今天开聊的这一位,是在加拿大某个奢侈品商场的香奈儿专柜做销售的姑娘,来聊聊她眼中的奇葩和搞笑事情——
给路过的简单介绍下我的基本情况,敝人在加拿大的一家奢侈品商场做销售,就类似于北京新光天地,上海恒隆那种的吧。
起初做的是一些二线品牌的包,后来有一定的工作经验后申请调去香奈儿专柜做销售。
①第一个故事
先说第一个故事,那大概是我被调到了高大尚的香奈儿 柜一个月左右,穿的工作服逼格都比之前提升了一大截,天天也是der的不行,毕竟我自己也是香家脑残粉啦啦啦。
一次刚好是我排班,临近中午我正要去吃午饭,这时正好有一个顾客到店里面,还给我打招呼,我也只能立即迎上前,心想我就这么一小时的午休也要被克扣么…
然后她从提带里拿出一个Chanel classic flap中号金扣鱼子酱,就是黑色牛皮颗粒25cm的那种。说是她朋友向一个代购买的送她作生日礼物,然后想来看看是否是真的。
Chanel classic flap
我说这东西我们看不了,顾客脸色一下就沉了,说专柜都看不了,你让我去哪儿验去?
干我们这行的,不管是任何牌子任何时候只要是在工作环境下,都是不允许也不可能去帮顾客辨认真伪的。
哪怕自己认包能力再牛逼,那也是没有鉴定资格,所以没有这个权利去辨认。何况万一说错了后果很严重,这种冒生命危险的言论我不敢瞎BB。
当时我就跟她说实话,说我们店不具备这样的权利,但是您这款我们店里也有同 款,您要是想的话,我可以拿来给您对比一下。
好说歹说,顾客这脸色终于平和了些。我拿来货,一边拆包装一边和她闲聊。提到这包多少钱买的,她说大约是原 价的7折,我一听这折扣就感觉不太对了。
因为不同地区不同售价 这个是可以理解的,但是也差不了个一 两千,两三千的,这包原价3w人民币,7 折相当于少了1w了。
作为香家脑残fen的我至今都没遇到过,就连员工价也不可能这么低。
我们商场给员工的优惠,一般也只有7.5-9.5折,也没有7折那么低的。
但是戏还是要做足的,既然都答应别人对比了,那就得演下去。而且我也是出于好奇,到底这花了2w的包里面究竟是个什么货色。
接下来就是我打开专柜的包,她打开她的包。然后细节让她本人自己比对,我还是不好做什么评论的。
好嘛!!这包刚一掀开,我就想停止对比了。致命点直接暴漏在我眼前。我心想,阿姨您别比了,肯定越比越伤心。
刚好在这里,我就给大家讲讲。香奈儿的包,尤其是cf,基本上就10个对比点可以看真 伪。对于她家的包来说,只要是五金的扣,掀开以后,在扣的左边会刻有chanel,右边刻有paris。她这包直接顺序颠倒了,正品是绝对绝对绝对不会出现这样的状况的。
后来等她再拿出包的真伪卡的那刻,我整个人都不好了…压根儿不用仔细看,只看卡上编码是7位数的。
7!位!数!你妹啊,7位数代表着这包是2005年前产的,都可以是老古 董了好么,但是这包的款型却是05年后的款…简直吓死宝宝了
我心想,这包已经这样的假了,我还能再说些什么好呢,然后我就这么着继续跟这位阿姨比对了大约五分钟。她其实自己也发现了这些个不同之处,我以为她心里晓得了什么,没想到她说了句,我这款还挺特别的,估计是因为你的那个是法国产的,我的是意大利产的的缘故吧,但是做 工没什么区别啊,料子也摸上去一样。
说完还特高兴的直接背起了那个包。
我也是醉了,这感觉就像是被活活骗了2w,还给别人点个赞。介于我不是不可说,只是不能说,只能笑着个脸目送大娘离开。
这是我从事销 售以来,第一次帮顾客对比包,结果顾客却信以为真以为那是正 品,我心里也是有种说不出的感受。
②第二个故事
接着说第二个故事:
那天我休假,然后一个闺蜜打电话拉我出来玩儿,因为加拿大的冬天真的是直冷不拐弯,我依然是想老老实实的做个土豆君宅在家。
我推三阻四但最后还是盛情难却orz,终于被blabla的一通炮语连珠说服了。然后她说她顺便带一个朋友一起,我说行啊,没问题人多热闹呗。
和她初次见面先吃了个饭,随便聊聊天。从她说话就感觉她有些浮夸,总是谁谁谁怎么怎么样,谁谁谁多么多么有钱…说的好像就跟自己有多大关系一样。
这饭吃的我不是很愉快,我闺蜜见我吃饭的时候不怎么说话八成也是看透了我的心思,也是很囧的在一旁当个听众。
本来吃完我就想回家了,因为实在不想继续听她在那儿嘴巴跑火车。结果也不知道是事先我朋友告诉她我在商场工作还是怎么着,她说她想去我们商场买些东西,想让我用员工价帮她打折。
卧了个大槽,真是悲催,但又不好意思不帮这个忙,尤其闺蜜还在旁边,我就硬着头皮和她俩去了。
我当她是要买多少东西呢,其实就是买了个speedy包,其实买包也没什么,关键是她买包的一系列对话也是惊世骇俗。下面我就来吐槽一番!
