南哥版权内训课《构建岗位知识图谱》工作坊

培训经理指南 · 公众号 · 培训 · 2019-01-15 12:18

正文

不管从解决当前业务问题的视角，还是从未来AI趋势的⾓度，将隐藏在业务流程后的组织经验结构化、知识化与数字化都是具有战略意义的。这也是内部课程开发、教练技术及⼯作智能化最重要的组成部分。岗位知识图谱技术，以逻辑学及认知⼼理学为基础，帮助企业将岗位经验显性化、良构化及数字化。

培易咨询技术总监胡德泉（南哥）

课程目标

区分经验与有价值的经验；
使用五层法重构解决问题的最佳路径，并形成任务清单；
使用任务解析模型构建知识图谱；
设计操作手册或工具包；

课程明细

适用对象：主题专家、3年以上绩优员工和管理者
课程天数：2天
课堂人数：10-25人
培训方式：企业内训

课程框架

岗位绩效是通过员⼯完完成⼀系列的岗位任务实现的，因此培训与发展的核⼼⼯作之⼀，就是构建每个岗典型任务的知识图谱，并设计科学的学习策略，让员⼯熟练地掌握典型⼯作任务，本课程将通过知识图谱的⽅法论，全⾯提升岗位任务的成熟度，以提升岗位绩效。

课程大纲

知识图谱最大的价值是将岗位经验设计为结构化的知识体系，能够帮助新任员工快速、完整地掌握岗位知识，胜任岗位任务；对于有经验的员工则能发现现有业务流程的“黑点操作”，减少时间成本及提升综合效率。

第1章：课程导论（0.5H）

教学目标：认知岗位知识图谱对于管理及人才培养的战略意义。

用案例的方式，带领学员讨论经验背后的有价值的经验；
说明岗位绩效（目标达成）与知识图谱之间的基础算法；
说明知识图谱的基本概念与大三认知逻辑；

教学方法：案例讨论、讲解、举例与示范

第2章：最佳路径（6H）

教学目标：使用五层法，重构目标达成的最佳路径，优化解决问题的策略，并形成任务清单，确保知识图谱的科学性、完整性及可复制性。

解析知识表征的基本构成；
说明路径分析中的两大典型错误
解析五层法的基础逻辑与概念；
使用五层法重构解决问题的最佳路径并形成解决问题的任务清单；

教学方法：案例推演、互动讲解、案例练习、讲师点评

第3章：知识图谱（6H）

教学目标：识别典型任务后的知识结构，并形成知识图谱。

从认知心理学的角度分析知识的基本构成；
说明知识图谱构建的基础模型与算法；
区分知识的类型及认知的优先级；
构建知识图谱的7个核心原则；
使用任务解析模型生成完整的知识图谱

教学方法：讲解、案例练习、讲师点评

讲师介绍

南哥（胡德泉老师）2003年入行培训，并创立了培易管理咨询有限公司；2014年创刊《培训经理指南》4年时间撰写培训类专业文章超过700+篇。南哥用其独特的视角及务实的态度，从不同角度诠释人才发展的前沿技术、理论模型及相关工具；在过去的15年的时间内，南哥更以高度的责任心，严谨而务实地为国内外数百家企业提供了培训技术及领导力发展相关的训练项目，深受客户好评。

聪明工作就是不断地将经验结构化

《培训经理指南》创始人及主编
培易管理咨询公司创始人及研发中心技术总监
SGS销售主任及审核员（全球最大的公证机构，业务范围涵盖70%的世界500强企业，总部设于瑞士）
16界亚运会培训师培训指定训练导师

以下是南哥在过去的15年时间内服务的部分客户（排名不分先后）：欧莱雅 GE 卡夫食品溢达集团宜家家居百度技术学院华资软件、新世界房地产风神物流广汽本田日立电梯松下电器中国移动肇庆学院华润置地华润万家华润双鹤中石油广培中心中国联通中国电信中国银行招商信诺美的集团（多个事业部）华帝燃气道达尔石化菲亚特友和道通顺丰大学赫基国际 OPPO湖南南方电网卡宾服饰富士康等