鲁柏祥︱生意经：“赚”是共赢，“挣”是输赢

鲁柏祥博士 · 公众号 · · 2019-10-11 10:11

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在市场经济条件下，企业与市场、企业与社会的关系是一体的，而非相互独立甚至是对立的。肩负社会责任是企业正常经营的前提条件之一，因此，企业使命不仅仅是简单的道德问题或良心问题，还是企业生存发展的基础，也是企业存在的根本，更是企业的刚性约束。一个优秀的企业，一定是从使命出发的，使命意识的强弱，决定了一个企业生命力的强弱。企业的生命力，又称生意经。“生”意指“产生、创造”，意”乃是“思想、观念、创意”，“经”则为“学问、方法”。老板做生意的过程中，“ 250 律”和“ 36 定律”发挥着重要的作用，前者决定了交际的广度，后者影响了传播的效率，把握这样一个函数： “ B ＝（ 250 ＋ X ）× 36n ”，即把握了“生意＝思想＋扩散”的核心思想。

三鹿奶粉事件之后，企业使命、企业社会责任重新被很多人提起。

我们得首先思考做企业到底是为了什么？企业存在的理由到底是什么？大量的企业认为是为了利润，为了赚钱，认为企业行为就是逐利行为。真正优秀的企业家，应当认识到利润是企业经营的结果而非目标，是企业成功之后的“影子”。

很多企业一味地想赚钱，结果适得其反。但如果把产品做好了，服务让顾客满意了，利润自然就来了。在现代商品社会里，利润当然是要的，但利润是在目标达到之后表现出来的。企业达到目标了，利润自然就有了。就像在阳光下有雾一定就有云，如果不在阳光下，没有光线，即使有雾也不会有云。很多企业做坑蒙拐骗的事情，产品一旦见光就很麻烦。我们一再强调，企业归根结底是顾客开的，顾客之所以选择购买而不是自己生产，就是为了降低成本。因为企业专业化生产成本最低，而消费者什么都自己生产成本则高——不经济。

既然企业是消费者开的，那么承担社会责任自然是企业存在的义务和理由。企业既然是消费者开的，那么它与消费者的关系是委托代理关系。消费者委托给企业的就是企业的命，如果消费者不委托给企业，企业就没命了。

所谓“使命”，就是“使得有命”。很多老板对这个道理糊涂了，只想坐下来坐得舒服，不考虑屁股下面有没有椅子。一旦没有椅子，你又往哪里坐呢？坐这个动作不是光靠人就能完成的，我们来分解“坐”字，上面有“人”，下面还得有“土”。

只有解决了下面的“土”，上面的“人”才能坐稳。很多老板不仅不想把下面的“土”弄好，还想把“土”拿掉，上面的“人”马上就悬空了。这么看来，其实承担社会责任不是企业可有可无的道德、良心问题，而是经济学问题。企业从使命出发，又回归使命。使命不是企业愿不愿意做的事情，而是企业必须做的事情，是企业的天职与义务。

企业使命把握得越牢，自然众望所归，企业的命就旺了。有了市场需求，有了消费者的赞誉，一个企业还缺什么呢？只有具备了这些基础，企业才能去讲资本、人力资源等话题，否则肯定是空中楼阁。很多企业出问题最后活不下去，初看是因为资金链断裂、管理不善等种种原因，最根本的是失去了市场与消费者。消费者想使命，企业却脱离使命，自己不要使命，是企业把自己的命拒之于千里之外。所以毛泽东说，人民，只有人民，才是创造历史的动力。

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