去拜访客户，很多人喜欢聊着聊着就过度到介绍自己的产品上去了。瞬间导致愉快的聊天就此总结，更谈不上推销产品了。
而真正的高手，只拣对方喜欢的话题聊，从来不推销产品，更不会介绍自己的工作，只简单地让对方知道自己是干什么的就行了。销售不是把产品“推”出来的，而是把客户“引”进来。不仅能拉近与客户的关系，一旦有需要就会自然地想到他，而且还有转介绍。
例子1：
我有一个朋友小K在厦门开茶店，生意不错。有次去他店里玩，问到如何谈新客户，如果有好的大招尽管放出来。
“其实也没什么大招，一会张姐要过来，我们一起聊聊就知道了！”没一会儿，这位叫张姐的客户就来了，热络几句，大家就一起坐下来喝茶，小K这人喜欢旅游，每次出门总会帮朋友淘点东西，不过他淘的东西逼格有点高，一般人欣赏不来。
小K这次拿出一串珠子出来，说：“张姐，这次去北京潘家院淘了几串珠子，给你淘了一串好货。
张姐：”是不是啊，我得看看。你小子的眼神毒，不过也有走眼的时候。“
小K："哪能啊？…………”
后面就是关于古董、历史、鉴赏方面的话题，然后又聊到北京的天气，中国的经济，到了晌午，三人还一起吃了个饭。当然珠子的钱，张姐掏了。临走时，还拎走了一款高端茶品，说是赶节需要送领导。
喜欢喝茶的群体，一般经济实力都好，许多有钱人还好收藏。上面说的张姐的癖好就是喜欢玩点古玩小配件。小K年纪不大，这个却是专业，好东西淘得上，那是要看点本事。
有人说，成功是顺带的事，其实投其所好，成交也是顺带的，关键是你要比自己还更了解客户。
例子2：
去年上映的电影《北京遇上西雅图之不二情书》中，吴晓波饰演的大牛在剧中是洛杉矶房产经纪人的top10，专做把美国的房子卖给中国的土豪的生意。身为销售员，完全可以从这部电影学到怎么”撩“生意。
电影里，大牛看上一对老夫妻的房子的地段，想卖下来盖楼。但是，老头却很怪癖，想卖房却不看重价格，特挑剔买主，也就是说出售的是情怀，要找一个能看护这个房子的可信的人，也就是说，大牛要拿下这个房子，就得证明自己是那个可信的人。这个证明过程，完全可以成为销售员学习的宝典。
消除陌生感
大牛借着给老房子装修的由头，接近老夫妻。在异国他乡，同是中国人这已经可以消除部分陌生感了，初次见面，就把自己的个人履历摆出来，再加上会说一口和老头孙子一样流利的西班牙语，瞬间拉近了和老夫妻之间的关系，完全拔高了老夫妻眼中对房产经纪人的形象，接下来就是一系列的装修事情跟进。
建立情感连接
儿女常年在外，连最疼爱的孙子也老是说不话，完全是缺少关爱的空巢老人。老夫妻相依为伴，再加上年事已高，很多身体力行的事也不行。
比如: 开车买菜，油门当刹车踩，出现交通事故，
比如: 86岁的老头还任性地去考驾照。
比如: 翻译文言文的信，和老爷子探讨中国古典文化。
而这些事，罗大牛都乐于去处理并帮忙解决，在老夫妻生活中，简直充当了一个家属后辈的角色。因为人好，老夫妻自然地把他当最亲近的人来看待，并逐渐产生感情。
最后，大牛完全收服了老夫妻的心，只要他说想买房子，就是一句话的事。当然，剧情并没有朝这样完美的设置发展。这里，只是截取部分场景进行案例分析。
会聊天不如实在地为客户解决问题，或者建立真诚的情感。当客户认同你时，成交也是顺带的事。
看完这2个例子，是不是觉得需要恶补一些知识，比如哲学、宗教、风水、养生、星座、明星、娱乐八卦、天文地理、历史典故、旅游体育、军事政治等，遇到不同的客户都有话题聊呢？那是不是熟记了这些知识就能和客户打成一片呢？显然不是，如果真的可以，那大学教授都可以成为销售高手。
聊天不重要，能聊出共鸣才重要。在电影《北京遇上西雅图之不二情书》中，有一个场景：大牛到老头家里，老头给大牛看自己写给孙子的信，希望能翻译成英文，信中写到“汝去家满载”，古文基础扎实的大牛当即说到“爷爷，范仲淹《岳阳楼记》中的“去国怀乡”用的也是这个“去”字，赢得了爷爷的好感，信任感倍增。其实，客户不是聊出来的，是“撩”出来的。
客户分三六九等，不同的客户咱们下的功夫也不一样。而这个“撩”在于：
1、比懂自己还懂客户。
2、切实地帮客户解决问题。
3、成为客户身边最亲近的人。
来源：营销智汇（ID：yingxiaobaijia）
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