专栏名称: MBB一点通
专注于:战略规划与执行、组织设计与变革、绩效管理与激励、薪酬设计与优化、运营效率提升、品牌建设与营销策划、供应链管理与优化、财务管理与风控、用工风险防控核心品类:《战略定位》《阿米巴经营》《爆品打造》《绩效薪酬》《财税咨询》《用工风险》
目录
相关文章推荐
51好读  ›  专栏  ›  MBB一点通

干掉金字塔:经营型组织正在批量制造“细胞级企业家”

MBB一点通  · 公众号  ·  · 2025-03-25 08:00

正文

引言


当美的集团将3000个利润中心下放至基层员工时,当韩都衣舍用300个买手小组干出百亿业绩时,当海尔把6万员工变成4000个“小微主”时——一场静默的组织革命正在颠覆百年管理法则。本文将解剖这种新型组织形态如何将打工人变成经营者,用细胞裂变式增长碾压传统科层巨兽。

一、金字塔的黄昏:科层制组织集体陷落

在商业发展的漫长历程中,科层制组织如同威严耸立的金字塔,长期主导着企业的运营模式。然而,随着时代的快速变迁,市场环境日益复杂多变,曾经稳固的科层制组织正面临着前所未有的挑战,逐渐陷入集体陷落的困境。


1、大企业病的癌变图谱


在科层制组织中,决策流程往往繁琐冗长,这极易引发决策栓塞问题。以某央企为例,其内部有着严格的层级结构,一项业务决策从基层员工提出,到最终获批执行,需要经过 18 级审批流程。在瞬息万变的市场环境中,这种复杂的审批过程严重阻碍了企业对市场的响应速度。


曾有这样一个案例,该央企发现了一个极具潜力的新兴市场机会,计划推出一款新产品以抢占市场份额。基层业务团队敏锐地察觉到市场需求的紧迫性,迅速撰写了详细的项目报告,并提交给上级部门。然而,报告在层层审批过程中,由于各级部门需要协调资源、评估风险、等待领导批示等,每一级审批都耗费了大量时间。有的部门因负责人出差,审批流程被迫暂停;有的部门则因对报告中的某些细节存在疑问,要求重新修改补充,导致报告在部门间来回流转。最终,从项目报告提交到获批,整整耗费了 273 天。而此时,市场形势早已发生巨大变化,竞争对手已经推出了类似产品,抢占了大部分市场份额,该央企错失了最佳市场时机,造成了巨大的经济损失。这种决策栓塞现象,使得企业在市场竞争中如同行动迟缓的巨人,难以快速应对市场变化,逐渐丧失竞争优势。


科层制组织中严格的层级划分,容易导致责任稀释问题。在许多大型企业,尤其是世界 500 强企业中,中层岗位数量众多,部分中层岗位逐渐演变成了 “传声筒” 角色。


据一项调查显示,在某些世界 500 强企业中,中层 “传声筒” 岗位占比高达 37%。这些中层人员在工作中,主要职责并非发挥主观能动性,积极推动业务进展,而是简单地将上级指令传达给下级,再将下级反馈汇报给上级,缺乏对工作的深度思考和实际决策能力。例如,在一个项目执行过程中,遇到了突发问题,需要及时调整策略。基层员工向上级反映问题后,中层人员只是将问题原封不动地汇报给更高级别的领导,而没有结合实际情况提出解决方案或建议。由于中层 “传声筒” 的存在,信息在传递过程中不仅效率低下,还容易失真,导致问题得不到及时有效的解决。而且,当出现问题需要追究责任时,由于责任在层层传递过程中被稀释,很难明确具体责任人,大家相互推诿,严重影响了企业的运营效率和团队协作精神。


科层制组织强调规则和秩序,这在一定程度上抑制了员工的创造性和活力。在传统的科层制组织中,员工往往需要遵循既定的流程和规范开展工作,缺乏自主创新的空间和动力。


有研究表明,传统组织员工日均创造性工作时长仅 22 分钟。在这样的组织环境中,员工每天大部分时间都花费在完成重复性、机械性的任务上。例如,一家制造企业的员工,每天按照生产流程进行产品组装,工作内容单调乏味,缺乏挑战性和创新性。员工被严格的规章制度束缚,即使有新的想法和创意,也可能因为担心违反规定或得不到上级认可而不敢尝试。而且,科层制组织中的绩效评估体系往往侧重于任务的完成情况,而忽视了员工的创新能力和潜力。这使得员工更倾向于按部就班地工作,以确保能够完成绩效目标,而不是积极探索新的工作方法和业务模式。长此以往,员工的工作热情和创造力被逐渐消磨,整个组织也变得缺乏活力,难以适应市场环境的变化和创新发展的需求。


