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躺着赚钱的时候,团队一团和气,大环境不景气的时候,业绩没增长,内部矛盾爆发,很多CEO就慌了,觉得需要战略方向的调整、组织的变革,来应对危机。
我的看法是,越是这种时候,CEO越不能自乱阵脚,需要理性判断,目前公司面临的问题是周期问题,还是自身问题。
就害怕CEO心一乱就动作变形,结果把小感冒搞成了进ICU。
如果判断是外部环境问题,那就稳住战略,伺机而动。除非世界末日,在任何环境里,永远有行业第一第二诞生的机会。
假若是方向、组织有问题,那就是危机变革的好时机,我打了个比方,要「在厕所里练功」。
CEO最重要的职责,是正确地制定战略,世道艰难,CEO制定战略尤其要谨慎再谨慎,如果失误,就是百人、千人的失业。
前不久和智联招聘集团总裁张月佳在视频号「志刚和他的朋友们」直播交流时,我们的总结是:
打造组织的核心就是,分钱、分权、分感觉
。让价值观好、能力强、又拼搏的员工获得更多的权限、赚到更多的钱、获得更多的成就感。如果这些员工赚不到钱的话,那团队就看不到希望。
并且,
越是难的时候,CEO越要以身作则,冲在第一线,传递正能量
,不能在团队面前露怯。很多员工的心态是:「老大有希望,我们才有希望」。
举个例子,以销售为导向的公司,这时候CEO一定要亲自跑客户,激发团队信心和热情。
当然,
最好的凝聚团队、激发团队能量的办法是,带着团队打胜仗。
首先,
CEO的决策要紧贴一线,从为客户和员工创造价值的角度思考。
紧贴一线不是说进行微操,抓PPT该怎么写、抓箱子怎么搬,核心是两条,一手抓影响用户体验的环节——比如公司是卖货的,现在需要拼供应链质量,那就抓供应链;另一手抓新员工的选拔,这是打造组织的重要抓手。
其次,
把远大的目标拆解成看得见的多个目标,分阶段完成
。日积跬步,在一个又一微小的胜利树立信心。目标定得太高,屡屡打败仗,团队早晚会分崩离析。
假设大盘增长率是15%,你设定20%增长率就能跑赢大盘;如果你设定50%增长率,实际21%,虽然跑赢大盘,但跟预期落差太大,给团队气氛带来的影响是不一样的。前不久有一个CEO给我打电话,他说志刚老师,我原来打算2025年增长50%,现在我调了,20%,就按您说的办。这就叫做实操落地。