时代变化下的需求满足命题
中国市场究竟是在消费升级还是消费降级，是过去几年争议不断的话题。
事实上，在幅员辽阔的中国，其消费特色早已经无法用单一的词汇来描述，它的横切面变得越来越多，不同地区的市场会呈现出截然不同的局面，有大量的、反直觉性的事实藏在人们真实的消费需求里。
在我看来，消费从来没有降级，只存在分级。
大家只是不随意消费了，但并不代表就降低标准。总体来说，我认为针对特别高消费力的一群人消费是没有任何变化的，从而带动了始祖鸟、Lululemon等品牌的崛起。
而中产阶级偏上的消费会趋于理性，价格敏感型用户的消费则会更加谨慎，更注重量贩式和性价比。比如在三四线城市，以前纯粹由渠道说了算的市场，终将会变革成产品为王。由于电商平台的出现，更高品质的产品会淘汰山寨/白牌。
这种良币驱除劣币的过程，也正是，真正实现消费普惠的路程。
很长一段时间内，我们的视线总是容易被大城市吸引，但我认为，下沉市场的才蕴藏着前所未有的消费潜力。全国近95%的土地面积被所谓的下沉市场覆盖，大约有10亿人在这里生活消费，他们占中国总人口的70%以上。
如今一个明显的趋势是，相对于传统意义上的关注绝对低价，如今下沉市场的消费者也同样追求极致性价比。QuestMobile2024下沉市场洞察报告显示，下沉用户线上消费意愿中高比例提升显著。
同时，下沉用户虽然对于价格的计算依旧精打细算，但相较过去，他们消费关注更加多元，更愿意为高品质的产品和更高质量的消费体验付费。
这种消费趋势的变化在快手中体现的更加明显。
根据QuestMobile 2023年9月的一份研究报告发现，快手在三线及以下城市的老铁，占比高达60%；二线及以下城市用户规模达80%以上。这意味着，快手可能是所有互联网平台中最贴近大众市场、最懂老铁需求的平台。早期的直播电商处于野蛮生长阶段，用户很容易被低价商品吸引。但如今，消费者在直播电商渠道的消费心智已经逐渐成熟，对商品的品质也有了更高的要求。
我看到快手目前在做的，是在洞察了消费分级的趋势后，用不同价格段的商品和品类，满足站内用户更多样化的需求，是在一个越来越大的消费盘子里，让消费者和品牌商家建立一个更有效的链接。在一个更繁荣的生态里重新定义，什么才是真正的消费普惠。
用户为先创造美好生活
《零售的哲学》一书中有这样一个核心观点，无论时代怎样变化，无论竞争对手变得多么可怕，作为商家，都不能忘记思考消费者的需求，无需在竞争对手身上花费太多心力，只要思考如何提高自己的产品品质和服务，以更好地满足消费者需求，就能够长盛不衰。
快手的发展思路，没有脱离这个逻辑。
早在2021年，快手便提出了信任电商的概念，强调用户对平台、主播的信任，与之对应的就是快手“私域”。
与其他的内容平台相比，快手的私域生态更有“人情味”。就像在最早期的小商品时代，店家本就和消费者生活在一个社区，消费者的购买决策是熟人关系，具有温度朴素的“人间烟火”，构成了快手独特的生态优势。
当这种信任形成规模效应后，带来的不止是用户决策成本的降低，同时平台的规则也不再服从于平台的意志，而是遵循自然规律的演进，
用户最真实的需求在快手信任的土壤里自然生长，商家与平台可以及时捕捉和响应其变化，从而进一步满足用户消费需求和消费体验。
基于此，快手科技创始人兼ceo程一笑在2023年提出年度战略 “低价好物”，通过丰富供给，让更多消费者买到相对低价的品质商品，实现消费普惠。
比如，面对价格敏感型消费者的增多，50元价格带以下产品销量的大幅度提升的趋势，快手电商及时与各大产业带开展深度合作，引进大量中低价优质商品供消费者选择。
注意，在快手的语境中，低价好物并非只是简单的价格低，而是在保证品质的前提下，实现相对低价，满足消费者在消费时的高性价比需求。
今年3月，快手电商推出了“快手优选”项目，官方会挑选出一些产品带/品牌品质好货，让消费者买到由官方甄选的优质低价好物。举个例子，之前快手电商上蓝莓商品的供给比较少，快手优选通过直接与产业带农户合作，引入了云南红河及丹东产地的蓝莓，产品不仅果径大、品质好，价格还远低于进口蓝莓，上线仅10天，蓝莓类目GMV相较此前迅速增长超40%。快手不仅帮品牌商家增强了销售确定性，也让快手用户享受到在下沉市场价高难得的蓝莓等高端水果。