2、新生代组织的降维打击


在当今数字化时代,新生代的经营型组织凭借先进的数据分析和灵活的运营模式,对传统科层制组织形成了降维打击。麦肯锡的研究表明,经营型组织的人效是科层制组织的 3.8 倍。


经营型组织高度重视数据的收集、分析和运用。它们通过大数据技术,实时收集市场信息、客户需求、生产运营数据等,深入挖掘数据背后的价值,为决策提供精准支持。例如,一家电商企业,通过分析用户的浏览记录、购买行为等数据,能够精准把握用户需求,及时调整产品策略和营销策略。相比之下,科层制组织在数据利用方面则相对滞后,由于层级过多,信息传递不畅,数据在层层汇报过程中容易失真,导致决策缺乏准确性和及时性。经营型组织还注重员工的自主性和团队协作,鼓励员工根据数据分析结果,自主决策,快速响应市场变化。这种灵活高效的运营模式,极大地提高了组织的人效,使其在市场竞争中占据明显优势。


美的集团在组织变革方面的 “789 工程”,充分展现了新生代组织对效率的极致追求,对传统科层制组织构成了强有力的冲击。


美的 “789 工程” 旨在打破传统科层制组织的束缚,提升组织的运营效率和市场响应速度。该工程砍掉了 7 个管理层级,减少了信息传递的中间环节,使决策能够更加迅速地传达和执行。同时,裁撤了 8 类冗余岗位,优化了人员结构,避免了职责不清和人员闲置的问题。此外,美的还大力削减会议数量,砍掉了 9 成会议,减少了时间和资源的浪费,让员工能够将更多精力投入到实际业务中。通过 “789 工程”,美的实现了组织的扁平化和高效化。例如,在产品研发过程中,研发团队能够直接与市场部门、生产部门沟通协作,快速获取市场需求信息,及时调整研发方向,大大缩短了产品研发周期。这种高效的组织模式,使美的在市场竞争中能够快速响应客户需求,推出更具竞争力的产品,实现了业绩的快速增长,也为其他企业提供了组织变革的成功范例。


海尔集团的小微主模式,从生物学角度为组织进化提供了新的思路,对传统科层制组织的发展模式形成了挑战。


海尔将组织划分为众多小微主团队,每个小微主团队都具有相对独立的经营权和决策权,如同一个独立的 “物种”,能够根据市场环境的变化迅速做出反应。这些小微主团队在市场中积极寻找机会,自主创新,独立核算。例如,某个专注于智能家居产品研发的小微主团队,敏锐地捕捉到市场对智能家电互联互通的需求,迅速组织研发力量,推出了一系列具有创新性的智能家居解决方案。由于团队决策迅速,能够快速响应市场变化,该小微主团队的年营收增速远超海尔集团母公司,达到了母公司增速的 12 倍。这种小微主模式打破了传统科层制组织的大一统结构,激发了员工的创业精神和创新活力。每个小微主团队都以市场为导向,不断进化和适应环境,推动了海尔整体业务的多元化发展和创新突破,为企业在复杂多变的市场环境中找到了新的生存和发展方式,也让传统科层制组织看到了组织进化的新方向。


3、VUCA 时代的生存公式

VUCA 时代(即充满易变性 Volatility、不确定性 Uncertainty、复杂性 Complexity 和模糊性 Ambiguity 的时代),市场环境变化迅速,企业面临着巨大的环境压强。环境压强公式为:市场变化速度 / 组织反应速度>1.5 即宣告死亡。


