人性本贱，基于此你怎么管理公司？

虎嗅APP · 公众号 · 科技媒体 · 2017-02-07 21:44

正文

虎嗅注：刘爽，从京东的总裁助理到自己创立男装品牌NOP，之后又历任趣分期、爱鲜蜂的COO。本文内容来自刘爽作为虎嗅会员圆桌主人，给虎嗅会员做的私密分享。本文摘录了一小部分精彩观点，想要了解他完整的分享，现在就加入点击阅读原文加入虎嗅会员，查看完整笔记回顾。或者你也想亲自和大佬们面对面交流，就赶紧加入虎嗅会员吧！

人性本贱，才要惩恶扬善

“在座的有多少人相信‘人性本善’？”零星几人举手。

“那剩下的人都是相信‘人性本恶’咯？原来我们是坐了一屋子坏蛋…”哄笑。

“其实我认为，人性本贱！”刘爽如是说：

“我来解释一下为什么‘人性本贱’。在一家公司里，一定有10%的人是有实力有自驱力的，他们对自己高标准严要求，因为他们是为自己工作。但是同时，也有10%的人，是你无论怎么激励他帮助他都无济于事的，因为对他们来说，工作就是枷锁。那么还剩80%的人是什么人？我叫他‘墙头草’，当公司不去管制他们的时候，‘墙头草们’一定是向下的。

那么一个团队的战斗力，是依靠前10%的人么？或者说就因为有拖后腿的那10%的人，公司就一定失败么？不是，企业成败与否，是10%+80%。所以是好的10%+80%还是坏的10%+80%？

我们要把好的留下来，把前10%的人找出来，给他们加薪升职给予奖励，鼓励80%的‘墙头草’去向他们学习；对于后10%，对不起，要毫不犹豫地请他离开。”

因为“人性本贱”，所以才要逼人向善，这就是刘爽所谓“惩恶扬善”的本质。

用人用其短

在讲到管理是一门艺术时，刘爽说，管理的第一艺术，就是“用人要用其短”，什么都好的员工流失率很大，所以对于有缺点的员工，要学会“用其短”。当然，这里的“用其短”不是用人的短处，而是说找出他的长处来包容他的短处。

以我经验为例，我们部门之前有一个员工，负责数据分析、预算分配，我刚去的时候他总粗心大意做错事，做数据经常算错，头三个月我平均每周骂他两次。但是，他有一点好——坐得住。你怎么骂他他都承认错误，改错态度特别好。后来我带着他做财测，如果大家看过公司财测的话就会知道，这个数据是几十行几十列的相关联数据。而他特别坐得住，调上几十遍都不会有任何抱怨或者情绪，所以后来很多工作我都直接交给他了，而他慢慢的也做的越来越好。

不打击人的短处，而是培养他的长处，正所谓“用人用其短”。

Q&A

在交流提问环节，有会员向刘爽提出了一个关于用人方面的问题：

Q:如果是初创公司，公司最开始是亲戚朋友帮忙做起来的，而到了后期公司发展起来了，这些人又不好管理了，从能力和曾经做过的贡献来说，您认为这样的人应该如何管理？

A:唯一的办法就是让他们管行政或者人力。我的经验是，这些人是清不掉的，为什么呢？因为这些人有阶段性贡献，不可能开除。当一家创业型公司在起步阶段的时候，只有亲戚朋友愿意百分百相信你，做百分之一百五的贡献。所以公司成长起来之后，可以让这类人做一些相对舒适，没有压力的工作。

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