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撰文 | 窦悦怡
从MDM到
EMM
，经历了从硬件向软件能力的加强，但无论是
MDM
还是
EMM
，主要还是在管理手机和平板两类重要的移动终端，随着更多智能终端参与到移动办公当中，以及原有
PC
、笔记本电脑、专用终端的加入，设备复杂度、管理难度都已经超出当前
EMM
的管理能力；
EMM目前还没有具备深入行业的能力，现阶段看起来做的比较好的行业大多数并不是刚性需求产生的行业，而是政策导向性较强的行业，对
EMM
而言，如何扎根行业是一个关键问题。
上一篇提过EMM由于产品、厂商利益、投资人不认同等原因，
EMM
逐渐被
UMm
取代。同时也提到
EMM
市场的整体现状，国外增长强劲，国内未来增长下降，规模化会扩大。本篇着重分析
EMM
产品的残酷进化史，以及
EMM
厂商垂死挣扎的产品升级创新，也改变不了产品遭遇瓶颈的原因。
首先开启本报告第二篇，随后 T 客汇将以连载形式，解读《2016年中国
EMM
市场及企业用户应用研究报告》
产品演进的残酷现实
一、老司机厂商的
尴尬——产品创新、升级遭遇瓶颈
对EMM厂商而言，
MDM
的功能已经相对完备，各家产品在这一部分的能力同质化非常严重，因此在争夺用户方面已经缺乏有冲击力的差异化特点。
国内
EMM
厂商
MDM
的能力延展主要依赖于两方面，一方面是国外厂商的成熟技术，一方面则是来自硬件厂商提供的接口，但无论来自哪一面，国内
EMM
厂商获得的信息是完全一致的，所以在
MDM
功能体现上，差异化极为有限。
用户对MDM能力的诉求和应用大多集中于非常细小的点，并且需求方向不够集中，又因为
MDM
本身不带有突出的行业特点，厂商在产品层面比较难聚焦出行业化的功能特色。
所以总体来看，EMM产品仅靠
MDM
来点燃用户的需求热情已经过时。
而与此同时，尽管用户对
MDM
功能的应用深度与广度虽然不足，但兴趣点已然开始
向
MAM
、
MCM
、
MIM
等能力聚焦，这给许多厂商在产品端的升级造成困扰。
对厂商而言，MAM目前的管控范围相对比较简单，多集中于应用加固、应用分发层面的简单管控，对于更深层的应用开发环境、应用风险预警、应用信息安全等层面还没有发力，厂商有所意识，但并不确认用户是否愿意为此买单，造成多数厂商在用户兴趣端功能进展略慢。
国外大多数
EMM
产品纷纷进行生态化补强，新概念不断导入，维持旺盛的活力。反观国内市场，还没有出现独角兽厂商，企业用户成熟较慢，资本活跃度下降，厂商为生存而奋斗，在产品创新端投入的资源有限，使得产品的爆发性创新陷入瓶颈。
二、
MDM
虽然是当前主流，但
MAM
已有篡位之相
移动信息化研究中心数据
显示：6
1.1%
应用
EMM
的企业用户主要使用
MDM
能力，特别是针对
BYOD
方式的设备管理能力；
60.4%
的企业对
MAM
的管理诉求非常强烈；在进一步的移动管理诉求中，
MAM
（
62.8%
）成为用户对
EMM
的第一能力诉求。
移动信息化研究中心认为：
一方面，单纯的
MDM
（设备管理）已经无法满足企业全局化的移动管控；
另一方面，企业用户对MDM的管理边际以及能力已经较为了解，设备端常用的管理场景已经被实践总结出来，而且大量的移动业务应用喷发给企业造成了应用层管理困难。
综合来看，如何对应用进行高效管理成为企业移动管控的首要问题。
同时，EMM厂商积极地展开
MAM
的能力补强，通过
Docker
、双域等技术手段巧妙绕过
MDM
的一些难点、障碍，直接对应用本身进行强管控。
但在整体
MAM
管控能力上，大多数厂商还未触及用户的痛点。
三、实际应用中用户对产品的功能应用依然集中在设备管理、应用商店
移动信息化研究中心数据显示：
现阶段企业用户对
EMM
的各主要功能中，
移动设备安全
与
企业应用商店
两大功能依然是企业应用的重点能力；包括信息推送、安全沙箱、策略管理在内的功能依然是构建
EMM
的主要支撑功能；设备
API
、协作以及桌面虚拟化等功能对用户的吸引力明显不高。
移动信息化研究中心认为：
从功能应用情况来看，企业对
EMM
的主要能力应用围绕在两个安全上。
一个是移动设备的安全。
包括设备本身的安全与设备合规性应用的安全，这与去年的企业用户应用状况没有太大的差异，即是说在
EMM
的能力范围内，企业用户对于
MDM
中的设备安全管控依然非常依赖。
第二个是移动应用的安全。
去年
“企业应用商店”这个功能还没有进入重度应用功能的范围，但在
2015
年企业用户对这个功能的应用和重视程度都非常高，徘徊在重度功能和支撑功能之间，而今年这个功能已经成为企业用户应用
EMM
的核心重点能力之一，说明企业对于移动应用层面的安全关注度大幅提升。
但无论是设备安全还是移动应用的安全，其实用户对于
EMM
的能力应用并没有明显的差异，那么从用户端来讲，对厂商端产品的创新需求不强烈，也使得厂商端在产品研发上摸不清如何走。
四、用户的净再购率不理想，EMM产品打动存量用户市场的功力略显不足
根据移动信息化研究中心数据显示：
企业用户再次购买
EMM
的意愿，企业用户对未来进一步的移动办公部署中，对正在使用的
EMM
产品再次购买意向评分，
9
、
10
分的用户占比
47.1%
，表示非常可能再购；
企业用户对未来进一步的移动办公部署中，对正在使用的EMM产品再次购买意向评分，
0-8
分的用户占比
52.9%
，表示不太可能再购。