例如,在智能手机行业,技术更新换代频繁,消费者需求变化多样。如果一家手机制造企业仍然采用传统的科层制组织模式,决策流程缓慢,对市场变化反应迟钝,就很难跟上市场的步伐。当市场上出现新的技术趋势,如 5G 技术的普及,或者消费者对手机拍照功能的需求大幅提升时,科层制组织可能需要经过长时间的讨论、审批,才能决定是否调整产品策略。而在这个过程中,竞争对手已经迅速推出了适应市场变化的新产品,抢占了市场份额。如果该企业的市场变化速度与组织反应速度之比大于 1.5,那么企业将陷入严重的生存危机,甚至可能被市场淘汰。因此,在 VUCA 时代,企业必须提高组织反应速度,以应对快速变化的市场环境,避免被环境压强压垮。


随着企业规模的不断扩大,组织韧性悖论逐渐凸显。企业规模每扩大 10 倍,决策失误率上升 60%。在科层制组织中,随着规模的增长,层级增多,信息传递链条变长,信息失真的可能性增大。


以一家跨国企业为例,随着业务拓展,在全球多个国家和地区设立了分支机构,组织规模迅速膨胀。在制定全球市场战略时,由于各分支机构的信息传递到总部需要经过多个层级,信息在传递过程中可能被扭曲或遗漏,导致总部做出的决策与实际市场情况存在偏差。而且,随着组织规模扩大,部门之间的利益博弈也更加复杂,在决策过程中,可能会受到各种利益因素的干扰,使得决策难以从全局最优的角度出发。这种情况下,企业的决策失误率大幅上升,组织韧性下降,在面对市场波动和危机时,难以迅速做出正确的应对决策,增加了企业的运营风险。因此,企业在追求规模扩张的同时,必须重视组织韧性的提升,优化决策机制,降低决策失误率,以适应 VUCA 时代的挑战。


VUCA 时代的浪潮下,科层制组织的弊端日益凸显,面临着严峻的生存考验。而新生代组织凭借其高效灵活的运营模式,正逐渐成为市场的主导力量。企业若想在激烈的市场竞争中生存和发展,必须深刻认识到科层制组织的困境,积极借鉴新生代组织的成功经验,优化组织架构,提升组织反应速度和韧性,才能在这个充满挑战与机遇的时代实现可持续发展。

二、细胞革命:经营型组织的生物密码

在当今竞争激烈且变化迅速的商业环境中,传统科层制组织的局限性日益凸显,而经营型组织如同一股新兴力量,正悄然崛起并展现出强大的生命力。经营型组织的独特之处在于其宛如一个有机的生命体,蕴含着如同细胞般的经营体,这些细胞级经营体通过独特的运作方式和组织生态,构建起一套与传统组织截然不同的生物密码,引领着企业在复杂多变的市场中实现高效发展。


1、组织神经网络的三大突变


在华为的组织架构中, “铁三角” 模式堪称权力突触突变的典范。传统组织中,权力往往集中在高层,基层员工获取资源的渠道有限且流程繁琐。但华为的 “铁三角” 由客户经理、解决方案专家和交付专家组成,他们直接面向客户需求。


例如,在某海外大型通信项目招标中,当地一家大型企业计划建设一套先进的通信网络系统。华为的客户经理在与客户沟通中,敏锐捕捉到客户对网络稳定性、传输速度以及定制化服务的严格要求。由于项目涉及千万级的资源投入,在传统组织模式下,客户经理需层层上报,等待上级审批调配资源,这可能导致错过最佳商机。但在华为 “铁三角” 模式下,客户经理作为 “权力突触” 的关键节点,能够迅速联合解决方案专家和交付专家,根据客户需求制定详细的项目方案。他们凭借 “铁三角” 赋予的权力,直接在内部调用千万级资源,包括研发团队针对客户特殊需求进行技术定制,采购部门迅速筹备所需设备和材料,工程团队提前规划施工方案等。这种权力下放和灵活调配资源的模式,使华为能够快速响应客户需求,提升项目中标率和客户满意度,在激烈的市场竞争中脱颖而出。


海康威视的项目制利润分成机制如同细胞中的能量线粒体,高效实现能量转化,为组织注入强大动力。在传统组织中,员工工作积极性往往受限于固定薪酬和晋升体系,对工作成果的关注度相对较低。而海康威视推行项目制利润分成,将员工利益与项目收益紧密挂钩。


