2020年是餐饮行业私域流量爆发的元年。到2022年，私域运营已成为餐企的常规动作，也意味着大家进入私域运营的全面战争。
2024年，行业内卷日益严重，消费信心不足，愈凸显建立私域系统的重要性。消费者毫无疑问会选择“彼此认可的”品牌。
如何源源不断地获取更多用户，如何持续锁定用户的追随，如何通过精细化的方式获取营业额增长，如何通过用户营销实现品牌爆发？
是列在每个餐饮品牌工作任务清单上的核心问题。
私域运营绝不只是发发朋友圈、打折、红包那么简单，打造私域流量，需要的是系统化运营。
之后经过我们的调研、总结，发现了几个普遍存在的问题：
比如，没有从公域流量引流的意识。
很多老板疯狂做外卖，甚至自己都开车去送。累得不行，但除了小票之外，啥也没留下。没有设置任何动作引导顾客留存，更别说互动和复购了。
比如，不知道怎么做人设。
好友加了很多，不知道说啥，朋友圈天天发产品一个赞都没有，发着发着自己都觉得自己可怜。用户最终只是躺在微信好友列表的一个数字。
比如，不懂每个版块的作用不同。
个人号、微信群、公众号，都是一模一样的内容，每天咔咔一顿发，很努力也很辛苦，但很快微信群就成了“死群”，发个红包都没人领。
比如，不懂打造矩阵。
让不同的用户聚集在不同意义的社群里，会员有等级，社群有矩阵，忠粉群、铁粉群、核心用户群、打折群等，如何定义，如何分类，如何针对性运营，才能发挥更大价值。
比如，会员数量看似挺多，会员消费占比却不高
。
经营私域流量，归根结底的目标是要看到营业数据实实在在的发生变化。徒有数量而没有营业额拉升的会员运营毫无意义。品牌如何激活会员，如何通过精细化运营拉升会员复购，一定是运营私域流量永不能偏离的根本目标。
加好友、拉群，只是开始，正如资深餐饮品牌营销顾问徐露老师说的，对用话来讲，
“企业需要塑造一个有血有肉、有生活的人物设定，来让用户相信你，愿意和你交流，而不是一个冷冰冰的机器。”，
对企业来讲，
“你要看到营业额数字发生实实在在的变化，才是运营的目标”。
