1. 电子投票系统:
电子投票涵盖使用电子方式进行投票和/或计票(互联网投票)。互联网投票,也称为“远程电子投票”和“在线投票”,通常在传统投票站外、传统选举日之前进行;换句话说,它是一种地理和时间上的远程投票选项,就像邮寄投票一样。最近,比利时、保加利亚、爱沙尼亚、法国和葡萄牙埃武拉地区使用了电子投票;在保加利亚,投票机甚至引发了政治争议。而意大利、爱尔兰和荷兰等国则尝试过电子投票,但目前已停止使用。
爱沙尼亚:i-voting,本土技术方案
爱沙尼亚拥有世界上最成熟的电子投票系统之一。互联网投票——使用选民自己的设备进行远程电子投票——于 2005 年试行。爱沙尼亚议会通过立法允许选民在投票时使用 Smart-ID 应用程序来识别自己,还允许使用智能手机和平板电脑进行投票。由于其高效便捷的特点,网络投票非常受欢迎。目前,大约三分之一的选票通过互联网投出。现行的i-voting系统于2017年地方选举时投入使用,由爱沙尼亚本土公司Cybernetica设计,并根据新的电子投票政策框架不断完善。截至目前,该国从未在选举期间检测到恶意软件或安全漏洞。
保加利亚:Smartmatic,美国技术方案
保加利亚自2014年开始在全国范围内推广电子投票。主要使用美国选举技术公司Smartmatic公司提供的硬件、软件与服务:硬件方面,保加利亚采用的Smartmatic高级投票机采用多层安全保护,包括防篡改数据收集、端到端加密和完全可审计的日志。其“端到端”加密技术可防止入侵和黑客攻击。机器还会生成可审计的纸质记录,以保证数字选票的准确性。配备 17 英寸触摸屏,方便许多残障人士使用。还配有智能卡读卡器和简易打印机。软件方面,选举管理平台 (EMP)是管理整个选举过程的解决方案。由多个模块组成,允许选举委员会协调选举管理任务。在保加利亚,EMP 帮助配置投票机,计数、统计和合并结果,并准备选举进展报告。服务方面,Smartmatic公司提供整个选举流程的项目管理、操作员的招聘和培训、仓库和服务台的设置和管理、投票设备和应用程序的设置和启动、建立计票中心等服务。
2021 年,在每轮全国投票中,保加利亚超过 9,000 个投票中心部署了 9,500 多台 Smartmatic 投票机。对它们进行的所有选举后审计都证明数字结果 100% 准确。2021 年 11 月 21 日举行的第二轮总统选举中,保加利亚在 21 个国家的保加利亚大使馆安装了 400 台机器,这是另一个里程碑。Smartmatic与保加利亚公司 Ciela 合作为2021 年7 月的大选和 2021 年 11 月的联合大选和总统选举提供了9,500 多台电子触摸屏机器并组建DZZD 电子投票联盟以顺利执行该项目所需的所有关键流程。
2. 数字驱动的政治和竞选技术:
竞选活动在欧盟的《新技术对自由公正选举的影响研究》中被定义为“在选举前一段时间内有组织的努力,政治家试图通过影响人们的决策过程来说服人们投票给他们”。在此过程中,政党利用不同的渠道和媒体,尽可能广泛地接触选民。在荷兰、挪威、法国、意大利、西班牙和德国等几个欧洲国家,学者和记者发现,政党在现代竞选中使用了定向广告。西欧的一些政党已经招募了美国竞选战略家,以使竞选活动专业化,特别是在社交媒体的使用和在线政治微定位(Online political micro-targeting) 方面。但往往没有美国那么先进,或者至少不像大西洋彼岸那样成熟。尽管有关于微定位(micro-targeting)有效性的质疑,Almog Simchon等人研究发现在欧洲政治微定位(political micro-targeting)的说服性效果虽然有限,但仍有潜力。CrosbyTextor、Blue State Digital 和 Harris Media 等公司与多个欧洲国家/地区的政党合作,经常(但并非总是)与具有共同意识形态议程的政党合作。
NationBuilder
NationBuilder在全球范围内以及不同政治谱系中得到广泛使用,网站上列出的客户包括奥地利青年组织Junge Linke(青年左派)、欧洲自由民主联盟(ALDE)和比利时弗拉芒基督教民主党(CD&V)等。英国信息保护委员会(ICO)披露的信息显示,在2017年英国大选期间,多达200个英国竞选团体使用了NationBuilder。
