阿拉丁: 请问「群接龙」小程序是何时正式上线的?是基于什么样的商业契机和目的呢?
吴彬:
群接龙是全国最早一批小程序,在2017年5月就上线了。最开始主要是满足微信里,各种社群做活动、团购的需求,比较纯粹的接龙小工具。2019年下半年开始,逐渐纵深到社群团购业务,逐步向我们“让社群消费成为主流,让消费更简单”的目标推进,扶持更多的社群通过群接龙发展起来让社群消费成为主流。
这也是我们的初心。
阿拉丁: 「群接龙」作为社群团购专业工具,它的核心价值是什么?有什么独特的优势?
吴彬:
群接龙到今天,没有投放过任何的广告,都是靠自我裂变。群接龙的产品层面反映了社群团购的本质,它凸显了人的重要程度,我们的产品前端也极其简单,后台流畅、强大。群接龙不仅仅是小程序,还配备了强大的PC端后台。除此之外,群接龙注重发展社群间的关系,让社群间通过群接龙的对话服务,实现社群间帮买关系的搭建、扩展,让社群价值得到放大。群接龙最近一个月活跃关系数为20万对,基于这些活跃关系的交易额接近3亿。
阿拉丁: 社群团购对于团长的选品能力和基本素质有什么要求?「群接龙」作为微信生态内的社群服务工具,是如何提高普通个人用户在微信群内交易效率的?
吴彬:
选品能力是团长最核心的能力,选品最重要是两点:一是解读社群用户的普遍需求,二是解读所选团品的价值,使品的价值匹配用户需求。这个时代不缺品,缺解读品的价值的能力。选品是社群基业长青的基础。而作为一个成功的社群团长,他的能力应该是比较全面的,在这中间,风格最重要,没有风格,社群会逐渐被社群用户淡忘,转化率就会越来越低。社群团长应该有所为,有所不为,通过一次次的选品,团购,不断的强化社群的风格。
另外,个人用户在群接龙的交易效率,其实取决于个人用户与社群团长的信任程度,在这个时代,信任就是最好的效率。
阿拉丁: 对于商户和企业,「群接龙」是怎样帮助它们打造线上商业闭环,实现业绩提升的?
吴彬:
目前,群接龙没有专门服务商户和企业的,核心是服务社群团长。关于货源,群接龙不擅长,也不计划发展这个能力,我们认为,选货选品,社群团长比群接龙自身更加擅长,让他们自己去做就好了。未来,我们会主动引进、整理一些品牌,帮助社群团长做好链接,助力社群团长的选品。通过社群,帮助商户和企业间接构建商业闭环,实现业绩提升。
阿拉丁: 目前,小程序的活跃用户、GMV和城市覆盖率如何?从数据上看,呈现出什么特点?
吴彬:
群接龙的活跃用户主要还是集中在一线城市,和部分疫情曾经严重的大城市。群接龙日活跃用户近200万,大部分也都来自一线城市,上海,北京,广州,深圳,武汉,石家庄,成都等。
阿拉丁: 除了武汉、北京、上海等一线城市,「群接龙」在下沉市场开拓上取得了什么样的成绩?
吴彬:
群接龙到目前为止取得的成绩主要来自用户的线上自行裂变,下沉市场市场占有率不高,普遍比较少。
阿拉丁: 「群接龙」小程序相较于app等其他线上引流方式方便快捷许多,能否分享一下您对于小程序营销体系搭建的见解。
吴彬:
群接龙基于微信体系,深度继承微信基因,产品表达契合社群团购中注重“人”的特点,并依靠微信内流畅的、多渠道的分享裂变,可快速搭建社群团购体系。目前群接龙主要提供两类营销体系的搭建:“品牌+社群”和“明星社群+帮买社群”,以后者为重,两种体系还可以打通,让明星团长支持品牌。群接龙为头部的明星社群提供关系的扩展,可快速放大业务规模。对于中小社群,则可以获得明星社群团长的选品、方法等,相互获益。2020年,群接龙培育了近100个社群,从月交易几万,十几万到百万、几百万,甚至有几个最头部的社群月交易破千万。可以说,做社群,就用群接龙就够了!
阿拉丁: 「群接龙」是由全国较早一批从事社群电商实践的互联网老兵创立的。能否从您的实际经历出发,谈谈中国未来的消费势如何?
吴彬:
我坚信社群化消费是未来的趋势,是一个人应对日益复杂的消费自然的选择,它是让消费者重获更专业、简单,值得信任的消费模式。而社群团长,在其中担负重要角色,她用C的视角,解读产品的价值,匹配社群的需求,远胜商户、品牌的自言自语。大家看到,传统电商的各种营销手法已经无所不用其极,不诚,没有人味,复杂;消费者已经到厌烦的极限,而社群消费正在逐渐进入主流。