案例通报

2025年1月24日上午，网民反映巡游出租车在亚龙湾动车站排队候客时存在挑客、议价等违规行为，我局获悉情况后立即安排执法人员开展稽查。

经查，巡游出租车琼B57863当班驾驶员吴某某，在亚龙湾动车站营运时以排队太久为由拒绝短途游客搭乘车辆，该行为已经构成拒载，损害行业经营秩序，且情节极其严重，造成恶劣社会影响。现作出处理如下：

一、对涉事驾驶员吴某某给予全行业通报，列入我市交通运输从业人员“不良记录名单”，今后不得在我市交通运输行业从业。并将该驾驶员拒载违规行为移交三亚市综合行政执法局依法处罚。

二、对涉事企业责令改正，收回该公司涉事巡游出租车经营权指标。

我市历来重视维护旅游市场服务质量，坚决保护每一名游客合法权益，对破坏旅游秩序的各类违法违规行为绝不姑息。再次提醒，各巡游出租车企业及驾驶员要引以为戒，努力提升职业道德素质和服务意识，若出现拒载、甩客、诱导消费、议价等违规行为，一经查实，将开除驾驶员并列入“不良记录名单”，同时依法收回企业车辆经营权指标。

三亚市交通运输局

2025年1月24日