文章介绍了近期重庆一名消费者在山姆会员商店购买的牛奶中发现黑色小飞虫的事件。消费者对处理结果表示不满，要求退货并赔偿。此外，山姆自有品牌牛奶存在品控问题，此前已有消费者投诉发现类似问题。同时，文章还提到山姆APP正在开展赠送奶茶的活动。
消费者王女士购买的山姆自有品牌全脂牛奶在塑封包装内发现多只黑色小飞虫，其中部分是活虫。消费者已第一时间拍照取证并联系山姆客服，店方同意退货并安排骑手处理。
王女士要求退货并退一赔三，但客服仅同意退款并赔偿50元代金券。消费者对此表示不满，希望商家加强品控。
涉事商品山姆自有品牌全脂牛奶宣称德国进口，重庆渝北区仍在正常销售。之前也有消费者投诉同款牛奶存在类似问题。另外，曾有消费者反映购买的牛奶存在变质问题，山姆客服回应称是正常情况。
文章最后提到山姆APP正在开展活动，邀请消费者免费喝奶茶。参与方式是在微信公众号留言，并选取点赞数最高的两位粉丝送出奶茶。
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近日，重庆一名消费者发帖称，其在山姆会员商店购买的一箱牛奶塑封内发现多只黑色小飞虫，引发广泛关注。
3月18日，山姆会员商店重庆渝北门店工作人员回应记者表示，目前尚不了解相关情况，具体解决方案将直接与消费者沟通，暂不对外透露。
据消费者王女士（化姓）介绍，她于3月17日通过山姆APP下单，在重庆渝北山姆会员商店购买了一箱山姆自有品牌的全脂牛奶（德国进口，30盒200mL，售价69.8元）。她表示，
收到货后拆封时，发现塑封包装内有多只黑色小飞虫，其中部分为活虫，正在爬动。
王女士称：“我家一直喝这款牛奶，刚换包装不久，就遇到这种情况。塑封完全不敢打开，担心虫子飞出来。”
发现问题后，王女士第一时间拍摄取证并联系山姆客服。店方同意退货，并安排骑手上门取货。骑手到场后再次拍照取证并取走商品。
然而，王女士对处理结果表示不满。她称：“我要求退货并退一赔三，但客服反馈只能退货款并赔50元代金券。交涉过程让我非常疲惫，无奈之下只能暂时接受这个方案。”同时，王女士希望商家加强品控，避免类似问题再次发生。
3月18日，记者登录山姆APP发现，该款牛奶在重庆渝北区仍在正常销售中。对于自有品牌商品出现卫生问题，门店工作人员表示，将安排专员跟进检查，但截至发稿前，记者尚未收到进一步回复。
山姆APP显示，此次的涉事商品是山姆自有品牌的全脂牛奶，宣称德国进口，为“山姆飙升榜第四名”。在山姆APP上，30瓶200mL的产品售价69.8元，平均每瓶牛奶售价2.33元。
商品信息显示，同款产品经销商为山姆（上海）投资有限公司，生产商为Arla Foods Deutschland GmbH，Niederlassung Pronsfeld，原产国为德国。
山姆APP截图
这并非山姆自有品牌牛奶首次被消费者投诉出现类似问题。2024年9月，深圳一名消费者曾向媒体反映，
其在山姆购买的同品牌牛奶发现箱子明显有泡过水的迹象，而且牛奶盒表面有许多黑色虫卵。
此外
3月13日
有多名消费者在社交媒体上称
“山姆有机高钙鲜牛奶
”
在保质期内疑似变质
牛奶变成絮状并且伴有发酸发苦
△网友在社交平台爆料
目前山姆APP
已搜不到“山姆有机高钙鲜牛奶”
这一产品↓
山姆APP截图
据报道，产生变质的牛奶涉及多个生产批次。有消费者称食用后身体不适进医院检查医治，也有消费者声称拿到了1000元赔偿。
而山姆客服对此情况则回应称，该情况属于正常现象。可能因牛奶中的蛋白质，经过碰撞或颠簸或温度变化，导致出现结块、水乳分离、沉淀颗粒的现象。如遇到此类情况建议不要使用，可以联系客服进行售后。
来源：今视频综合现代快报