我们这儿的LV销售一般是会站在柜台里面,除非顾客需要才会出来接待。然后又因为加拿大中国人太多,奢侈品消费也大多是中国人,这些品牌为了更好的推销,都会聘雇会讲中文的,所以在每个大牌专柜见到一个到两个中国销售并不稀奇,比如我就是哈哈~~人家销售还跟我打招呼,我就说跟朋友逛街来看看。
我闺蜜她朋友从一进门就一直在盯着销售身后的包在看,然后销售就来搭讪了,说您需要哪款,我帮您拿过来看,起初这姑娘要看neverfull,然后别人拿来以后,她说这款怎么跟大妈上街买菜的提兜一样,里面都还不是皮的。
说话声音还特大,当场在周围的人全都被雷到了,我余光里貌似出现了好多投来的目光,尴尬的不要不要的。我就跟我闺蜜说,我去别的地方看看,然后赶紧挪远了。
LV neverfull
没想到后面的更狗血,这姑娘说我不想要大妈款,看起来觉得low,说要看看speedy,人家销售顿时不爽了,也没好气的说你要多大的。谁想这姑娘压根儿不知道有几个尺寸的,回人家说我要个大的,销售说那你是要40cm的还是45cm的啊。她说大的不就一个型号么。
销售说一共5个尺寸,25,30,35,40,45cm。 然后这姑娘犹豫了半天,最终说你把所有尺寸全都拿来…….我当时感觉这销售已经没脾气了。
等全摆在桌上以后这姑娘一个个试,还专门把我叫过去让我给她参考意见。最终她选了个35cm的。
我原以为这样就完事儿了呗,结果她一边看着一边说,这做工怎么这么次呢,指着线头给我闺蜜看,然后说皮子好薄啊,感觉不耐用。
LV speedy各尺寸
我心想,呵呵可不么,那里面是帆布啊,又不是全皮能不薄嘛。拿了半天什么料都分不清也是醉的不行。
然后在检查各个细节后终于吐出了那句惊世骇俗的话,当着销售和我们的面来了句,“这包还不如假包做的好呢。”人家销售立马就火大,说您要是觉得F的好,您就去买F的吧,反正您也看不上我们这儿的质量。
好吧,最终她还是买下了,不过我并没有帮她减掉任何折扣。不用说你们也都知道为啥了吧。我和她的交集也就这么短短的3小时,从此画上圆满的句号。慢走不送!!
后来我闺蜜还跟我提起到她,说自从买了那个包之后,见人就夸这包怎么怎么好,怎么怎么耐操,多么的高大上。
而后又过了一年,她把这包卖了,在人面前又为了装逼开始贬低这包,说质量多么差,价格多么便宜,不上档次等等……
③第三个故事
第一个事就是黑五的时候,大家都在买买买。然后有这么一个神奇的微信群的存在。里面很多代购,关键是在里面有很多人跟商场的销售(中国人)都认识。然后奢侈品不管什么牌子,不管是是包也好,鞋也好,护肤化妆甚至是珠宝都尼玛能找到关系拿折扣价。
然后这些折扣明码标价会发在群里,货品数量极少算是先下订单谁先得。然后有个女的第二天就拿这个图到专柜去问有没有折扣,给人家外国销售都吓呆了。
这种东西被查出来那那个中国销售就得丢饭碗的好么。后来事情还挺严重,但是那销售最终有没有被查到我也没继续问。
这女的的做法就是想越过群内的代购,直接拿一手内部价货。但却差点搞得别人工作都丢了。深感做销售不容易,做个长脑子的人更难~~
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