NationBuilder提供了一套用于跟踪支持者行为、竞选和外联的工具。它可以用于面向外部的选民动员,也可以用于组织和调动支持者。NationBuilder的两个主要功能包括其数据库——“Nation”,和其用户分析工具——“Political/Social Capital”。数据库充当一个集中存储库,汇集来自不同来源和组织单元的数据。客户可以从党派的内部记录、公共记录以及营销和在线互动中导入支持者数据。NationBuilder不会(或至少默认情况下不会)将社交媒体账户与数据库中注册的支持者的电子邮件地址进行匹配。其用户分析工具用于对平台内外的活动进行分类和评分。超过80种不同的行为会影响数据库中支持者的Political/Social Capital指标。Political/Social Capital可以理解为一种参与度的衡量标准,它受到如捐赠、点赞Facebook帖子或同意成为筹款人等积极互动的影响,也受到违反内部规则等负面互动的影响。
NationBuilder还提供可选的附加功能和定制选项。通过Statara Solutions、Accurate Append和NamSor等集成,客户可以向支持者文件中添加附加数据。Statara Solutions还提供“定制预测模型和分析,帮助组织扩大招募、筹款和宣传的覆盖范围”。此外,客户可以通过中介与数据供应商集成,并通过Pipedream和Zapier等中介将广告工作流与Amazon广告和Google广告连接。
尽管全球竞选人员利用NationBuilder来推广合法的事业,但它也可能被滥用来进行有害的行为。根据对2017年全球NationBuilder安装的扫描研究,发现了三种值得怀疑的用途:(1)用于煽动仇恨或针对文化或种族身份的群体动员工具;(2)用于欺骗性广告或隐形媒体的档案工具;(3)用于企业新闻学的筹款工具。
法国
法国的本土数字竞选公司包括2012 年 10 月成立的 LMP、2013 年 8 月成立的Digitale Box 和 2014 年 6月成立的 Fédéravox等,目前法国市场上只有不到十几个参与者,其中美国公司NationBuilder在法国拥有最发达和结构化的内部组织,拥有 30 多个与数据、数字和商业及领土发展相关的业务板块。
这些公司向客户提供两种主要服务:数据软件服务和政治咨询。第一种服务是基于数据的软件服务(如Ecanvasser、DigitalBox、NationBuilder、Liegey Muller Pons、Spallian和Fédéravox)。这类服务需要计算机和/或统计技能。软件服务类型多种多样,但大多数基于不同精细程度的定向功能。定向可以是以姓名为基础的(如CRM系统中的Ecanvasser、DigitalBox、NationBuilder、Liegey Muller Pons和Fédéravox)。根据软件的复杂程度,特别是数据库中可用信息的丰富性,客户可以交叉参考不同类型的信息(如GPS坐标、客户偏好、电话号码和社会人口数据),以根据其战略选择优化竞选活动。通常,软件还提供数据可视化功能,包括地图展示。当数据不够精确时,用户可以通过预测模型(如P-A. Veillon、Liegey Muller Pons、Fédéravox)间接推算数据。第二种服务是基于数字工具的政治咨询,包括“软件培训”(如E. Zuckerman、LMP、Fédéravox)。最后,有些客户还提供现场培训(面向活动人员),以实施竞选活动,如拉票行动(如LMP)。
· 多元化的服务提供商:Liegey Muller Pons 和 Fédéravox 提供全面的服务,涵盖了客户关系管理(CRM)、制图(Cartography)、目标定位(Targeting)和软件培训等领域, 满足客户多样化的需求。这种综合能力也让它们能够服务于更广泛的客户群体,并从数据整合中获得更高的价值。
· 专注于特定功能的公司:E Zuckerman 和 PA Veillon专注于提供如目标定位(Targeting)和咨询(Consulting)等特定领域的服务,展现出它们在细分市场中的专业化特征。它们的主要客户群体为政治领域的客户,表明其市场定位更加垂直化。
· 技术驱动型企业:Nation Builder和Digitale Box不仅提供常规的CRM和目标定位服务,还进一步扩展至软件工程和平台战略的开发,这显示了它们在技术创新上的强大支持能力。这些公司可能更适合需要深度技术支持的客户,尤其是那些希望通过平台化解决方案实现数据整合和优化的客户。