来源：the media briefing Nieman lab
作者：Esther Kezia Harding
JOSEPH LICHTERMAN
编译：戴安妮
如何增加并且留住数字用户令众多谋求转型的纸媒头疼不已，然而《金融时报》却逆势而上、数字订阅用户不断创新高，成为少数不多的数字收入超过印刷报纸的媒体。《金融时报》到底是如何做到的？
3月，《金融时报》新开办一份只对订阅用户开放的、聚焦于企业并购方面资讯的通讯刊物——Due Diligence。该份刊物在每周二至周五的伦敦时间早上5点准时发送给读者。
这并不是《金融时报》的首份通讯，事实上《金融时报》旗下已经拥有20多家通讯。即使是在行业内，它也有不少知名的“前辈”，比如《纽约时报》的Dealbook 。但这份通讯仍然取得了巨大的成功。
Due Diligence的成功离不开它的专业。从创刊伊始，创始团队就明确要提供给读者更加专业的企业并购方面的资讯。同时，它还辅之以其它有意思、但找不到合适地方发表的资讯，比如前段时间《金融时报》总编Lionel Barber访华时的一些小文章。
此外，Due Diligence十分重视消息的及时性和含金量。首席记者Massoudi表示，他常接到读者的反馈电话，称赞它们总是能提供一些其它媒体上不曾见过的全新视角。
Quartz2016年的调查显示，90%的商业高层们表示他们主要靠邮件通讯来接收新闻，59%的高层表示他们主要从手机获取新闻。《金融时报》显然抓住了目标用户的阅读习惯，靠着Due Diligence又成功吸引了一部分高收入且愿意付费的用户群体。
这份129岁高龄的报纸在数字时代的转型并非一蹴而就。《金融时报》首席商务官Jon Slade表示，如今的成功是所有员工10年努力工作摸索的结果，而其中最关键的就是建立一个良性可持续的循环圈。
“我们需要重组的持续性盈利才能保证有质量的内容生产和平台建设。而有质量的内容和平台则将来带更多的忠诚订阅用户，这些忠诚订阅用户最终将带来有价值的广告商。广告的利润将再次被用来投入内容生产。这样不断良性循环，才能持续发展。” Jon 说到。
盈利-投入内容-吸引用户-带来广告商-盈利再次投入内容，这是《金融时报》构建的一个良性可持续的商业循环圈，而其中最重要的莫过于内容。毕竟，对于一家媒体而言，内容是一切的基石。
《金融时报》对内容的追求不仅体现在财力方面的支持，更重要的体现在变革的能力。2016年有两场重大的全球媒介事件：英国脱欧和美国大选。为了更好地报道这些全球性事件，《金融时报》不同组的人员快速启动、7X24小时不间断合作。Jon认为记者在这些事件的报道上交出了令人满意的成绩单：及时且专业。
除了在全球性的大事件中《金融时报》占有一席之地，在其它方面它同样表现出色，特别是在最见功底的深度报道领域。Jon表示，《金融时报》的核心价值是：真相、信任和透明，不惧且不偏不倚。“128年间媒体行业发生了诸多改变，但我们的核心价值始终不变。”
“如今，内容的价值重新回归，这在商业领域同样适用。”Jon解释说。
《金融时报》商业核心是直接的受众关系。Jon毫不吝啬地表示，这是其报纸、数字订阅等全线产品的首要经营策略。
在他看来，“关系”具有更广义的范畴。一方面，它是媒体和受众间直接的联系，不经过任何中间媒体介质、直接了解受众的所思所想；另一方面，它也是媒体和事件之间直接的、面对面的联系。而第一种关系，即媒体和受众间的关系是《金融时报》一直努力培育的。
“我们的商业核心就是培育用户和媒体间直接的联系，要努力越过中间的媒介和干扰，比如新兴的Facebook和谷歌、又比如广告技术公司等。因为，虽然建立一个数字生态系统非常重要，但更重要的是了解我们的受众，知道他们想要什么、然后针对需求推出令人愿意付费的产品。”Jon说到。
简而言之，《金融时报》的商业核心就是：建立直接的受众关系、创造出受众愿意付费的产品。目前，它们市场团队的口号是：千万不要因为我们的全媒体平台和优惠折扣而订阅我们的产品，订阅我们的产品只有一个原因：我们拥有你需要的最好的新闻产品。
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