以一个安防监控系统研发项目为例,海康威视组建了专门的项目团队,涵盖研发、测试、市场等多领域人员。在项目启动前,明确项目的利润目标和分成规则。项目团队成员全身心投入,研发人员致力于攻克技术难题,提高产品性能;测试人员严格把控质量,确保产品稳定性;市场人员精准定位客户需求,拓展销售渠道。当项目成功完成并实现盈利后,按照事先约定的利润分成机制,团队成员获得丰厚回报。这种机制极大激发了员工的工作热情和创造力,将员工的个人能量高效转化为项目成果和企业利润。相比传统组织模式,海康威视通过项目制利润分成机制,提升了员工的工作效率和项目成功率,实现了组织能量的高效转化,推动企业在安防监控领域持续创新和发展。


韩都衣舍的小组制展现出如同生物分裂基因般的强大进化能力。韩都衣舍将组织划分为众多独立的小组,每个小组负责一个或几个品牌的运营,包括产品设计、采购、销售等全流程。这些小组具有高度的自主性和灵活性,能够根据市场变化迅速调整策略。


最初,韩都衣舍以女装品牌起步,随着市场需求的多样化,小组开始裂变。比如,一个专注于年轻时尚女装的小组,在运营过程中发现市场对复古风格女装的需求逐渐增长,小组迅速抓住机遇,独立开发出一个复古风格的子品牌。这个子品牌在设计、选品、营销等方面都与原品牌有所区别,以满足特定消费群体的需求。随着业务的发展,越来越多的小组根据市场细分和自身优势,裂变出不同风格、不同定位的子品牌。如今,韩都衣舍已通过小组裂变出 37 个子品牌,涵盖女装、男装、童装等多个品类。这种小组裂变模式就像生物的分裂基因,让韩都衣舍能够快速适应市场变化,拓展业务边界,实现品牌的多元化发展,在竞争激烈的服装市场中占据领先地位。


2、细胞级经营体的六维画像


7-11 便利店的运营体系中,店长作为细胞级经营体的核心,拥有较大的决策半径。传统零售企业中,商品价格往往由总部统一制定,难以适应不同门店的实际市场情况。而 7-11 赋予店长自主调整 80% 商品价格的经营权。


例如,位于繁华商业街的 7-11 门店,在工作日午餐时段,上班族对即食食品需求旺盛。店长通过对周边顾客消费习惯和市场动态的观察,发现某款三明治销量持续上升,但周边竞争对手的同类产品价格更低。店长利用自主定价权,对这款三明治进行适度降价促销,同时搭配饮料组合销售。这一决策迅速吸引了更多顾客购买,不仅提高了该款三明治的销量,还带动了饮料等相关商品的销售。此外,在周末或节假日,店长根据门店周边活动情况和顾客流量变化,对部分商品价格进行灵活调整。这种店长自主定价的模式,使 7-11 门店能够根据当地市场需求和竞争态势,快速做出价格决策,提升门店的销售业绩和市场竞争力。


林清轩借助智能看板构建了数据血管,让一线美容顾问( BA)能够实时掌控经营损益表,这是细胞级经营体数据驱动的生动体现。在传统美妆销售模式中,一线员工往往对店铺经营数据了解有限,难以根据市场变化及时调整销售策略。


林清轩的智能看板系统连接了门店的销售数据、库存数据、顾客数据等。 BA 通过智能看板,能够实时看到当天的销售额、不同产品的销售数量、毛利率以及各项成本支出等经营损益信息。例如,一位 BA 在查看智能看板时发现,某款新上市的精华液销售额增长缓慢,而库存积压逐渐增加。通过分析智能看板上的顾客购买数据,BA 发现顾客对该产品的功效存在疑虑。于是,BA 及时调整销售策略,加强对该产品功效的介绍和演示,同时向店长建议推出该产品的试用装活动。店长根据 BA 反馈的数据和建议,与总部沟通协调资源,组织实施试用装推广活动。通过这种数据驱动的方式,林清轩的一线 BA 能够及时发现经营问题,做出有效决策,提升产品销售业绩,同时也优化了店铺的经营效益。


三一重工推行的工程师用房产抵押竞标项目承包权的模式,充分体现了细胞级经营体的风险共担机制。在传统工程项目模式下,工程师往往缺乏对项目成本和收益的深度关注,项目亏损时也无需承担直接责任。


