高铁“话匣子”女警长 暖心细心护平安

天刚蒙蒙亮

由包头开往北京的G2492次列车发车了

正值学生返校客运高峰

旅客摩肩接踵

行李满满当当

乘警长石丽娜一如既往

一路“叨叨”着与旅客们“擦肩而过”

石丽娜是呼和浩特铁路公安局包头公安处

第一批值乘复兴号列车的乘警

目前也是这条线路上唯一的女警长

京包客运专线是内蒙古最忙碌的高铁线路之一

行程较短   客流量大  运行节奏紧张

石丽娜值乘以来

列车始终保持着“零发案”的良好治安状况

这离不开她“话匣子”式的细致服务

“大爷 ，座椅是可以调整的，

我帮您调一下，坐着舒服些。”

“大家调整座椅时要照顾一下后排旅客，

出门在外，咱们要互相体谅。”

经常有旅客因为调整座椅产生纠纷

石丽娜每次巡视车厢时

都免不了“唠叨”几句

提醒大家相互包容理解

“娜娜平时挺文静、话不多，

但是一走进车厢，

‘话匣子 ’就 打开了 ，

说个没完。”

同一乘组的列车长笑着说

中午

石丽娜刚打开盒饭

就听到对讲机里的呼叫

“石姐，3号车厢有旅客吵起来了！”

她立刻放下筷子赶了过去

她先耐心安抚双方情绪

随后与列车长一起

将双方当事人请到餐车了解情况

旅客王女士带着

不满一岁的儿子回老家

小宝宝第一次出门

坐车不适应  哭闹不止

王女士不停地哄着孩子

邻座李女士 身体不适  心情不佳

听到王女士儿子哭闹

就忍不住埋怨了几句

于是双方便争执了起来

石丽娜深知

两位旅客 各有难处

她先让李女士 到自己的乘警工作席

好好休息一下

随后又帮王女士给宝宝换了尿不湿

石丽娜向周围旅客说明了情况

请大家在旅途中

相互包容  相互理解

一位热心阿姨还主动帮王女士哄孩子

就这样  车厢里又恢复了平静

而此时  石丽娜的盒饭早已变凉

“小伙子，玩游戏呢？

游戏充值要谨慎，

可别掉到电诈陷阱里啊。”

“阿姨，网上购物一定要注意，

千万别相信刷单返利的说词，

小心上当受骗！”

巡视车厢时

石丽娜又打开了 “话匣子”

唠家常的同时

也顺便 宣传了反诈防骗知识

入警以来

石丽娜一直工作在列车上

她以女警特有的亲和力

赢得了广大旅客的赞誉

在疾驶的列车上

绽放着铁警芳华

“ 守护南来北往的旅客平安出行

是我的责任。”