@同心所有车主，轻微交通事故可线上处理，别再堵路啦！

同心大城小事网络科技 · 公众号 · · 2025-02-17 20:01

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对于轻微交通事故

有一个更加便捷的方式

发生上述交通事故后，当事人可通过“交管12123”APP首页“事故视频快处”功能在线视频报警。

报警视频接通后，当事人与接警人员通过视频交流完成交通事故信息采集、证据固定后，接警人员会引导当事人撤离现场。通过远程推送责任认定书，实现事故快处快撤。

交警提醒

使用视频报警时要共享定位、允许打开摄像头、麦克风。后台座席人员接听进入视频通话后，请按照接警人员指挥，配合现场取证，所有取证均由座席人员操作。如遇视频中断，请点击“继续处理”即可。

完成事故定责后，警方会通过手机短信告知当事人，当事人也可通过“交管12123”APP查看事故进度、事故责任及电子文书。

“事故视频快处”功能实现了符合条件的轻微事故，当事人不需等待交警出现场，仅需在交管部门视频指导下，通过视频最快5分钟内完成信息采集，可真正做到轻微事故处理“掌上”办结。既提高了轻微交通事故处置效率，又方便了事故当事人保险理赔、车辆维修，可以最大限度地减少群众处理事故时间，有效缓解因轻微交通事故引发交通拥堵、减少二次事故。

如何使用视频快处功能

具体操作流程看过来

当事人报警

发生事故时，当事人做好安全防护后可以直接使用“交管12123”APP在现场进行视频报警，APP会自动定位获取事故地点信息。

视频接入

当事人点击“视频报警”按钮后，呼叫等待公安交管部门接警人员接听，接警人员接听后进入双方视频通话。当事人持手机切换前后摄像头，在接警人员指导下配合远程取证。证据固定和信息采集由接警人员远程完成，不需要当事人提供纸质材料，处理过程中系统会应用OCR识别、人脸身份比对等技术，自动查询核验驾驶人、机动车和交强险信息。对于人员伤亡或者不符合视频快处条件的，接警人员会通知辖区民警前往事故现场。

撤离现场

接警人员完成证据固定和信息采集后，“交管12123”APP将推送撤离事故现场提示信息，当事人应当及时撤离，避免交通拥堵。

后台定责

民警根据视频通话采集的证据信息，确定各方过错行为和事故责任以完成认定。系统会通过手机短信告知当事人事故认定结果，当事人可以通过“交管12123”APP的【网办进度】查看电子版事故认定书。如对事故责任认定有异议的，可在事故认定文书送达之日起三日内书面申请复核。同时，可以在线向保险公司直接发起事故定损理赔。

特别提示

@同心所有车主，轻微交通事故可线上处理，别再堵路啦！

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