三一重工为了提高项目的质量和效益,实行项目承包制,工程师若想竞标项目承包权,需用房产进行抵押。例如,在一个大型工程机械设备制造项目中,工程师团队在竞标前,需详细评估项目成本、工期、技术难度等因素,制定合理的项目方案和预算。一旦竞标成功,工程师团队成为项目的实际承包方,他们的个人利益与项目的成败紧密相连。在项目实施过程中,工程师们会严格控制成本,优化施工流程,提高项目质量。因为如果项目出现亏损或未能按时交付,他们将面临房产抵押的风险。这种风险共担机制促使工程师团队以高度的责任心和专业精神投入项目,提高了项目的成功率和企业的经济效益,同时也培养了工程师的经营意识和风险意识。


3、组织生态的达尔文法则


海尔的小微模式遵循着严格的优胜劣汰丛林法则。海尔将组织划分为众多小微团队,每个小微团队独立核算、自负盈亏。为了保持组织的活力和竞争力,海尔设定了小微年淘汰率 29% 的标准。


例如,在海尔的智能家居小微团队中,若一个小微团队在一段时间内未能完成既定的业绩目标,市场份额持续下降,且在内部评估中,其创新能力、团队协作、客户满意度等指标表现不佳,那么这个小微团队将面临被淘汰的风险。被淘汰的小微团队成员将重新参与其他小微团队的竞聘,或者接受公司的培训和调整。而那些表现优秀的小微团队,如在产品创新、市场拓展、用户体验等方面取得突出成绩的团队,将获得更多的资源支持和奖励,包括资金、技术、人才等。这种优胜劣汰机制,如同自然界的丛林法则,促使小微团队不断提升自身能力,适应市场变化,推动海尔整体业务的持续发展和创新。


美的美云智数的发展历程体现了组织生态中的跨界进化现象。美云智数最初是美的内部的 IT 部门,主要负责美的集团内部的信息化建设和技术支持。随着美的集团数字化转型的推进以及对工业互联网市场的敏锐洞察,美云智数开始跨界进化。


美云智数利用自身在美的内部积累的丰富信息化经验和技术能力,将业务拓展到工业互联网领域。它整合了美的在智能制造、供应链管理、大数据分析等方面的优势,开发出一系列面向工业企业的数字化解决方案。例如,美云智数为某传统制造业企业提供了一套智能制造解决方案,帮助企业实现生产流程的数字化改造,提高生产效率和产品质量。通过不断的技术创新和市场拓展,美云智数逐渐从美的内部的 IT 部门蜕变为一个独立的、具有广泛影响力的工业互联网平台,不仅服务于美的集团,还为众多外部企业提供数字化转型服务,实现了组织的跨界进化,在新的领域中开拓出一片广阔的市场空间。


安踏对 FILA 品牌的运营展现了组织生态中的寄生共生现象。安踏在收购 FILA 品牌后,成立了 FILA 事业部。起初,FILA 作为一个国际知名的高端运动品牌,在市场定位和目标客户群体上与安踏主品牌有所不同。


FILA 事业部借助安踏的供应链、渠道资源和运营经验,在市场上迅速发展壮大。随着 FILA 品牌影响力的提升和销售额的增长,FILA 事业部开始反向为安踏主品牌输血。一方面,FILA 的成功运营为安踏带来了丰厚的利润,这些利润可以投入到安踏主品牌的研发、营销等方面,提升主品牌的竞争力。另一方面,FILA 在高端市场的品牌形象和运营经验,也为安踏主品牌向中高端市场拓展提供了借鉴和支持。例如,FILA 在店铺装修、品牌推广等方面的高端化策略,启发安踏对部分门店进行升级改造,提升品牌形象。这种寄生共生的组织生态模式,实现了安踏内部品牌之间的资源共享和协同发展,重构了安踏的品牌生态,提升了安踏在整个运动品牌市场的综合竞争力。


经营型组织通过独特的组织神经网络突变、细胞级经营体的高效运作以及遵循组织生态的达尔文法则,构建起一套充满活力和竞争力的生物密码。在当今复杂多变的商业环境中,这种经营型组织模式正逐渐成为企业实现可持续发展的关键所在,为企业在市场竞争中赢得优势,开启全新的发展篇章。

三、造人引擎:批量生产 “小老板” 的工业线

在竞争激烈的商业战场中,企业若想持续发展,离不开具备经营思维和创新能力的人才。如今,越来越多企业意识到,需要构建一套类似工业生产线的体系,批量培养出能独当一面的 “小老板”。这一体系涵盖人才车间的精心锻造、赋能中台的强力支持以及赛马机制的有效激励,宛如一台精密的造人引擎,源源不断地为企业输送优秀人才。


