运营复盘：一淘如何跌落购物搜索神坛

流量为王，这个说法一点不为过。PC时代每一个网站赖以生存的SEO；淘宝每一个卖家苦心刷单、上直通车、申请活动；应用市场首发、刷榜，无不代表着流量价值的疯狂。各家都希望在所在领域成为用户的访问入口，掌控流量分发，从而登上“食物链”的顶端，通过流量控制下游。

作为网购的霸主，打造一个购物的垂直搜索入口，夺取如火如荼的电商大战制高点，显然是阿里不可放过的契机。时至今日，曾被寄予厚望，将B2C市场搅得轰轰烈烈的一淘网，却不复辉煌。

今天重点聊聊一淘网重点时期的运营史记，来回首那段折腾的挽歌。

2010年底一淘网诞生，早期版本仅是搜索和推荐淘系折扣商品，加上求购社区等简单业务构成。

2011年6月，淘宝正式分拆为淘宝网、淘宝商城和一淘网，一淘开始整合各大B2C商城，发力全网搜索比价及优惠导购，力图成为购物的入口。

2012年，除了核心的搜索比价外，在业务体系上，一淘构建了非常多的类目和产品线，给用户带来多维度的优惠，并在多次B2C商城的价格战中，成为全网的焦点。

2013年之后，业务重心转为内容导购社区及购物返利，社区的讨论几乎都是返利咨询投诉，高调上线的酒店垂直搜索也很快覆灭。

如今，搜索比价下线，在淘宝联盟的一系列新规下，仅剩简单的商品推荐。虽然用户体量仍在，但逐渐失去光环。

一淘本身并无自营商品，通过导购及搜索为淘系及B2C商城引导成交，CPS结算方式获取佣金收入。由于背后对接的淘系的流量及精准用户， 在流量稀缺的是PC时代，作为“第三方”的流量平台，受到非常多的卖家和独立商城的追捧。

通过业务体系的布局我们全面复盘这段运营历史。

要打造网购的入口，首要是能在一淘找到全网的商品。进而通过价格、商品内容和服务的直观对比，帮助用户决策，快速引导成交。类似百度，聚合全网的信息，通过合理的展示和排序，让用户快速找到想要的内容，而网购的决策成本显然更高。

要能够搜索，首页得有内容。商品信息主要有3个方式获取，第一、淘系商品的合作接入；第二、爬虫技术全网抓取；第三、B2C商城的入驻合作。

最先都是一些中小的B2C商城入驻，后面通过强力BD团队，当当、亚马逊、一号店等先后入驻。

对于不合作的商家，则采用爬虫技术抓取，一淘和京东的抓取纷争也是当年的热门事件。通过大量的商品数据，归一化聚合并保持更新，就可以形成信息对比和即时性的比价。

在购物的链条中，除了一淘赋予的流量外，转化率是另一个重要的因素。聚集大量的B2C平台后，如果买家每次跳转到不同网站下单，都需要注册该网站的账号，会带来极高的流失率。因此入驻商家都需要完成账号打通，保证联合登录。

除了主站搜索外，一淘通过收购和二次开发，拥有“如意淘”和“一淘火眼”两个产品。前者是一个浏览器插件，用户访问B2C商城时会显示出比价，后者在线下扫描商品条形码时会显示线上线下比价。通过共享商品数据，覆盖用户在更多场景下的比价需求。

除了购物搜索体系外，一淘还搭建了丰富的类目运营和优惠产品体系。在购物的决策中，用户对不同类目，导购内容和优惠力度，都有不同的需求和敏感度。

2011-2012上半年，一淘的整体运营偏向类目主导，团队的主要架构是按照类目划分运营，有浓烈的淘宝基因。随着垂直搜索的建设完善，用户比价需求的突出和一站式购物的理念，类目运营弱化，优惠产品线突出。

优惠产品线基于不同的维度，包括各个商城的优惠券、促销活动、单品推荐和购物返利。另外，基于内容导购上，还有一淘发现、玩客等图片、数码PGC/UGC社区。

每一个产品都独立开发和运营，并协同与购物的环节中，比如所有入驻商城的商品详情页，如果有优惠券，用户可以直接领取，并知晓购买可以返利的金额，历史价格趋势的等。

单独来说，每一个业务线并非有特别的模式创新，但与普通的导购网站相比，有足够的淘系技术资源支持，比如能够打通“淘券”、淘宝用户的“购物车”等，另外就是运营实力可以支持如此多的产品线。