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最近有同学哭诉
说他在面试中被问到
“你在前一份实习中学到什么？”
侃侃而谈但面试官并不买账
面试官为什么提这个问题？
怎么回答才会为你加分？
“你在前一份实习或工作学到什么？” 是大多数同学在应聘的时候，一定躲不过的问题。这个问题乍一看并不复杂，一眼就知道是要了解求职者的学习能力，但回答的能让面试官满意，却很难实现。
先说“学习能力”，对于学生来说是学习成绩和学习效率
。而对职场人士来说，是领悟力和执行力，用通俗的话讲就是“悟性”。
有”悟性“的员工，对工作要求一听就懂、一点就明；而缺乏”悟性“的员工，无论你三番四次和他解释、三令五申向他强调，他还是一盏结实的牛皮灯笼。
上司和雇主们都喜欢悟性高的员工或应届生，因为省心省力。把活儿交给一个说一句就明白的人，总比交给一个说了十遍还云里雾里的人好。
悟性高的人会用敏锐的洞察力分析情况、用快速的理解力接收任务、用踏实的行动力落实工作。他的存在不但让领导放心，还让工作圈里的其他人受惠。他可以把客户供应商的业务来往搞得清晰顺畅，把同事间的互动合作搞得高效和谐。
至于悟性低的员工，可以不客气地说，是整个团队绩效的克星，往往对自身能力要求极低，对自身职责不求甚解，对自己的失误文过饰非，对工作的困难只抱怨不面对。想这样的员工少犯错、多产出，往往要比普通员工花费数倍以上的管理成本。所以面试官格外注重对于这一点的考察。
Uni酱也听过来自HR的吐槽：对这个问题能得体应对的人很少见，得到的答案都是笼统的、肤浅的、简短的。
这些答案分以下几类——
接着问：主要和谁沟通呢？
对方答： 和老板沟通。
问： 你学到了什么有效的方法吗？
对方答： 要主动积极，了解清楚老板的要求
再问： 你通过什么方式了解老板需求呢？
对方： ... ... ...（要么告诉一些冠冕堂皇的空话套话，要么闪烁其词不明就里）
接着问：那么，你是怎样处理日常工作的呢？
对方答： 我会认真检查自己的文件和数据，避免出错。
问： 能举个具体的事例吗？
对方答： XXXX...XXXX...XXXX（随便说了个没什么代表性的）
再问： 能说得具体一点吗？
对方： XXXX....XXXX....XXXX（答案很笼统，很牵强，没什么说服力）
接着问：你是怎么理解“刻苦耐劳”这个词呢？
对方答：（先沉默一会）就是……就是做事不怕苦不怕累 （哎，这个连小学生都懂）
问： 你的上司曾经嘉许过你的刻苦耐劳吗？
对方答： 是的
再问： 能告诉我一个你受到上司嘉许的具体事例吗？
对方： XXXXXXXXX……（要么语焉不详，要么答非所问）
（通常这么回答的人在大公司、500强之类呆过一段时间）
接着问：你能说说是哪些制度吗？
对方答： XXXXXXXXXX……（充满自豪又缺乏逻辑地说了一大堆）
问： 你能说说这些制度好在哪里吗？
对方答： XXXXXXXXXX……（继续慷慨激昂地陈述一些公司发生过的事，抛出大量松散细节，明显是临时凑合，自己从来没总结过）
再问： 你从这些制度中学到什么东西呢？
对方： XXXXXXXXXX……（继续大谈旧公司的优良高效运转，个人收获部分略略带过，毫无亮点）
这些回答不但真金白银花钱雇人的老板不满意，Uni酱也觉得有些假大空。连基本的经历三要素都没有涵盖：
1、工作目标
2、过程描述
3、结果导向
这也能够说明，很多同学还停留在“学生思维”，“校园思维”阶段，而职场中的学习和学校里的学习其实完全不一样。
学校里的学习内容和进度是校方按照教学大纲编排好的，学习的进程由浅入深、循序渐进、脉络分明。学生只要听老师的话、听学校的安排，再加上个人的努力就可以成功了。这种形式的”学习“，其方向、内容和节奏都是学校和教师制定的，学生们只需要跟着走，最后用分数呈现。
而职场中的学习与学校里的截然不同，没有人给你制定一个像学校的教学大纲那么清晰全面的学习计划。学什么内容、怎样学、学多少完全是自己决定的事。
对于早就习惯了学校教育的学生来说，对职场中的学习方式不是毫无头绪就是无所适从。这种对传统学习方式的依赖以及对职场学习方式的陌生，使他们踏出校园之后就找不着北，也很难在职业生涯中找不到前进的方向。
所以，
如果过往没有认真地从实习中学习，没有细心总结和积累你的经验和心得，就拿不出一个让人信服的答案的
，即使把网上的面试攻略秘籍背得滚瓜烂熟也没用。在经验丰富的招聘者面前，无论你背的答案有多动听，对方只要顺藤摸瓜地问你几个细节问题，你就原型毕露了。
你在上一份实习或工作中，忙着执行领导交办的任务，邀请嘉宾，设计流程，操心签到物料宣传翻译后勤……忙的不亦乐乎，一心扑在工作上。