1、人才车间的四道淬火工艺

碧桂园的 “未来领袖” 计划堪称培养经营者思维的典范。在这个计划中,碧桂园大胆地将刚入职的高学历人才投入到真实的项目中,甚至允许他们在项目中经历亏损,以此作为成长的学费。


例如,一位毕业于名校建筑专业的 “未来领袖” 成员,入职后便参与到一个新楼盘的开发项目中。从项目前期的市场调研、规划设计,到中期的工程建设,再到后期的营销推广,他全程深度参与。在项目推进过程中,由于对当地市场需求判断失误,前期规划的户型并不受消费者青睐,导致销售进度缓慢,项目一度陷入亏损困境。然而,碧桂园并没有因为短期的亏损而终止项目,而是鼓励这位 “未来领袖” 成员深入分析问题根源。他与团队成员一起重新调研市场,了解消费者需求变化,调整营销策略,甚至对部分户型进行了改造。通过这次经历,他深刻认识到市场调研、决策制定以及风险把控在项目经营中的重要性,逐渐形成了从经营者角度思考问题的思维方式。这种在真实项目中摸爬滚打、直面亏损的培养方式,让 “未来领袖” 们迅速熔铸了经营者思维,为他们未来在企业中担当重任奠定了坚实基础。


孩子王作为母婴行业的领军企业,深知商业嗅觉对于员工的重要性。为了驯化育儿顾问的商业嗅觉,孩子王安排他们日均分析 23 组消费数据,进行高强度的特训。


孩子王的育儿顾问不仅仅是简单地销售商品,更是要为顾客提供专业的育儿解决方案。他们每天都会收集和整理大量的消费数据,包括顾客购买的商品种类、品牌偏好、购买频率、消费金额等。通过对这些数据的深入分析,育儿顾问能够洞察顾客的消费习惯和潜在需求。例如,一位育儿顾问在分析数据时发现,近期某款高端奶粉的销量持续增长,且购买者大多是新手妈妈。进一步研究发现,这些新手妈妈在购买奶粉的同时,还会关注婴儿纸尿裤、婴儿车等相关产品。于是,育儿顾问根据这一数据洞察,主动为这些新手妈妈推荐搭配购买的产品组合,并提供专业的育儿知识讲解。通过长期坚持分析消费数据,育儿顾问们逐渐培养出敏锐的商业嗅觉,能够精准地把握市场动态和顾客需求,为顾客提供更优质的服务,同时也为企业创造了更多的销售机会。


顺丰通过区域经理承包制,赋予区域经理百万级自主决策权,以此锻炼他们的风险决策肌肉。在传统企业中,区域经理往往只是执行上级指令,缺乏自主决策的空间和能力。而顺丰的承包制则打破了这种模式。


以某顺丰区域经理为例,他负责的区域内快递业务的拓展、人员管理、成本控制等事务均由他自主决策。在面对是否拓展新的快递业务区域时,他需要综合考虑市场需求、竞争对手分布、运营成本等多方面因素。如果决定拓展,他有权自主调配百万级的资金用于租赁场地、购置设备、招聘员工等。但这也意味着他要承担决策带来的风险,如果新业务拓展失败,可能会导致巨额亏损。在一次决策中,该区域经理经过详细调研和分析,发现某新兴商业区快递需求旺盛,但竞争对手尚未完全覆盖。他果断决定投入资金在该区域设立新的快递网点。在运营过程中,他不断根据实际情况调整策略,优化服务质量。最终,该区域的快递业务取得了良好的业绩,不仅收回了前期投入,还为公司带来了丰厚的利润。通过这种承包制下的百万级自主决策权,顺丰区域经理们在不断的决策实践中,锻炼了风险决策肌肉,提升了决策能力和应对风险的能力。


永辉超市赋予小店长定价权,以此进行利润神经反射的生存训练。在传统超市运营模式中,商品定价往往由总部统一制定,小店长缺乏对价格的自主调整权。而永辉超市打破常规,让小店长根据店铺周边市场情况、商品销售状况等因素,自主决定部分商品的价格。


