专栏名称: MBB一点通
专注于:战略规划与执行、组织设计与变革、绩效管理与激励、薪酬设计与优化、运营效率提升、品牌建设与营销策划、供应链管理与优化、财务管理与风控、用工风险防控核心品类:《战略定位》《阿米巴经营》《爆品打造》《绩效薪酬》《财税咨询》《用工风险》
目录
相关文章推荐
51好读  ›  专栏  ›  MBB一点通

讲透业务模式创新战略

MBB一点通  · 公众号  ·  · 2024-07-06 06:30

正文

业务模式创新战略是指企业通过重新设计或发明其业务模式,以实现新的价值创造、成本结构和收入流。这种创新可以为企业带来竞争优势,提高市场份额,并创造新的市场机会。

以下是业务模式创新战略的关键要素:

  • 一、价值主张创新:

价值主张创新,其实就是企业通过提供新的或者改进的产品和服务,来更好地满足客户的需求,并且在众多竞争对手中脱颖而出。

关键要素:

1. 了解客户需求: 首先得知道目标客户想要什么,不能盲目的生产东西。

2. 做出差异化: 得让产品或服务有特点,让人一眼就能认出,这是你的不是别人的。

3. 提供客户价值: 产品或服务得有用,得能解决客户的问题,或者给他们带来好处。

4. 考虑成本效益: 东西要性价比高,让客户觉得买得值。

5. 关注可持续性 :现在都讲究环保,产品或服务也得环保,对社会有好处。

创新价值主张,一般要经历这么几个阶段:

  1. 市场研究: 看看市场的情况,了解客户到底需要什么。

  2. 创意生成: 根据市场研究,想出一些新的点子。

  3. 原型设计: 把想法落实成实物,看看行不行。

  4. 反馈: 把原型给客户看看,听听他们的意见。

  5. 迭代改进: 根据客户的反馈,改进产品或服务。

  6. 市场推广: 最后,得把产品或服务宣传出去,让更多的人知道。

这样做不仅能让企业在竞争中更有优势,还能提升客户的满意度和忠诚度,有利于企业长期发展。

  • 二、客户关系创新:

客户关系创新,就是企业想着法子跟客户打交道,提高客户的满意度、忠诚度,从而提升自己的业绩。

这里有几个关键点:

1. 个性化体验: 用大数据和人工智能给客户推荐他们可能喜欢的产品和服务。

2. 全渠道接触: 让客户可以通过电话、邮件、社交媒体、手机应用等多种方式和企业联系。

3. 客户参与: 让客户参与到产品开发和服务设计中来,根据他们的反馈改进产品和服务。

4. 社区建设: 创立在线社区或论坛,让客户可以交流经验,解决问题,互相认识。

5. 客户反馈机制: 建立一个系统,让客户可以轻松提出意见和建议,企业也能快速响应。

6. 客户忠诚计划: 设计一些奖励计划,比如积分、优惠券什么的,鼓励客户持续购买和推荐给其他人。

7. 客户教育: 提供一些教育资源和工具,帮助客户更好地使用产品和服务。

8. 透明度: 在价格、政策和流程上都做到透明,让客户心里有数。

9. 客户旅程优化: 分析客户的购买过程,找出不顺畅的地方,设法让客户更容易完成购买。

10. 技术支持: 利用聊天机器人、虚拟现实(VR)、增强现实(AR)等技术,提升客户体验。

11. 数据驱动决策: 根据客户的数据来决策,预测客户的需求,提供更加贴心的服务。

12. 敏捷响应 :市场和客户需求一有变化,就能快速做出反应,调整自己的策略。

企业如果能做好这些,就能更好地满足客户的需求,和客户建立更紧密的关系,在市场上也就更有竞争力。

  • 三、渠道创新:

渠道创新就是企业换种方式卖产品或服务,让这个过程更高效、覆盖更多市场,还能让客户体验更好。

具体关键点有这些:

  1. 多渠道策略: 线上线下一起搞,让客户爱怎么买就怎么买,总之方便他们。

  2. 数字化渠道: 用电商、移动购物、社交媒体这些数字化渠道,让市场更大,跟客户互动更多。

  3. 个性化推荐: 用大数据和机器学习给客户推荐他们可能喜欢的产品,贴心吧?

