主要观点总结
盛和塾赴日研修团赴日参观三家企业，学员们对研修经历进行了感悟分享，涉及服务竞争力、人才培养、经营哲学等方面。
关键观点总结
关键观点1: 盛和塾赴日研修团的企业参观与学员感悟
介绍盛和塾赴日研修团参观的三家企业：MK出租车公司、枚冈合金工具株式会社和川泷株式会社。学员们分享了他们对这些企业的印象和感悟，包括服务竞争力、人才培养、经营哲学等方面的内容。
关键观点2: 极致的服务是企业竞争力
学员们普遍认为，极致的服务是企业一流的竞争力。这背后需要重视员工的培训成长，提供高收入和好福利，同时在客户服务上定标准、设流程，细微之处见真情，并承担社会责任。
关键观点3: 经营哲学的实践
学员们对稻盛经营哲学的实践有深刻感悟，认为经营哲学对企业的经营和员工的精神有着重要影响。通过实践稻盛经营学，企业能够实现员工的物质和精神双幸福。
关键观点4: 人才培养和创新的重要性
学员们强调了人才培养的重要性，提出建立流程标准化、持续不断地坚持员工培训、给予技能赋能等观点。同时，所有创新都是为了让顾客选择我们，树立社会责任感也是企业经营的重要方面。
关键观点5: 对MK公司的深刻印象
学员们对MK公司的服务水平和员工状态表示敬佩，认为MK公司把服务和细节做到了极致，让顾客愿意等待而不愿选择其他出租车。此外，他们还强调了川端健嗣学长对稻盛经营学40年的践行，展现了对经营哲学的深度理解和执着追求。
正文
9月，盛和塾赴日研修团启程，本期研修共三个团，首日，分别前往了
以
服务水平出名的
MK出租车公司
、
“3S”精益化管理标杆的
枚冈合金工具株式会社
、
将稻盛经营学践行到极致的
川泷株式会社
。
MK出租车公司
川泷株式会社
枚冈合金工具株式会社
这三家企业各有特色，下面一起来学习学员们的研修感悟：
杭州雅生生物科技有限公司
赵品红
1、
极致的服务是企业一流的竞争力
，背后是把员工的培训成长作为企业经营核心抓手，高收入好福利，在客户服务上定标准，设流程，细微之处见真情，承担社会责任。
2、川端健嗣先生，入塾40年，稻盛经营哲学实践了40年，我感受到老先生已经真正的
把稻盛经营哲学融入到了自己的血液
，自己的人生与事业，实现了自己人格的再造，实现了改心改命。
3、日本还有很多类似川端健嗣老先生这样的优秀标杆经营者，这次活动开启了一个新的日本游学之旅，未来还可以继续。
杭州秀色江婻服饰有限公司
刘圣鑫
1、
认准了一行就认认真真做下去
，向下扎根，向上生长，一个企业最关键的是人，一定要把员工培训好，这样员工才能照顾好顾客，服务好顾客，顾客才会对我们满意！
2、拧干毛巾里面最后一滴水，绝不浪费一分钱，把省钱的功夫用到每天的工作中去，我感悟特别深的是，
MK公司要求司机每天擦车，用手电筒照着擦车，就是为了延长车的寿命从而减少的费用和损耗
。
3、把极致服务做好，
把别人做不到的服务做好
，企业才能活的更好，一定提供别人提供不了的服务才行，这其中要有一个崇高的大义名分来指导我们的言行！
杭州速销网络科技有限公司
白雪艳
1、人才培养的过程需要建立流程标准化，从学练考赛循环导入，要舍得花时间，持续不断地坚持员工的培训，给予技能赋能的同时，意识同频，最终自我意识内化，自动自发的自我改善。
2、所有的创新都是让顾客选择我们。
3、树立社会责任感。让员工自豪感建立，找飞行员的制服顶级设计师来为自己企业员工设计；为残疾人士提供岗位；为民族文化复兴做出赋能；总是能在点点滴滴的动作上面展现出企业的经营理念。
4、哲学学习要反复持续地学习，在企业的经营中反复践行，保持谦虚。
要螺旋式的推进哲学共有和阿米巴经营，两者缺一不可
。
香港纵横商务咨询（杭州）有限公司
俞晶
1、在MK公司一早的发声练习，让我看到了塾生企业把提升员工状态和坚持打磨服务细节做到了极致，还有放在外面的那双鞋子，让我感受到MK员工真正把极致服务渗透到了潜意识！
2、MK的出租车，能做到让顾客愿意等半个小时也不愿意去坐旁边的出租车，真的太优秀了，还能把出租车司机做成受人尊敬的职业，真的非常了不起！
3、70多岁的川
端
学长，亲自给我们做演讲分享，一直站了三小时乐此不疲，知道他已经学稻盛哲学40多年了，让我这个才学了一年的超级敬畏！他说，就算把血管切开，流出来的血液里都是稻盛哲学，这种愚执着真的太震撼太感动啦！
东莞市耀晟汽车配件有限公司
梁清华
上午学习到3s的目的是为了全体员工物心双幸福，让我知道清扫的意义是：工厂的净化，心灵的净化，人家一个这么小的工厂都能做成这样子，才25名员工，工厂还这么小，说实话还有点破旧，就这样，他的企业都做得有声有色，我们有什么理由，让我们的企业不比他做得好呢？
下午听了川端社长的讲话，一个40年学习稻盛经营学的老塾生，讲话的气场和老塾生的这种水准是不用质疑的，让我更深刻的理解到哲学的重要性，只有一日复一日，反复地学习稻盛经营学，我们才能理解稻盛老先生背后的原理原则和事物的本质，也只有让哲学血肉化，让哲学思想入心，才能使企业会越来越好，让全体员工迈入精神和物质双幸福的轨道。
广东新星源科技公司
郑鸿沛
1、要先经营哲学再导入阿米巴，要以身作则，每年聚6次，每次一天集中学习，讲解公司的历史以及思维方式，
2、真正的利他，要大声地说出公司属于谁的理念
①
公司
是
全体员工生存的场所
②
公司
是全体员工获取生活食粮的场所
③公司是大家获取幸福的手段
④公司是大家获取幸福的道具
⑤公司产出的利润，要公正地分配给员工
3、坚持3S的方法
①
需要有目标
②
要有推进方法（3S的技巧和方法）
③
要全员行动
④
要进行考核（参观店面、内部表彰等）
⑤
要记录活动轨迹（事前事后保存记录）
⑥要进行投资效果及金额的计算
⑦要进行良性竞争（戒骄戒躁、通过SNS等方式）
出现反弹的预兆要重新打造结构和机制
⑧要去3S示范企业参观学习，增广见闻
⑨要不断向员工进行说明，一定要员工真心认可
最后感谢组织这一次学习！
