据外媒报道，苹果最近就没有一件开心事，iPhone 6S遭遇电池门，甚至中国政府都批评苹果对这一广泛存在的问题视而不见，供应商披露的信息显示iPhone销售持续放缓，计划明年发布的iPhone面临压力。
现在，连iPhone 7都来添乱了。 这一问题的曝光要感谢苹果官方支持社区网站的用户。一名受影响的用户称，iPhone 7的电话应用会反复卡死。
苹果官方支持论坛上充斥着用户投诉这一问题的信息，受影响的机型主要是iPhone 7，也有少量iPhone 6S和5S。
注册名为BingoBones的用户如此描述这一问题，“我使用一部iPhone 7，电话应用经常会卡死，要求我通过双击Home按钮并向上滑动手指‘硬关闭’应用。有人知道这一问题应当如何解决吗？我运行iOS 10.1.1。”许多其他用户都跟帖声称自己遭遇同样的问题。
苹果官方支持论坛中的其他帖子也指出，在使用蓝牙耳机通话期间，或在设置电话应用、查看最近通话记录等操作期间，电话应用都会卡死。软重启和通过iTunes恢复软件，都不能解决这一问题。另外，苹果尚没有承认存在这一问题，更谈不上开发补丁软件了。
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