对于有幸享受安全和保障的人来说，我们可能早上醒来，打开装满衣服的衣柜，却仍然认为自己没有衣服可穿。在这种情况下，我们往往看不到富足，反而认为我们需要去购物。
我采用的另一
种思维模式
是“sh
op your closet”，或者像英国人说的“shop your wardrobe”。我想表达的是：
利用手头的东西即兴发挥，用那些看起来陈旧过时的东西创造出崭新的东西。
我在这里并不是要提供时尚贴士，而是就国际商会国际仲裁院
的工作提出一个更广泛的观点。作为
国际商会国际仲裁院的
主席，我一直努力释放
国际商会国际仲裁院
令人难以置信的潜力。我寻找
国际仲裁院
现存的独特之处，并以创造性的新方式加以利用，以确保
国际仲裁院
继续满足并超越全球工商界不断发展的需求。
在争议解决服务竞争日益激烈的形势下，我们必须不断地叩问自我：为什么一个公司、国家或国有企业想要使用国际商会仲裁而不是其他选择？换言之，我们如何才能“
shop our closet”？
国际商会示范合同
举个例子，三年前，在我上任之初，一位国际商会国际仲裁院委员告诉我，如果我们想帮助中小企业（SMEs），就应该为他们提供合同范本，而不仅仅是示范条款。我认为这是个好主意。
但我和其他许多人都没有意识到的是，ICC已经拥有一整套出色的合同范本 ，因此，一个跨部门团队对这些合同进行了修改和更新。现在，这些合同已成为ICC One Click平台的一部分，该平台旨在为中小企业提供重要资源。
获取公报
另一个释放我们潜能的例子是
《国际商会争议解决公报
》
。《公报》一直是一本颇具洞察力的期刊，但很少有人能够阅读它，因为它需要付费阅读，而且仅提供 PDF 格式。读者无法方便地搜索过往期刊，甚至无法了解其中的内容。
为了使这一资源更容易获取，我们与Jus Mundi，
现
国际商会争议
解决图书馆主办方
，
进行了合作。
现在的公报均可免费获取，也可以便利地搜索到往期公报。因此，读者数量呈指数级增长也就不足为奇了。然而，我们的目标不仅是吸引更多的读者，还要让他们更好地了解国际商会争议解决服务
，并提升我们在争议预防和解决领域的思想领导力
。
一个全球性组织
我想充分利用的另一优势是国际商会遍及全球的广泛人脉与深厚知识网络。我们是唯一一个真正的国际性仲裁机构，我们既不局限于任一国家或地区，也不受政局变动的影响。
没有其他机构能像我们一样，拥有来自近150个的国家当事人使用我们的服务，来自近100个国家的仲裁员在全球120个城市进行仲裁。
此外，90多个国家设有国际商会国家委员会。其中许多委员会都设有强大的仲裁委员会作为希望深入参与仲裁活动人士的汇聚中心。我们的挑战在于如何利用这一全球平台，与各个国家委员会中充满活力的仲裁委员会建立紧密联系。
新推出的“国际商会争端解决服务参与路线图”，旨在为
当地的、区域的
乃至全球的国家委员会提供明确指引与额外助力。
无论是一对一会议，小组会议，还是大型会议，我们都能成功汇聚各方人士，并向商业领袖及有重要影响力的人传递我们独树一帜的价值主张。在担任国际商会国际仲裁院主席的过去三年中，我的首要任务之一就是建立这样的联系。
我想告诉每一个人的是：
让国际商会仲裁卓越的是我们的服务。
当事人发生争议时，他们期望与一个值得信任的机构合作——一个以最高诚信度和独立水平运行，理解客户需求并为之负责任的机构。10月份，我们根据
《国际商会仲裁规则》
登记了第29,000个案件，这正是这种全球信任的体现。
持续创新
然而，“shop the closet”
并不意味着依赖过去的实力或回避技术、通信或社交媒体领域的最新发展。和其他领域一样，想提供可以满足众多领域的商业和市场不断发展的需求的争议解决服务，创新是至关重要的一大因素。
在我担任国际商会国际仲裁院主席
的第二个任期里，我致力于持续评估国际商会的优势，并识别我们作为全球性组织需要在哪里进行投资，以维持我们在争议解决领域的领先地位。
满足我们所有利益相关者的需求，包括全球工
商界、他们的法律顾问以及仲裁员，并让国际商会国际仲裁院和令人钦佩的秘书处工作人员能够履行其职责，是我们的首要目标。
我们将继续以尽可能高效的方式提供这些服务，同时始终致力于让每一个人、每一天、在每一个地方都能获得正义和法治。
