近期,打开各大电商网站,比如京东、淘宝,铺天盖地的都是618年中促销广告,手机上也不时地收到推送消息,诸如“618全民年中购物节,全品类狂欢盛典ING”、“天猫618,品牌好货提前锁定”等,有经验的消费者,会习惯性地将需要补齐的商品放进购物车,继而设定好6月18日当天凌晨的闹钟,就算是提前为“血拼”做好了准备。
在电商这种新兴消费模式的发展过程中,618购物节、双十一等线上促销活动起到了极大的推动作用。每一次“购物节”的数据,既满足了电商平台、商家对于营销指标的要求,也满足了消费者的购物欲。然而,深入思考,消费者得到的仅仅是一件商品,失去了购物过程中最愉悦的体验----探寻、交流。
“电商自身确实无法突破体验瓶颈。”正如统帅中国区总经理罗杰所说,消费者对于购物理念的升级,已从原有的产品需求提升到了情感、服务上的需求,而线上购物对此仍没有较好的解决办法。
与当下城市工作、生活节奏日益加快相契合,线上购物能满足消费者求快、求稳、求准的心理诉求。与此同时,也不可避免地使购物变成为了纯目的性的消费。当购物不再需要和三五好友前往商店,精心挑选,进行意见交流的时候,消费就已转变为机械式的劳动。和电商相比,实体商业拥有一个天然的品质,那就是消费平台不仅仅是一个买卖空间,更是实际体验和人际关系的结合。
有情怀的商业,找回缺失的幸福感
随着城市工作生活节奏的加快及线上购物环境的日益完善,网购也逐渐成为快餐式行为的代名词。过去,购物被当作享受,是回馈忙碌生活的一种方式,而如今却被剥离得仅剩需求。在这样的环境下,回想当年弄堂口,一家人吃碗馄饨面;一家老少赶个集买上些鸡鸭鱼肉;长辈逛个菜场也能和店家变成老熟人,见面定要絮叨上半天的场景,似乎已离我们远去。
再购物相关论坛里时常会看到网友在感叹,“现在买东西是方便了,但是以前亲手挑选,再和老板聊上几句的互动感,很难再体会到了。”
确实,那时生活范围很小,时光很慢,但人与人之间的距离却非常的近。而现在,忙碌的工作、拥堵的交通、频繁的加班和少有舒适安逸的购物中心,让消费者难以真正享受消费购物的乐趣。
努力的工作是为了幸福的生活,而幸福的感觉却是来自于生活中那些带着温度的人间烟火。刚刚过去的5月,新城控股旗下“吾悦”品牌打造的“我爱你•五月”主题活动,让消费者们有机会再次找回了那些曾经缺失或即将缺失的“幸福感”。
爱的三部曲:问候、证明、回味
五月,是一个带有多个情感节日的月份。母情节、520情人节、端午节都给予了人们展现“爱”的机会。而吾悦广场也借着五月情感节日汇聚的契机,通过“我爱你•五月”主题活动,为消费者提供了表达“爱”的平台。
世界上的一切光荣和骄傲,都来自母亲。吾悦广场在母亲节当天,设置了布满康乃馨的鲜花池,鼓励每个到场的“孩子”领1支送给他们的母亲。除此之外,吾悦广场还联合商户,组织孩子们用才艺表演去回馈母爱的伟大。这时的吾悦广场,提供的不仅仅是购物的场所,更是为母亲和孩子创造了一个可以产生情感互动的平台,让孩子们都可以为他们的妈妈表达“爱”的问候。
心中有“爱”,仅仅问候怎么够?爱还需要证明和回味。520当天,全国11座运营期吾悦广场共同举办大型集体婚礼,为每一对“新人”定格“爱”的瞬间,同时还设置包场电影、浪漫晚宴、24K金箔玫瑰花及1对1贴身管家服务,为情侣们提供定制化的浪漫体验。
这场婚礼,是新城吾悦广场为520对平凡的人做的一次不平凡的事。当天的新城吾悦广场,已然成为见证“爱”的平台,在场的所有“爱人”,都会把此刻此感,牢牢地记在心中。