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放心大胆给【差评】的机会来了！除了电信诈骗，虚拟号码终于也能干好事了

哈尔滨日报 · 公众号 · 黑龙江 · 2017-07-14 17:42

正文

点外卖不满意给个差评，

然后电话就开始被轰炸了？

多少人因为这些，

只能违背心愿的点个好评？

从今天开始，不怕了！

因为“虚拟号码”来了！

▼▼▼

饿了么开设 " 虚拟号码 " 护卫个人隐私，目前已经在哈尔滨启用，用户、送餐员都将使用手机虚拟号码，双向保护隐私。

饿了么此项目的负责人——蜂鸟配送运营胡丹红表示：

为了避免用户被恶意来电骚扰、信息泄露等风险，饿了么联合联通公司推出了一项 " 用户隐私保护 " 服务。在用户使用饿了么时，可以隐藏用户和送餐员之间的真实联系方式，并设有电话录音功能，利于平台监督定责。

①

一旦客户订单派单到送餐员，

平台就会产生两个虚拟号码。

②

在送餐过程中，

送餐员和客户通过这个号码相互联络。

③

而订单完成一小时后，

这个虚拟号就会失效。

为了处理投诉和纠纷，通讯平台会专门将这两个虚拟号之间的通话录音。用户地址也会在订单完成 30 分钟后隐藏，从而避免用户被恶意来电骚扰、以及信息泄露等风险。

饿了么工作人员表示，目前，号码隐藏和通话录音这两个功能已经完善，即便是移动用户的号码也可以正常享受这项服务。预计这项功能将每天保护全国 200 万次电话和 5 万条短信。

新晚报记者：李木双

编辑：王川

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