  4. O2O模式: 线上订,线下取或用,结合两者的好处。

  5. 订阅服务: 推出订阅模式,比如每个月送化妆品,让客户一直用,也让你有钱挣。

  6. 社区驱动销售: 靠社区营销和口碑传播,让客户帮你卖,大家乐在其中。

  7. 合作伙伴渠道: 和其他企业或品牌联手,用他们的渠道卖你的产品,双赢。

  8. 直销: 直接跟客户打交道,省去中间环节,利润更高。

  9. 自动化和自助服务: 用自动结账、在线客服这些高科技,让客户自己玩得开心,你省心。

  10. 渠道整合: 把各种销售和营销渠道整合起来,信息库存都一致,清爽。

  11. 渠道优化: 经常检查优化渠道策略,跟上市场和客户需求的步伐。

  12. 新兴市场渠道: 探索新兴市场、小众渠道,比如特定社群或国际市场,开辟新天地。

  13. 供应链创新: 优化供应链管理,物流更高效,库存成本更低,产品上市更快。

  14. 客户反馈循环: 建立反馈机制,听听客户对渠道体验的看法,然后改进。

  15. 技术集成: 用区块链、物联网、增强现实这些新技术,让渠道体验更酷。

企业这么做,能更容易接触到目标客户,卖东西更高效,客户也能享受到更好的体验。

四、收入流创新:

收入流创新,就是企业换种方式赚钱,增加收入,提高盈利,或者让业务增长更可持续。

一些常见的策略有:

1. 产品多样化: 开发新产品或服务,吸引更多客户,开辟新财源。

2. 定价策略创新: 用动态定价、捆绑销售等方式,让利润最大化。

3. 订阅模式: 搞订阅服务,提供持续价值,带来稳定收入。

4 . 增值服务 :提供额外服务,比如定制化、专业咨询,增加收入。

5. 数据货币化: 利用客户数据,提供市场洞察、广告服务,创收。

6. 合作伙伴和联盟: 找合作伙伴,资源共享,一起赚钱。

7. 广告和赞助: 通过广告、赞助等方式,增加收入。

8. 按使用量付费: 根据客户使用程度收费,适合软件即服务(SaaS)等。

9. 租赁和共享经济: 提供租赁或参与共享经济,降低客户成本,也有收入。

10. 交叉销售和追加销售: 识别客户其他需求,提供相关产品或服务。

11. 众筹和预售: 通过众筹或预售,筹集资金,测试市场兴趣。

12. 许可和知识产权: 出售知识产权或许可协议,赚取收入。

13. 国际化: 把业务做到国外,利用不同市场增长。

14. 风险投资和战略投资: 吸引外部投资,支持业务增长,也可能有回报。

15. 资产货币化: 利用公司资产,比如出售、出租或再利用,来创造收入。

16. 服务化: 从卖产品转向提供服务,比如基于使用或性能的服务合同。

17. 环境和社会影响: 提供环保或有社会责任的产品,吸引有同样价值观的客户。

18. 技术创新: 用新技术,比如区块链、人工智能或物联网,创造新收入。

19. 客户参与: 让客户参与产品开发和反馈,通过社区和用户生成内容增加收入。

20. 灵活的商业模式: 根据市场和客户需求,调整商业模式和收入策略。

企业做这个,就是要不断看市场、客户和技术,确保自己赚钱的方式能跟上时代。

五、成本结构创新:

成本结构创新,就是企业找方法降低成本,提高效率,增强竞争力。

一些常见的策略有:

