未来保险公司会如何运用区块链，取决于他是新入场的保险创业公司，还是传统保险公司。对于前者，区块链将可以成为其核心商业模式和核心运用模式的基础；对于后者，区块链将是强大的赋能工具。
对于新入场的保险公司来说，区块链的分布式存储可以确保客户保单的安全，其智能合约则可以实现自动化理赔。
对于传统保险公司，除了上述应用，他们还可以借助区块链的力量，针对存量客户开发场景险和按需险。比如为客户提供按需珠宝险，客户可以在区块链上控制保单的状态，当客户穿戴时，将保单状态设为打开，保险公司会为此期间的珠宝首饰进行保险；平时客户不穿戴时，将保单状态设为关闭，客户无需支付此期间的保费。
五、客户关系管理
未来的保险公司将能打造一流的客户关系。
客户关系管理一直是过去保险公司面临的重大挑战之一。与银行业和零售业不同，保险公司和客户进行交流的频次很低，这就使得保险公司拥有的客户数据很少，从而导致他们无从知晓客户的需求。
但未来的保险公司将能从大量的数据源获取客户的相关信息，这有助于他们对客户进行全方位的了解。保险公司将数据导入自己的内部系统，利用先进的数据分析技术，他们可以获得客户的立体画像，从而能够有的放矢，去满足客户可能存在的潜在需求——不仅仅是销售保险产品，更是去提供增值服务。
免费为客户提供增值服务，将有助于培养客户的品牌好感度和归属度。好的增值服务，能在一定程度上刺激客户的消费欲望，从而进一步加深保险公司和客户的互动交流，形成良好的正反馈。
凭借良好正反馈建立起的客户基础，将为未来保险公司的持续发展提供动力。
六、完整的风险管理方案
未来保险公司的客户，将不再需要分别购买不同险种的产品，他们将可以购买到一套完整的风险管理方案，即Insurance in One。这种综合解决方案将会根据客户需求，进行个性化配置。并且会根据实际使用情况进行收费，客户既不会过度投保，也不会存在风险敞口。
当客户从家里离开时，其家财险方案中的意外损坏部分将自动关闭，或降低保额，因为客户家里没人了，主要由人为因素导致的意外损坏情况出现的概率大幅下降。与此同时，大灾险部分保额会自动提升，因为客户不在家中，无法及时获取大灾信息或及时规避损失。
当客户新买了一台电视时，他可以让保险公司将其添加进家财险方案中，并且移除老电视机。客户还可以允许保险公司获取其消费账户，这样的话，无需客户主动提出，保险公司的这套解决方案就会自动为新电视投保。
当然，这一切的基础是客户与保险公司之间的信任，实现方式则是人工智能和大数据等技术的成熟应用。
七、模块化的保险产品
虽然从客户角度来看，他们只需要一个综合风险管理方案就能覆盖自己的所有风险。但是从企业的角度来看，未来的保险公司还是需要为各个险种单独设计产品的，当然，设计的方法也会与日俱进，模块化就是一个极具潜力的方向。
所谓模块化，即将保险价值链切割，每个环节（如承保、支付、理赔、续保等）拿出来单独分析和设计方案。在设计好单独模块后，保险公司在根据客户的需求，选择各模块进行搭配，完成产品的组合。
模块化的设计将大大丰富保险产品的多样性，让客户的个性化需求得到满足。
