被不熟朋友写成网贷联系人遭催收，不能只靠打官司维权

随便一个认识你的人，把你的手机号登记为网贷联系人，从此你就得被肆无忌惮催收吗？

据扬子晚报报道，日前，上海市浦东新区人民法院审理了一起“催收案”，因被久未联系的“朋友”在网贷平台借款时填为“紧急联系人”，陶女士不断收到平台发来的“催债”短信及来电，生活受到严重干扰。双方最终达成调解，“朋友”当面赔礼道歉并赔偿损失。

类似的奇闻并不鲜见，在投诉平台输入“紧急联系人”关键词，检索出大量投诉，其中就包括在本人不知情的情况下成为紧急联系人的投诉内容。

“催债”有多凶猛？2024年，据澎湃新闻报道，湖南一法院工作人员只因同乡村民千余元网贷逾期，仅在一个多月内，就收到186条催收短信和100个催收电话。催债方称其是欠款人的联系人，但欠款人否认在网贷平台登记了涉事人的号码。密集的信息轰炸，让人寝食难安，烦躁不堪。而因为来电多为虚拟号码，被袭扰者根本找不到具体的来电人，防不胜防。

如此恣意干扰他人正常生活，显然涉嫌违法。从媒体报道以及相关投诉情况看，很多人被登记为“紧急联系人”时，往往并不知情，相互之间也不熟络。只因为存在一层老乡、同学或者其他仅限于“认识”程度的关系，就成为“紧急联系人”，这未免有点儿戏。比如前文的陶女士，所谓“朋友”是在五六年前，通过她的一位初中同学结识，并互相留了手机号码。

从借债人这方来说， 没有告知环节，也未经他人同意，随意向平台提供姓名及电话等个人信息，且还是涉及到借贷等财务往来，已经构成对他人个人信息的侵权 。

而从平台方面看，不加核实，任由借贷人随便填个名字、电话号码就成交的做法，不是管理存在漏洞，就是过于“心大”。这也造成了对“被紧急联系人”正当权益的损害，亟待采取补救措施。

至于催收机构，以简单粗暴的信息“轰炸”紧急联系人，滋扰他人正常生活，已经构成侵权。必须明确，紧急联系人只是一个备用联系方式，并非借贷担保人，不应被野蛮催收。根据中国互联网金融协会发布的《互联网金融贷后催收业务指引》，在催收对象方面，金融机构和第三方催收机构应只向债务人催收，不应向联系人催收。而且，联系人明确拒绝催收人员的请求或要求催收人员不得再联系的，催收人员不应再与其联系。

遗憾的是，在现实生活中，很多无辜中招者仍备受暴力催债困扰，也不是所有人都有告上法庭的时间和精力，也因此，治理“紧急联系人”困局，应多方发力。

一方面，借贷人要充分评估法律风险，不能不以为然，滥用个人通讯录的电话号码，更不能心存侥幸，乃至试图通过紧急联系人避债、逃债。任何人际关系，不论亲疏，都经不起恶意透支，那会伤人又害己。

另一方面，要规范平台机构和第三方催收机构的行为。作为网贷主体，平台要切实承担起维护社会信用的责任。比如建立有效的投诉机制，落实纠偏义务等。网贷再标榜“低门槛”“无门槛”，也不能“株连”无辜的第三方，更不能企图转嫁责任。而任何暴力催收、随意扩大催收范围的行为，都不符合法律要求。

一个社会的信用，不可能建立在随意放贷、暴力催收的底层逻辑之上，也不能只靠打官司维权来达成。

编辑 赵瑜

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