1. 供应链优化: 看看供应链能不能更高效,减少不必要的环节,省点物流成本。

2. 自动化: 用自动化技术替代人工,提高生产效率,减少错误。

3. 精益生产: 消除生产中的浪费,优化流程。

4. 规模经济: 生产规模大了,单位成本自然就下来了。

5. 外包: 把非核心业务扔给专业的外包公司,省下固定成本,服务还更好。

6. 共享资源: 和其他企业一起用资源,分摊成本。

7. 能源管理: 节能减排,用可再生能源,省点能源成本。

8. 数字化转型: 用数字技术改造业务流程,减少纸张和物理存储,省钱。

9. 直接销售: 跳过中间商,直接卖给消费者,省下分销成本。

10. 产品标准化 :产品标准化,生产简单点,省下材料和制造成本。

11. 长期合同: 和供应商签长期合同,拿更便宜的价格,保证供应稳定。

12. 库存管理: 改进库存管理,防止库存积压,省下库存成本。

13. 研发投资: 投钱搞研发,开发成本低、效率高的新产品或工艺。

14. 员工培训: 培训员工,提高他们的技能,省下培训成本,提高生产力。

15. 流程再造: 重新设计业务流程,去掉不必要的步骤,提高效率。

16. 风险管理: 合理规避风险,减少潜在损失。

17. 资本支出优化: 审视资本支出,确保投资能带来最大回报。

18. 税务筹划: 利用税收优惠,减轻税负。

19. 环境友好: 用环保材料和生产方法,省下废物处理成本,提升企业形象。

20. 技术升级: 升级新技术,提高生产效率,降低运营成本。

21. 客户参与: 让客户参与产品设计,省下研发成本,满足客户需求。

22. 灵活的劳动力: 用灵活的劳动力安排,比如兼职、远程工作或合同工,降低劳动力成本。

企业得不断看看自己的运营模式,怎么改能省钱又提高竞争力。通过这些策略,产品质量不降,成本还能下来。

六、合作伙伴关系创新:

合作伙伴关系创新,就是企业找新的方法来跟合作伙伴打交道,以便更强、更广、更快、更值。

一些常见的策略有:

1. 战略联盟: 找一些互补优势的企业,一块儿开发新产品或服务。

2. 合资企业: 和其他企业搞个新公司,资源共享,风险共担。

3. 网络合作伙伴: 建立一个大朋友圈,包括供应商、分销商和服务提供商。

4. 技术合作: 找技术 的公司合作,让他们的聪明才智为我所用。

5. 共同品牌: 和其他品牌合作,一起吸引新客户。

6. 分销创新 :和新的分销渠道合作,比如在线市场、社交媒体或移动应用。

7. 供应链整合: 和供应链上的伙伴合作,优化库存和物流。

8. 客户参与: 和客户建立紧密关系,让他们帮忙开发产品和设计服务。

9. 知识共享: 和伙伴们分享知识和最佳实践,大家都聪明起来。

10. 风险分担: 和伙伴们一起分担风险,特别是研发和市场推广的时候。

11. 资本合作: 找投资者或金融机构合作,弄点钱扩大业务。

12. 市场开发: 和当地企业合作,开辟新的市场或地区。

13. 研发合作: 和研究机构或大学合作,用他们的研究成果来创新。

14. 社会责任合作: 和非营利组织合作,一起做公益,提升企业形象。

15. 数据共享: 和伙伴们分享数据,提高决策质量和市场洞察力。

16. 人才交流: 和伙伴们互换人才,共享专业知识和经验。

17. 知识产权合作: 通过协议共享知识产权,大家都有好处。

18. 环境合作: 和环保组织或企业合作,共同推动可持续发展。

19. 灵活的合作模式 :根据市场和业务需求,随时调整合作伙伴关系。

20. 数字化合作平台 :用数字化平台管理合作伙伴关系,提高沟通效率和透明度。

通过这些策略,企业能找到新的资源和市场机会,同时减少风险和成本。跟合作伙伴好好合作,企业就能更快适应市场,变得更牛逼。

七、持续创新:

持续创新,就是企业不停地在对产品、服务、流程、商业模式这些地方进行改进,确保自己能跟上市场的脚步,满足客户的各种需求。

要实现这个目标,企业可以采取以下几个关键策略:

