企业应该降什么本?增什么效?
很多企业没想清楚这个问题,就对着成本费用一通乱砍。
结果砍掉了员工士气,砍掉了产品质量,也砍掉了客户满意度。
这样的降本措施可持续吗?当然不能!
在某企业的一次经营会议中,
采购负责人汇报说:
“我们采购部今年在降本增效方面可是下了大功夫,就拿我们的矿车来说,一台260吨的大型矿车,采购成本直降100多万。”
话音刚落,售后服务部高声反驳道:
“采购虽然降了成本,但我们这边的质量损失成本和维修成本可是直线上升啊!这到底是降本增效,还是降本减效?”
企业在追求降低成本的同时,往往容易忽视了其他方面的成本增长。
这种“头痛医头、脚痛医脚”的做法,不仅不能真正提升企业的竞争力,反而可能让企业陷入更深的困境。许多企业
降本增效花招百出
,但却难持续不长久、容易此消彼长的原因就在于此——没有掌握降本增效的关键要领,不清楚哪里要降本,哪里要增效,导致做了很多“假动作”,效果反复。
“一刀切”降本,盲目成本均摊
比如企业简单地采用
成本均摊
的方式,试图通过平均分配成本(或按比例)来降低整体开支;
或直接各部门认领降本增效的任务,研发要降多少、采购要降多少、生产要降多少等等。这种做法忽视了不同部门、不同业务之间的
差异性
,导致资源分配不合理,甚至影响核心业务的发展。
例如研发创新部门,肯定是要多花钱的部门,过多的成本压力可能会抑制其创造力和发展空间。同时也打击那些表现良好、成本控制得当的部门的积极性。这些部门会感到不公平,自己的努力没有得到应有的认可,影响整个团队的工作热情。当成本被平均分配后,个别部门管理不善导致成本过高,均摊后还可能会被掩盖。
企业应进行详细的成本分析,识别关键成本驱动因素,并根据业务需求和战略优先级合理分配资源
。
在资金压力下,为了短期内降低成本,很多企业会这么干。
保险一点的,可能采取过度压缩研发投入、减少员工培训。这确实在短期内不会对企业造成任何伤害,也能临时解决问题,但就怕这东西上瘾,不是很有魄力的老板,后来都很难再回去。
砍供应商?
想多了,现在每个行业的透明度都很高了,相同条件下的价格都已经没多大的水分,没啥砍的了。唯一剩下的,就是降低产品质量标准。这做法虽然短期内能带来成本下降,但会严重损害企业的品牌形象和市场竞争力,并且是无法弥补的伤害。
企业应保持战略眼光,平衡短期与长期利益,确保降本增效措施不会损害企业的长期发展潜力。
企业在降本增效过程中,可能通过
裁员、降薪等方式削减人工成本
。当然这个操作得好,是有效的,如果本身机构就臃肿,职位冗余,那能立竿见影。但如果不是采用科学有效的方式去评测,随便裁减人员,可能“误伤”核心人员,一不小心就裁到“大动脉”!
还有的企业在员工身上极尽可能地降本,
枉顾员工利益,员工滋生诸多不满,最终在客户服务上体现,还是要品牌买单。
前段时间Manner咖啡店被爆出多起店员和顾客起冲突的新闻,原因就是公司为了降本,给这些店铺只配备了一个店员,店员工作压力大,情绪崩溃下和顾客吵起来。
“好事不出门,坏事传千里”。有的被裁员工不服,在社交媒体传播对公司不利的言论,造成的坏影响你无法想象。可能开发一个新客户成本是10,但因为负面信息劝退的客户造成的损失可能高达50。
企业应关注员工的利益和发展,通过优化薪酬结构、提供培训机会、增强员工归属感等方式提高员工的工作积极性和满意度。
就算需要裁员减薪,也必须通过合理的定编、定岗、定员来解决这个问题。
一些企业为了显示
降本增效的决心
,可能会采取一些表面上看起来很有力的措施。例如,企业制定了严格的成本控制标准,但实际操作中,由于缺乏有效的监督机制,标准形同虚设。
过于强调形式,反而可能导致资源浪费。
例如“领导不走我不走”、“灯光为领导而亮”、“上班磨洋工,下班“奋力”赶工”等。或者企业花了大量时间精力在撰写报告、开会讨论等表面上的工作上,而这些时间和精力本来可以用在更有价值的事情上。当员工发现企业的降本增效只是为了做样子时,他们可能会失去兴趣,甚至抵触和反感,工作效率反而下降。
企业应注重实际效果而非形式,通过优化工作流程、提高工作效率等方式实现真正的降本增效。
数据分析是一项至关重要的工具。
但许多企业在实施成本控制和效率提升措施时,往往忽视了数据分析的作用
,凭感觉决策。数据分析能够帮企业深入挖掘问题的本质原因,而缺乏数据分析,可能只是治标不治本,导致问题反复出现。
另外,没有数据分析支持,可能导致资源配置不合理。
企业将有限的资源投入到错误的方向上,而忽视了那些真正能够带来成本节约和效率提升的关键领域。
缺乏数据分析,意味着企业无法准确量化降本增效的效果。
这样一来,企业就难以评估哪些措施是有效的,哪些是无效的,也无法追踪改进措施带来的具体收益。因此,
企业应该通过科学的数据分析,准确地识别问题所在,做出更为明智的决策。
过度依赖单一降本措施
一些企业过于依赖某一种降本措施(如采购低价原材料),可能忽视了其他潜在的降本机会。
这种单一依赖的做法,可能导致企业在面对市场变化时
缺乏灵活性
。
另外,如果企业将所有的降本希望寄托于某一种措施上,一旦该措施失效或受到外部因素的影响(如政策变动、市场需求变化等),企业将面临巨大的
风险
。
例如,一家零售企业主要依赖于大规模促销活动来吸引顾客,以此降低成本并提高销量。
然而,如果市场竞争加剧,消费者对促销的敏感度下降,或者经济环境恶化导致消费者支出减少,这种单一的促销策略将变得不再有效。
企业可能会发现自己销售额下滑,库存积压,最终面临经营困境。
因此,
企业应该多样化营销策略,包括提升客户服务质量和优化供应链管理,以增强竞争力。
企业应采取多元化的降本措施,结合企业
实际情况和市场环境
制定综合的降本策略。