在汽车制造这样一个成熟领域，车身任何一个细分领域都有自己的 “江湖格局”。延锋安道拓就是一家细分行业的领导企业。
总部位于上海浦东康桥工业园区的上海延锋安道拓座椅有限公司（以下简称延锋安道拓），由延锋汽车饰件系统有限公司和美国 Adient US LLC. 公司共同投资建立。
公司业务领域覆盖座椅总成、机械零件、座椅发泡、座椅面套、头枕及顶饰系统等。它已经成为中国汽车座椅细分行业的领导者，大多数国内外的知名企业品牌，都放心地把汽车的座椅设计、生产交给延锋安道拓。过硬的技术积淀和卓越的服务使得延锋安道拓的业务发展在这几年不断扩大，公司在全国超过 35 个分支机构，21 个城市形成制造能力。
说起客户服务，延锋安道拓可谓做到了极致！
为了给汽车客户提供灵活的解决方案服务，公司始终 “伴随” 客户提供更贴身服务：客户在哪里建厂，延锋安道拓就会在客户整车工厂的附近，建设自己的汽车座椅工厂。但在业务迅速扩大的同时，延锋安道拓内部的业务协作沟通，也感受到了一些 “压力”。
延锋安道拓全国有 40 多家工厂，总共有 17000 余名左右的员工，彼此间的业务沟通随着规模扩大而更加复杂。但由于原有的协作系统不支持实时视频沟通，这给部门间的协作带来诸多不便。
比如，不同地域的技术和生产部门，需要结合图纸或者在现场进行技术指导的时候，就只能出差到异地。沟通效率低下影响到业务更好地发展，这是企业不愿意看到的。
随着公司业务的不断扩展，延锋安道拓的部门间沟通频率明显加快。但由于公司很多部门不在一座城市，尤其是工厂需要开设在整车企业工厂的附近。全国各地 “遍地开花” 般的业务规模，使得企业员工每年的出差数量逐年上升，差旅成本居高不下。
尽管延锋安道拓是一家有 17000 人左右的大企业，分支机构数量也已达到 35 个，并拥有 20 多个全国各地的生产基地、40 多家工厂，但公司的 IT 部门并没有足够的人员资源。随着公司规模的不断扩大，在 IT 运维方面也会遭遇到很大压力。
尤其是在大部分汽车整车厂的地址都比较偏僻的情况下，跟随整车厂而部署的延锋安道拓工厂地址，也多分散在交通并不便利的 2、3 级城市的偏远郊区，一旦工厂中的 IT 系统出现故障，电话中很难说清楚，延锋安道拓的 IT 支持人员，就不得不舟车劳顿往返于各地工厂，辛苦异常。
延锋安道拓希望采取一种更行之有效的办法，不但可以进一步丰富部门和员工间的沟通方式，更主要的是能改变这种动不动就出差的传统模式，显著降低出差频次和差旅成本，减少企业的运营压力。公司曾在 2016 年将自身的 IP 电话系统重新升级，但实际看来，升级后系统不应该只是拥有 IP 电话那么简单！该如何是好？
延锋安道拓最终选择了思科的统一通信系统解决方案来对以前的单一 IP 电话系统进行升级。
其实选择思科并非偶然，延锋安道拓很早就和思科有合作，公司全国的网络系统用的就是思科。十多年的实际使用以及思科产品的质量和稳定性，给延锋安道拓留下深刻印象，因此当思科这次根据延锋安道拓的特点，提出有针对性的定制化统一通信解决方案后，延锋安道拓很放心地选择了思科。
在这套思科提供的统一通信解决方案中：
上海总部作为后台核心部署了核心呼叫控制服务器 CUCM 集群、会议资源服务器 CMS、防火墙穿越服务器 EXPC/EXPE、网络会议服务器 CWMS/IRP、思科 4431 语音网关；
在办公区域根据使用人员的不同，部署多种思科 IP 电话（例如针对领导层和前台的 8851 彩屏 IP 电话；用于员工的 8811/7841 系列 IP 电话；用于工厂环境的 3905 系列 IP 电话 等）、Jabber 客户端以及视频会议终端。
在分支机构部署 1 台 4431 语音网关，分支部署的 IP 电话、Jabber 客户端以及视频会议终端，都能通过广域网统一注册到上海核心服务器上。
下面就是检验成果的时刻啦！
部署了思科统一通信系统后，延锋安道拓分散在全国各地的工厂、机构、部门和员工，只需拿起电话，简单的几个步骤，就能随时随地地进行沟通。这使部门、员工之间的协作质量和体验，上升到一个崭新的高度。
思科统一通信系统最大特点，是支持多个区域的远程视频会议，并同步进行语音和相关数据的分享传送。这大量降低延锋安道拓员工们的出差次数，除非一些特别重大的线下会议，现在绝大多数的日常沟通，员工们都借助思科统一通信系统进行，大幅降低整体差旅费用。
现在，借助思科的统一管理软件，延锋安道拓的 IT 人员可以很方便地对故障 IP 电话进行定位，极大提升了他们的运维效率。即使远程的分支机构或工厂出现 IT 故障，借助视频和数据融合的统一通信系统，延锋安道拓的 IT 人员也能 “足不出户” 远程详细指导当地人员进行故障的判断和解决操作，这些都简化了 IT 运维难度。
延锋安道拓相关领导这样评价思科统一通信系统：
思科统一通信系统的部署，解决了我们的协作沟通短板，这将对公司的业务效率提升带来直接影响；这套系统的弹性扩展、能源智能调整等创新技术，也给我们带来了更多惊喜。这会让我们更聚焦于业务和商业模式创新，继续保持公司在行业的领先优势。
在 “互联网+” 和 “工业 4.0” 大潮下的今天，所有制造行业都在 “以快制胜”，时间就是效率，高效的沟通和业务协作，将成为制造企业巩固核心竞争力的重要手段。了解更多思科协作解决方案详情，请点击 “阅读原文” ！
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