【2018 Alibaba UCAN】青云：蜕变与重塑——新零售时代的产业升级

阿里巴巴新零售设计事业部资深总监，阿里巴巴设计委员会负责人杨光的演讲《蜕变与重塑——新零售时代的设计产业升级》阐述了新技术、新场景、新生态下设计面临的挑战和机遇。演讲中提到设计行业正在发生怎么样的转变，设计师、企业又该如何应对应对这些变化做出应对。他从新技术、新场景、新生态三个维度进行了分享。

|| 新技术 设计

杨光向大家介绍了鹿班（鲁班）智能设计平台的进展，2016年双十一“鹿班”设计了4.1亿张作品，这个平台正在迅速成长，设计能力已经准备对外界输出。他借此机会宣布了开放智能平台。面对人工智能设计的来袭，设计师会失业吗？设计师该何去何从？他认为人工智能解决的是基本层次的体验、产能问题，设计师应该承担构想未来体验方向的工作，协同技术进行针对性研究。设计将更多元，设计师能力将从技巧型向思维创造力转型发展。

他提到设计对技术研究方向的影响力正在扩大，以前公司里设计师大多数时候基本上是要根据现有的市场需求，现有的设计手段，现有的设计工具来做设计，很少去做设计方面的研究。设计研究的重要阵地是高校，企业里比较少有设计师真正去做设计的研究。今天技术在不断影响这个世界，技术不断地渗透到各个体验的领域里面。这个时候企业应该去做设计研究，而且设计研究一定要跟技术相结合才能相得益彰。

|| 新场景 设计

除了技术，多元的场景将驱动多元的设计。 现在的产品形态不仅仅是界面，未来将会更加丰富，设计的对象更加多元化。盒马超市、天猫无人店、机器人餐厅这些新零售案例正在走进我们的生活场景。体验的维度是越来越立体的。十年前，阿里巴巴是一家互联网公司，大家专注在人机界面交互，如今阿里巴巴的业务已经拓展到各个领域，UED和工业产品设计、人机交互、空间设计产生了强链接，在未来新的场景和技术变革下，专业领域之间将有深度交集。企业对人才要做新专业能力的拓展，设计师的能力将从技巧型向思维创造力转型。阿里内部对人才的提升做了一些新的方向改变： 第一，创意型设计。让设计师回归想象力，不止是美，而且有想法有创意，引发用户思考，这是设计师核心能力；第二，探索型设计。设计不止是现有商业模式和手段，设计要探索未来，让技术为体验所用。  第三，系统型设计。以更宽广的用户视角来解决全链路体验问题，解决更复杂问题，需要系统思维，设计师不是项目中的过客，而是一连串服务的集合。