专栏名称: 明珑

啊！生活之（沟通）

明珑 · 简书 · · 2020-03-30 09:06

正文

学了满脑子知识，还是碎成一地渣渣。这几天和女儿生气，总以为是自己的沟通能力不强。现在越来越知道解决一个问题所需要是很多方面的能力，比如说察言观色的能力，管理的技术，吵架的艺术，教育的艺术，情绪管理的方式，21天养成计划里面的坚持等等。智慧哪是一个简单的沟通所能囊括，根本不能一概而论。沟通只是很简单，很有限的方法之一而已，而生活场景却是复杂的，哪怕是同样的问题，里面涉及的人不同，解决方式也是不一样。

今天的主题就是谈一谈沟通，来理清一下我对沟通的认识。

先说说沟通的内涵。沟通存在的前提是因为中间存在着沟。沟就是隔阂。其实有隔阂的存在也不是不好，不一定要打破的，反而有的时候是两个人独立的界限。当出现问题或者冲突以后，比如我和我女儿之间的问题就是我要她早起，她却要晚起，很自然就会发生言语上甚至肢体上的冲突。这个时候当二者需要一个共识的时候，沟通就出现了。

解决问题的第一步就是了解情况，这就是沟通作用，只是达成共识的第一步而已，相当于了解核对情况，各自陈述理由。比如说我想让她按照学校的作息时间早睡早起，这是规定就要遵守。但是她有她的理由，她认为她不用早睡早起，因为她可以在后续的时间里，以两倍的速度完成作业和任务。沟通到这里就完成了，因为我已经了解了她的想法。

接下来就有三个方向。这不属于沟通的内容了。第一个方向，我默认她的想法，妥协，只要作业完成就行。第二个方向，女儿妥协，迫使自己养成健康规律的作息。当然也有第三种可能，就是两者僵持不下，问题解决不了，那就只能来日方长了。实际情况是要按照我的方法来，养成早睡早起的习惯。后面就涉及到不遵守纪律的严厉批评，如何教育批评，甚至还要巧借外力，这是教育类的知识。还会涉及到管理中监督，团体意识等等的知识补给和培养。

总之，沟通是重要的。因为它是达成共识的首先步骤，没有沟通，后面的步骤可以存在，但不能让对方心服口服，方法会显得简单粗暴，持续性不好。同时，沟通又是不重要的。因为在整个解决问题的过程中，它仅仅是很小一个环节。没有针对问题提出解决方案和心态的转变能力，沟通结果有可能还平添烦恼，并无他用。