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网购医疗器械如何避坑？

YNTV2都市条形码 · 公众号 · · 2024-12-29 11:55

正文

网上购买医疗器械成为消费新选择

最近几年，很多消费者都会选择在网上购买医疗器械，网购虽然方便，但是也存在各种安全隐患。

87岁的陈奶奶想买一些医用护理垫，但是因为腿脚不便，去门店购买非常吃力，网购帮助她解决了这个难题。

退休人员陈凡

“一个人在家买东西要走很远，所以就用网络（购物），我觉得方便快捷。”

陈奶奶在手机上点开了一心堂的小程序，搜索对应的商品，对比价格后点击下单。与此同时，附近的一心堂门店收到了订单，工作人员第一时间进行处理，仔细核对商品的数量和规格，完成打包后，由工作人员送货上门。在网上购买医疗器械，成为很多消费者尤其是老年群体的新选择，方便快捷，足不出户就能买到满意的商品。

一心堂滇缅大道连锁二店营业员陶丽娟

“医用卫生垫这些是卖得最好的，其次就是像口罩、电子血压计，还有就是体温计这些销量也比较不错。”

工作人员表示，他们在做好线上销售、送货上门的同时，也在不断提升售后服务的质量。

陶丽娟：“比如说他对产品操作不熟悉，我们可以上门指导。”

网购医疗器械，很多消费者最担心买到有质量问题的商品。

陈凡：“我的意思是要通过药监局检的，我网购都是要官方平台。”

消费者在网上如何购买医疗器械？存在哪些隐患？《金色热线•追踪》栏目邀请到了几位重量级嘉宾，为大家答疑解惑。

（右）主持人：李莉

（中 ）嘉宾：云南省药品监督管理局 医疗器械监督管理处处长詹檐

（左）嘉宾： 云南省药品监督管理局 医疗器械监督管理处二级主任科员冷凝

本期节目看点

医疗器械指哪些？是不是所有类别的医疗器械，消费者都能在网上购买？

目前，从事医疗器械网络经营的主体有哪些？取得哪些资质才能在网络销售医疗器械？

消费者在网购医疗器械的时候可能会遇到哪些问题？要注意哪些“陷阱”？

消费者收到产品后一旦发现有问题，如何维护自身的合法权益？

嘉宾： 云南省药品监督管理局 医疗器械监督管理处处长詹檐

“家用微针”走红网络医美DIY靠谱吗？

网购虽方便，购买需谨慎。近段时间，家用微针、手动或电动滚针悄然兴起，自己网购动手在家做医美，靠谱吗？

在某短视频平台上，博主分享了在家做微针的方法。微针治疗是利用微细针状器械对皮肤软组织实施机械性或物理性、微创损伤刺激，以期获得治疗或美容作用的医疗技术。常见的微针设备包括滚轮微针、印章微针、电动微针、射频微针和纳米微针等。博主们分享得最多的就是用微针来做水光针。一般在医疗机构选择注射类水光项目，每次的花费需要上千元，因此不少博主在网络上分享起了平价版的家庭微针水光针。

目前根据国家相关要求，作为破皮类注射项目，注射类的水光针是按照国家药品监督管理局的 Ⅲ类医疗器械来管理的。但是，与注射类的水光针不同，目前电商平台上售卖的微针类产品，如皮肤滚针、印章类微针等大多为第一类医疗器械备案或者第二类医疗器械注册类别，消费者可以随意买到。记者注意到，某电商平台上售卖的滚轮微针，销量高达四万多单，在买家评论中，有买家表示自己多次回购，在家扎针做精华导入。

昆明市第一人民医院甘美医院整形美容科主治医师 龚桌

“如果你不清楚操作的流程，没有做到无菌，或者没有注意好消毒，不仅不会让脸变得更好，轻者可能造成皮肤发红敏感，如果不慎感染，有可能导致毁容。“

嘉宾： 云南省药品监督管理局 医疗器械监督管理处二级主任科员冷凝

本期节目看点

消费者可以自己在网上购买微针使用吗？

消费者在购买类似微针这种有操作专业性要求的医疗器械，会存在哪些具体的风险？

监管部门如何及时发现网络上违规的不法经营主体？在监管上存在哪些难点？

对于扰乱市场秩序、违规违法的经营主体，会采取哪些处罚措施？

监管网络销售医疗器械，还有哪些需要改进和提高的地方？未来有哪些具体的工作部署？

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