1. 建立创新文化 :让每个人都觉得创新很重要,即使失败了也能从中学到东西。

2. 开放创新: 和其他公司、客户、供应商什么的搞好关系,借用他们的智慧和资源。

3. 持续学习 :让员工不断学习新东西,保持跟技术的步伐。

4. 快速原型和迭代 :尽快做出产品原型,然后不断改进。

5. 客户参与: 让客户参与到创新过程中来,了解他们的真实需求。

6. 跨部门协作: 让不同部门之间能够顺畅合作,共享知识。

7. 数据驱动决策: 用数据来指导创新决策,确保我们创新的方向是对的。

8. 风险管理: 识别可能的风险,并做好应对措施。

9. 灵活的组织结构: 让组织能够快速响应市场变化。

10. 创新激励机制: 给员工奖励,鼓励他们提出新点子。

11. 持续改进: 创新不是一次性的事情,而是一个不断进行的过程。

12. 技术监控: 关注新技术和行业趋势,抓住创新的机会。

13. 创新实验室: 设立专门的小组或实验室,专注于开发新想法。

14. 知识产权管理: 保护好我们的创新成果,防止被侵权。

15. 敏捷开发 :快速开发并迭代产品,提高效率。

1 6. 多元化思维: 鼓励团队成员有不同的想法和背景,增加创新的多样性。

17. 创新指标: 设定一些指标,定期评估创新的成效。

18. 领导层支持: 确保高层支持创新,并提供必要的资源和支持。

19. 市场导向: 始终以市场和客户需求为创新的导向。

20. 持续沟通: 内部外部都要不断沟通创新的愿景和进展,保持大家的热情和参与度。

通过实施这些策略,企业能够不断推陈出新,满足客户的需求,从而在市场上保持领先地位。

总的来说,业务模式创新战略可以帮助企业找到新的方式来创造价值、降低成本和提高客户满意度。通过不断创新和优化其业务模式,企业可以保持竞争优势,实现可持 续增长。


什么是阿米巴经营?

阿米巴经营是一种由日本京瓷公司的创始人稻盛和夫创立的经营管理模式。这种模式将公司划分为许多小的、自主的单位,称为“阿米巴”,每个阿米巴都是一个独立核算的利润中心。这种划分模仿了阿米巴这种单细胞生物的特性,能够根据环境变化灵活调整自身形态和行为。

1.组织灵活性: 阿米巴组织结构提高了企业的灵活性,使企业能够快速适应市场和环境的变化。

2.员工参与: 每个阿米巴单元的员工都直接参与到决策过程中,提高了他们的参与感和归属感。

3.培养领导力 :阿米巴模式鼓励员工发展领导能力,因为每个阿米巴的领导者都需要具备经营和管理技能。

4.促进创新: 小规模的团队更容易产生创新思维,因为沟通更直接,决策更迅速。

阿米巴组织的好处

1.提高效率: 通过小团队的独立运作,可以减少管理层级,提高决策和执行的效率。

2.明确责任: 每个阿米巴都有明确的业绩目标和责任,有助于提高团队的责任心和执行力。

3.促进自主管 理:阿米巴模式鼓励自主管理,团队成员可以自我驱动,自我监督,提高自我管理能力。

4.增强透明度: 独立核算制度使得每个阿米巴的财务状况对所有成员都是透明的,有助于提高信任和公平性。

5.激发创新: 小团队更容易接受新思想和尝试新方法,有助于企业不断创新和发展。

6.降低成本: 通过独立核算,每个阿米巴都会更加关注成本控制,有助于降低整个企业的成本。

7.提高员工满意度: 员工能够看到自己工作对企业的贡献,提高了工作满意度和忠诚度。

8.快速响应市场: 小团队可以迅速调整策略以应对市场变化,保持企业的竞争力。

9.培养全面的经营人才: 通过参与阿米巴的经营,员工可以学习到全面的经营知识,为企业培养未来的领导者。

10.实现全员参与: 阿米巴经营模式鼓励每个员工都参与到企业的经营中,实现从“为别人工作”到“为自己工作”的转变。

阿米巴经营模式的成功实施需要企业有一个清晰的经营哲学和强有力的领导支持,以及员工的高度参与和认同。这种模式有助于企业在快速变化的市场环境中保持竞争力和创新力。


[ END]
学习更多经营管理知识
👇欢迎扫码 加入交流群 👇
备注:企业+职位







请到「今天看啥」查看全文