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“618”京东天猫互掐 中小商家的出路在哪?

老高电商圈子  · 公众号  · 电商  · 2017-06-15 13:02

正文

2017年中大促如火如荼得打响了!本该是一场给消费者真正优惠的购物狂欢,但貌似又被平台间的相杀动作抢戏了。

6月7日,京东被爆数百商家在毫不知情的情况下,被强制促销,无法改价格,无法改库存!

不久后,天猫小二威胁商家的聊天截图也被捅了出来,大意是二选一,并要求商家发微博、公告指责京东锁定后台。

6月14日, 京东举报阿里旗下天下网商诽谤京东;天下网商反击事实就是事实,还有更多料没爆......

而面对天猫的二选一,京东直接放出免除KA商家3年佣金及平台使用费的杀手锏......

如果这是一场戏


天猫、京东为抢主角光环争夺男一号及导演权,各自笼络人心、拉帮结派,以跟着大哥有肉吃的姿态,把一波群演绑架在自己身边。而此时,依附在各大平台的商家被迫沦落为棋子,就像是一群奔波在各大片场等着导演喊开工的群众演员。

这场戏受伤的是谁


中小商家!一个本该在整场戏中担纲主演的角色,却被戏台子绑架?!谁来维护中小商家的选择权,为什么在相关互联网商业条例已明令,平台不得胁迫商家“二选一”的情况下,还出现如此要挟,乃至封锁后台的霸道行径!问题的根源,还得归结于中小商家的平台思维、流量思维。只要商家还在平台上玩,你的流量只能在平台上获取,你不得不按照平台的游戏规则来玩,没得选。

中小商家的出路在哪


1


思维转变,流量思维转变为用户思维


互联网流量的红利已过,获取流量的成本越来越大。一味依靠平台的获取流量,不如从现在开始把流量截留住,把平台的过客沉淀为自己的粉丝客户来经营。圈养粉丝,精细化的客户管理维护,让流量及老顾客深挖出更大的价值。

2


流量,还可以从哪里获取


移动互联网的时代,微信占据大半的移动入口。与此同时,电商交易的场景也逐渐社交化、碎片化、内容场景化。利用微信流量及朋友圈的分享裂变属性,打造商家专属微信公众号,建立商家会员服务、老顾客管理以及活动推广、店铺引流等全方位一站式的自有平台。当公号建立起这一套闭环的机制后,粉丝、流量、转化、销量等迎刃而解。商家自有渠道流量池的建立,从而逐渐摆脱平台流量的绑架。

除此以上 还需要什么


互联网每一种商业模式的成型,必然有互联网技术的驱动与创新。出路在这,而能指引走出这条路的不止是一个解决方案,更需要一套软件系统去流程化实施落地。软件产品何其繁多,我们需要的是真正能解决平台中小商家困境的软件产品,解决圈养粉丝,如何利用微信建立流量池的产品。

以下推荐一个,专注为淘系、京东商家做微信社群营销的软件,出自于拥有8年淘系开发经验,淘宝服务市场资深入驻商——广州云贝科技。

云贝社群营销系统,主要三大核心功能

1


圈养粉丝 

把店铺老顾客转为公众号粉丝来营销,吸引新粉丝变成顾客,相当于公众号第三方管理平台。

2


精准营销 

微信自动绑定购物账号,粉丝自带购物属性,智能分组,精准推送,相当于crm管理。

3


引流转化 

通过自动化好评返现、测款、返利商城、微淘客、买家秀、微商城、优惠券等做粉丝互动营销,打通微信跳转淘宝为店铺引流,利用朋友圈分销裂变,提高DSR,带来转化销量。

实战案例


云贝社群营销助力某天猫女装“双十一”拉新转化复购


店铺背景:这是家做潮流女装的天猫商家,自有品牌。日单量在5000单左右,动态评分与同行持平,老客占比在2-3成。

与云贝合作首要是把DSR快速提升上去,再就是通过微信营销做好老顾客维护,圈养品牌粉丝,提高老客的复购及销售占比。经过云贝运营专员指导与策划:

第一,通过包裹返现卡形式,放置公众号二维码吸引上微信上提交好评,自动发红包返现。这样一来,好评率得到快速提高,同时又能快速得将现在的顾客转为粉丝。以日单5000算,平均一天的吸粉率20%,遇上活动期,每天新增3000粉丝。另外,通过短信将旧有客户通知转化。同时在拉新上,不定期的搞海报分享活动,通过现有粉丝去推广。

第二,在如何利用粉丝上,通过对老客购买商品、客单价及周期进行分组,图文推送,个性化精准营销;再者,为冲刺爆款,指定爆款淘宝全额付款,公众号红包返现的方式进行返利,达到老客刷单的效果。

第三,为配合双十一活动,公众号发起频繁的活动预热,领取淘宝卡券、抽奖、新品测款等活动,结合收藏加购有礼等玩法,大大强化了双十一效果,从微信导入店铺的流量在双十一当天达到了顶峰。


以下是数据的截图,粉丝量及绑定购物账号的粉丝复购率明显得到了很大的提升,微信绑定账号老会员的忠实度比店铺普通老客要高。 


使用云贝社群营销系统,能帮助你什么?


第一,可以快速公众号吸粉,提升dsr,增加评价晒图质量,提高详情转化,提高店铺权重排名。
第二,积累粉丝后,利用返利商城、微淘客等活动刺激老顾客粉丝刷单分销,冲击销量新品破零,为店铺引流打爆款。
第三,形成自己的粉丝及站外流量池,随时配合店铺上新、打爆款活动,摆脱平台流量瓶颈,打造一个有沉淀有粉丝有忠实度的小而美的品牌商家。


提示:更多微信营销的玩法及产品咨询,请联系唐经理,手机/微信:13829755858。QQ:3296673794。

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