如何免费退改机票？操作流程看这里！

特价机票订阅号 · 公众号 · · 2020-01-27 13:38

正文

为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作， 自2020年1月24日0时起 ，此前通过航班管家/高铁管家已购买国内机票的旅客可享受免费办理退票，不收取任何费用。 机票的退款时间为30个工作日。

国际机票方面 ，按照总局和航司通知，国内航司和国泰航空可以免费退票，其他航司我们会按照航司规定协助退票处理。

操作流程如下：在航班管家/高铁管家App内订单里 提交非自愿退票 ， 原因任选，证明文件上传任意内容即可 ，后续我司将协助办理免费退票，请知悉。

注意：通过 【特价机票订阅号】 - 【特价搜索】 或者 【特价预订】 订票的旅客朋友， 同样按照此方式退改（文末有写流程） 。

具体操作流程以航班管家APP为例：

打开航班管家APP-个人中心-我的订单-机票

选择需要退票的订单，点击【退票】，或点击卡片进入订单详情页，点击【我要退票】

请务必选择【非自愿退票】！

退票原因任选，上传任意图片即可，点击【提交申请】

确认后，点击【提交申请】

提交后，等待退票即可

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