客户,如不短期内下定很有可能会被客户周边的亲戚朋友左右,放弃购买。
项目制定高额现杀奖励,要求不洗透区域、项目价值,接待时间未达20分钟,决策人未到场,不得带看样板房,通过房源包装、现场SP等手段,要求必须现杀,所有二访客户,销售经理、营销总监专项接待,提高转化率。
尽管通过这一系列的动作,业绩逐步呈现出了转机,但这对于力高凤凰新天来讲,这还远远不够。
纵观南昌公寓营销,无非三板斧,低单价、低总价、高佣金,真正在推广上发力的少之又少,但是推广真的无用吗?分众传媒江南春提出今天的商战核心是认知战,打不赢认知战就必然陷入价格战流量战。认知战的核心即是推广策略。
凤凰新天顶着南昌公寓的最高价,将使用者看重的高品质生活及便利性,投资者看重的公寓好出租的点,包装为区隔于竞品的更安全的投资品“无压力公寓”,地铁三站路到CBD——出行无压力“,“周边赣江公园、省文化中心、省人民医院、铜锣湾购物广场等高品质生活配套——出租无压力”,“高品质配套带来高品质租赁人群——出租无压力“。推出“人无压力轻飘飘”核心推广语,并通过一系列的动作,将“无压力公寓”推出了圈。
通过分析,写字楼办公人群过渡需求成交占比达到28%,而且未来公寓主要的使用者也将是他们,不论是沟通购买者还是使用者,写字楼都成为一个值得突破的口,而写字楼白领经常深夜加班压力大也已经成为常态,于是他们通过与集中在写字楼分布的便利店乐豆家的跨界合作,借助感恩节前的节点以及当时电影《深夜食堂》的热度,进行了一场深夜送鸡汤减压的活动。
一来通过在店内走心的包装进行了一次非常有场景感的广告植入,二来通过深夜免费送鸡汤在写字楼白领之间做了很好的话题传播,再通过加班分享的H5互动,促进了活动的二次传播。此次活动除去包装,鸡汤成本仅7元/份,历时半个月,基本覆盖了核心区大部分的写字楼人群。
在移动端占据主要位置的时代,移动端消费者是有选择的,这时候就要在移动端做内容营销,做内容、做话题、做植入,从而创造可以被传播的内容。凤凰新天项目组深谙其道,所以在春节后借助催婚及裁员潮的势头,推出了极具话题性的奇葩减压展。
1、前期通过发布失业男子砸电脑事件视频,由官媒首发,组织新浪大V传播,并引发江南都市报、东莞郑州合肥等30家城市账号自发传播,话题阅读量达到700万,视频播放量达306万,并在腾讯、头条、凤凰网等app端传播,事件阅读量达到200万次。成功推上微博及爱奇艺push条。
2、随后推出#奇葩减压展#活动,微博话题阅读量达到970万,微博热搜同城榜上榜,排名第二。