结果，一通瞎忙的你的确得到了充实感和一些经验，然而对于活动本身的意义，却没来得及仔细思考过，也时常找不准自己的位置，甚至觉得自己就是个执行机器，毫无附加价值。
所以，正确的做法是：即使你现在是个指哪打哪的职场菜鸟，也一定要时常思考前一份实习或工作的目标，
为什么要做之前的事，它处在整个团队链条上的哪一环？你又在其中扮演什么样的角色？
这样学会定位，概括出上一份工作的目标，会让HR认为你对自己正在做的事情有清晰的认知。
这是面试中回答的重头戏，HR很想听到你对于这部分的具体描述，因为它会极大的增加你所说的真实性，但很多同学却无意识的忽略。这里给大家举个例子:
今年暑假，我在XX公司的IBD部门，实习了2个月。这个实习改变了我很多，我主要学到了三点：第一，提高了Excel的技巧；第二，从辅导上市的这家公司，学到了高管们的眼界决心及策略，第三，我更了解了投行的组织及工作内容。
在去XX公司实习之前，通过自学，我的excel技巧已经不错，但通过工作中的实践及对时效的要求，我的excel技巧，又上升了很大的台阶；
此外，我以前面对企业的大佬，总觉得有点底气不足，但我经历了几次大型会议，可以很有信心的跟他们交流，而且知道要怎么问问题，才能引导他们讲更多，自己也能了解更多；
最后，以前我听人说，投行的工作强度很大，工作时间很长，心里难免有疑虑，经过了XX的实习，没错～强度是很大，加班很多，但我感觉我能够适应，并且很喜欢积极的这种工作状态。所以，在XX的实习，坚定了我要找投行工作的决心。
这个事情很小，但运用了
之前＋事件＋之后
的公式，因为凸显了前后的变化，更容易说服面试官：他在XX实习中，真的收获很多。
任何一份工作或一个活动，总要有结果。HR会关注你这条路怎么走，但更关注你努力后产出的业绩。成果的形式可以多样，文字、照片、音频、视频、报道、网站、案例、产品、制度等，这个也要在面试的回答中有效展现出来。
比如你提到前一份工作是产品经理，除了描述你通过红包活动为切入点，用来做用户增长的具体流程和过程中遇到的阻力，也要用数据呈现最后的结果：
比如拉新成效明显，app下载量破百万；满足用户的一些诉求，好评率达98%等。
作为管理者最终也会通过贡献价值大小而非“苦劳”来对你进行评价。所以，无论完成什么工作都要坚持
“成果导向，一切不计成果的工作都是耍流氓。”
所谓”处处留心皆学问“，其实无论在哪个地方全职或兼职地工作，无论参与的是哪个级别的活动，无论待的时间是长还是短，你都可以从中得到收获。下面Uni酱列举一些学习的途径，供大家参考。
不管你从事的工作有多简单，除了知道怎么操作之外，你还要了解背后的原因，并琢磨提高效率改善流程的方法。现代管理学有两个大词，
一个叫”精益管理“，另一个叫”流程改造“
。它们都是从基础操作流程入手，降低损耗提高生产力的管理体系。这就是说，如果把工作流程搞通搞透并使其不断完善，你就是行家里手。
“失败乃成功之母” 这句话不错，不管你是失误的主角还是旁观者，你都要从中分析原因，寻找降低或者挽回损失的途径，并探索避免重蹈覆辙的方法。对于管理者来说，一个对失败有经历有体会的员工是十分有价值的。因为，
这样的人不但懂得风险管理的重要，还可以让企业减少失误安全运转。
无论什么规模的企业，运营中难免有突发事件，年轻的你虽然没有能力应对，但可以从旁观察事件的负责人如何处理以及周围的人如何反应，无论他们干得好还是坏，对于你来说都是一个活生生的学习案例。突发事件处理得好，可以转危为安，处理得不好，就会造成重创。这种知识很难从课堂上学到，需要你亲身经历。
你身边不乏比你有能耐的前辈、同事、客户和供应商，不管他是谁，只要他某个方面比你强，就向他讨教或者偷师。”三人行必有我师“这句话永远不会out。
除了找到学习的对象和途径，还要处理好一个问题——怎样积累和巩固你的学习成果，不要拣了芝麻丢了西瓜。
有人说过：
The function of our brains is forgetting.
要想把所有有用的信息技能全部塞进大脑，而且不能忘掉，难度很高。所以，
“记笔记”是最有效的方法。
做工作笔记，能够系统地积累有用的信息方案和创意，理清工作思路，优化日程安排，强化人脉管理和自我投资。通过记录和整理笔记，可以把实践和失误转化为经验再凝聚为资历，而资历与职场的成败得失有密切的关联，对个人的未来发展有积极的辅助。
最后，只要你通过笔记累积资历，就不用害怕面试官的问题，更不用担心自己的实力。因为，你已经成为一个主动学习、独立思考、经验丰富、不可多得的人才。
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