比如,位于某社区的永辉超市小店长,在日常经营中发现,近期周边新开业了几家小型便利店,对超市的部分日用品销售造成了一定冲击。于是,小店长通过分析销售数据,发现某品牌卫生纸销量下滑明显。他根据市场竞争情况,决定对该品牌卫生纸进行降价促销,同时搭配其他清洁用品进行组合销售。这一价格调整策略迅速吸引了顾客,不仅提高了卫生纸的销量,还带动了其他清洁用品的销售,有效提升了店铺的整体利润。通过手握定价权,小店长时刻关注着市场变化和利润情况,逐渐形成了敏锐的利润神经反射,能够快速根据市场动态调整经营策略,以确保店铺的盈利能力。


2、赋能中台的军火库建设


百丽通过搭建数字化中台,为店长提供强大的数据支持,宛如为他们配备了精准的 “数据导弹”,让店长能够秒变商业分析师。在传统零售模式下,店长往往难以获取全面、及时的数据,对店铺经营状况的分析也较为有限。


百丽的数字化中台整合了线上线下的销售数据、库存数据、顾客数据等多维度信息。店长通过中台系统,能够实时查看店铺各类商品的销售趋势、库存水平、顾客购买偏好等详细数据。例如,一位百丽门店店长在数字化中台的帮助下,发现近期某款女鞋在特定时间段内销量急剧上升,但库存即将告罄。通过分析数据,店长还发现购买这款女鞋的顾客大多还会浏览同系列的包包。于是,店长利用数字化中台提供的数据支持,迅速向上级申请补货,并及时调整店铺陈列,将这款女鞋和相关包包进行关联展示。同时,根据数据预测,店长还策划了针对这一消费群体的促销活动。通过数字化中台的 “数据导弹”,店长能够精准地分析市场需求,制定有效的经营策略,提升店铺的销售业绩和运营效率。


便利蜂构建的智能决策系统,如同为店铺运营配备了强大的 “算法参谋”,在一定程度上替代了区域经理的职能。传统零售行业中,区域经理需要花费大量时间和精力收集店铺信息、分析销售数据,然后制定经营决策。而便利蜂的智能决策系统改变了这一模式。


智能决策系统通过收集店铺的销售数据、顾客流量、商品库存、周边竞争情况等海量信息,运用先进的算法进行实时分析和预测。例如,在商品补货方面,系统能够根据历史销售数据和实时销售情况,精准预测不同商品在不同时间段的需求量,自动生成补货订单,无需区域经理手动干预。在店铺运营策略调整上,系统会根据周边竞争对手的促销活动、顾客反馈等信息,为店长提供优化建议,如调整商品陈列布局、推出针对性的促销活动等。通过智能决策系统这一 “算法参谋”,便利蜂的店铺运营更加高效、精准,降低了对区域经理的依赖,同时也提升了整体运营水平。


安踏采用 “品牌集权 + 经营分权” 的模式,为一线经营团队提供了高效的 “资源空投”。在品牌建设和战略规划方面,安踏总部高度集权,统一把控品牌形象塑造、市场定位、产品研发方向等核心事务。而在具体的经营环节,如店铺运营、区域市场拓展等,安踏给予一线团队充分的分权。


当一线经营团队发现市场机会,需要资源支持时,总部能够迅速响应,进行 “资源空投”。例如,某安踏区域经营团队在调研中发现,当地即将举办一场大型体育赛事,对运动装备的需求将大幅增加。团队迅速向总部申请资源,包括增加特定产品的库存、调配营销资源开展赛事相关促销活动等。总部基于品牌集权下的统一战略规划,认可了该团队的申请,并迅速从供应链、营销等部门调配资源,精准投放到该区域。这种 “品牌集权 + 经营分权” 的军需供给模式,既保证了品牌的统一形象和战略方向,又能让一线经营团队根据市场变化迅速获取所需资源,提升市场响应速度和经营效率。


3、赛马机制的黑暗森林


美的建立了严格的末位清除赛马机制,旗下利润中心若连续两季度未达标,将自动解散。这一机制犹如高悬在各利润中心头上的达摩克利斯之剑,促使他们时刻保持高度的竞争意识和工作积极性。


每个利润中心都负责独立的业务板块,从产品研发、生产到销售,自负盈亏。例如,某美的小家电利润中心,在激烈的市场竞争中,由于产品创新不足、市场推广不力,连续两个季度未能完成既定的利润目标。根据末位清除机制,该利润中心自动解散。利润中心的员工面临重新竞聘其他岗位或离开公司的选择。这一举措不仅给未达标的利润中心带来巨大压力,也让其他利润中心引以为戒,促使他们不断优化产品、提升服务、拓展市场,以确保自身在激烈的竞争中不被淘汰。通过末位清除机制,美的有效激发了各利润中心的活力和创造力,推动企业整体业绩的提升。


海尔赋予小微主跨体系抢夺技术资源的权力,形成了一种类似丛林法则的资源掠夺赛马机制。在海尔的组织体系中,众多小微主团队各自为战,致力于实现自身业务的发展。


当一个小微主团队在研发新产品或改进现有产品时,若发现其他体系的技术资源能够为己所用,他们有权向相关体系提出资源申请。如果申请未得到满足,小微主团队可以通过内部竞争机制,展示自身项目的潜力和对技术资源的合理利用规划,争取从其他体系抢夺技术资源。例如,一个专注于智能家居产品研发的小微主团队,在开发一款新型智能家电时,需要某项先进的传感器技术。该技术由海尔内部另一个体系的团队掌握。小微主团队首先向该体系提出合作申请,但由于对方自身业务也在紧张推进,无法及时提供技术支持。于是,小微主团队通过内部竞争平台,详细阐述了该技术对其智能家居产品的重要性以及产品未来的市场潜力。经过评估,海尔内部认可了小微主团队的方案,允许他们跨体系抢夺这项技术资源。这种资源掠夺的丛林法则,激发了小微主团队的创新活力和竞争意识,促使他们积极寻找资源,推动自身业务发展,同时也促进了海尔内部资源的优化配置和技术的跨领域应用。


华住集团通过举办内部创业大赛,打造了一种独特的赛马机制,实现了品牌的 “基因重组”。华住鼓励内部员工提出创新的酒店品牌概念和商业模式,并为优秀项目提供资源支持。


在内部创业大赛中,员工们积极组队,围绕市场需求和行业趋势,提出各种新颖的酒店项目方案。例如,有的团队针对年轻背包客群体,提出打造具有社交功能的经济型酒店品牌;有的团队则瞄准高端商务旅客,设计了提供个性化服务的豪华酒店品牌。经过层层筛选和角逐,获胜的项目团队获得华住集团的资金、品牌推广、运营管理等方面的支持,得以将项目落地实施。通过内部创业大赛,华住集团成功孵化出 17 个新品牌,丰富了自身的品牌矩阵。这些新品牌在市场上各具特色,满足了不同消费群体的需求,为华住集团开拓了新的市场空间。这种赛马机制如同基因重组,为华住集团注入了新的活力和创新基因,推动了企业的多元化发展。


企业打造批量生产 “小老板” 的工业线,通过人才车间的淬火工艺培养人才,利用赋能中台的军火库提供支持,借助赛马机制激发竞争活力,能够构建起一个完善的人才培养和发展体系。这一体系将为企业源源不断地输送具备经营能力和创新精神的人才,助力企业在复杂多变的市场环境中持续发展,赢得竞争优势。

四、裂变方程式:从细胞到生态的指数增长

在当今快速变化的商业世界中,企业渴望实现指数级增长,以在激烈的竞争中脱颖而出。而从细胞到生态的裂变方程式,为企业提供了一种强大的发展路径。这一方程式涵盖单细胞裂变算法、生态级进化跃迁以及数字赋能系统三个关键层面,助力企业开启指数增长的大门。


1、单细胞裂变算法


裂变公式:最小经营单元( MVP)× 复制成功率 ²= 规模效益


最小经营单元( MVP,Minimum Viable Product),即能以最小成本验证商业模式可行性的单元。它就像生物细胞,是企业发展的基础。复制成功率则决定了这个单元能否在新环境中成功扎根生长。二者结合,通过平方运算,便能产生巨大的规模效益。


以一家小型餐饮企业为例,其最小经营单元可能是一家单店。这家单店通过不断摸索,找到了适合当地消费者口味的菜品、合理的定价策略以及有效的营销方式,实现了盈利,验证了商业模式的可行性,成为一个成功的







请到「今天看啥」查看全文