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新东方「东方优播」CEO 朱宇:此次疫情将是在线教育分水岭 | 36氪专访

36氪  · 公众号  · 科技媒体  · 2020-02-12 21:36

正文


教育行业最后赚钱的人一定是对这个行业研究很仔细的人。


文 | 彭孝秋、静婷
编辑 | 苑伶
头图来源 | pexels

2020 年,在线教育格局再次生变。
“此次流量相当于替互联网教育机构省了近千亿元的推广费,各大机构转型在线小班的时间也将由 3 年时间缩短为 1 年。 ”东方优播的 CEO 朱宇如此说。
朱宇更为人知的名字是“小狼”,他以这个名字活跃于雪球社区。 从小学到高中,朱宇的成绩都没有跌出过前三名。 还曾因病在家休息了 8 个月,在那期间自学了初中到高中 6 年的课程,病好后直接进入初三。 后来,朱宇通过保送进入了清华大学。
正因为有这份经历,所以朱宇更知道应该用什么样的教学方式效果最好。 这个也在新东方在线的三大业务中得到验证,先是新东方在线全资收购了东方优播的股权,然后是其带领的 K12 业务也一直在加速扩张。
2020 年 1 月 20 日,新东方在线(01797.HK)公布了最新的中报,完成营收 5.7 亿元,K12 付费人次 75.5万,同比增长 1.59 倍; 对应总营收增长 69.4% 至 1.28 亿元。 其中东方优播业绩更是亮眼,付费人次同比增长 186.2%,同时,还进入了 23 个省的 128 个城市。
事实上,新东方在线自去年 4 月上市以来,股价涨幅已超过2.6倍。 就算中报公布以来,涨幅也超过30%。 大涨背后是投资人对于在线教育的持续看好,尤其是因疫情原因带来的“停课不停学”,让所有学生都被迫转到线上学习。
朱宇认为, 此次疫情是催化剂,如果要预测未来的在线教育终局,就是在线大班能活下来十几家,但在线小班能活下来的更多。
2019 年,线下机构大量关门营业,线上机构也生存艰难,线上大班成为了最热的赛道,尤其是以跟谁学为代表的企业完成了盈利以及上市。 相比一对一和小班,得到了更多资本的押注。 相比之下,小班能个性化教学,但是规模化扩张很难。
而朱宇是坚定的在线小班模式看好者,东方优播采用的也是20人规模的在线互动小班模式。 他曾在今年1月30日指出,此次疫情将是分水岭,因为很多家长、学生、老师都选择了在线小班。
那么,其背后的判断依据是什么呢? 此次疫情对在线教育的利好又表现在哪些方面呢? 近日,朱宇接受了36氪的专访。

北京新东方优能中学部总监、东方优播网络科技公司CEO 朱宇

以下为专访内容(经编辑):


营收 2000 万到 1 亿元的中型机构危机很大

36氪: 首先从宏观来看,此次疫情给我们的经济带来了哪些影响? 从微观来看,给学生和家长带来了哪些影响?
朱宇: 这次疫情给我们的国家和人民生命财产造成了重大损失,我作为一个教育培训行业的从业者,感觉很痛心。 因为我们的学生家长因为疫情每天担忧,而且工作和学习生活也产生了巨大的负面影响。 东方优播目前已进入了全国的140多个城市,所以我们早在除夕的时候就宣布了员工要推迟复工。 然后尽我们所能去帮助整个社会抵抗疫情。
36氪: 回到教育行业,此次疫情对线下和线上的影响分别是?
朱宇: 从整体来看,此次疫情带来的用户量级非常大,由此对行业产生的影响,主要表现在三个方面: 第一,为了迎接和收获这庞大的用户体验流量,在线教育企业都推出了免费的大班直播和录播课。 从数据来看,头部企业中,同时在线的用户最少的有几百万,最多的高达1000万。 这个数量实在太大,所以就不能用双师的模式上课。
第二,冲击了一部分互联网教育机构的辅导老师体系, 因为它们在武汉都设立了辅导老师中心。 辅导老师之前都是集中办公,这次需要在家里办公,工作状态会受到一定的影响。
第三,这次的流量效应远远超过了几大巨头去年暑假耗资几十亿打出来的效果,同时伴随的品牌推广效果也很广。 比如很多机构开始和央视频、学习强国都建立了合作,带来的结果就是公立学校也开始主动和机构进行合作。 所以如果用数字估算的话,相当于替互联网教育机构省了近千亿元的推广费。
为什么这么说? 因为以前打广告只能吸引到接受辅导培训的外围学生,真正的核心学生并没有撼动。 所以前两年的线下培训机构所受影响不大。 但是这次不一样,全中国线下培训机构都停了,也就被迫从线下转成线上。
总结下来,在线教育这次迎来了巨大利好,短期内省下了大量的推广成本。 就算一部分机构这次没上线,也会用线上服务,会通过QQ或微信方式维护学习,以确保不退费。 所以从广义的线下学习和培训来说,以前就算花千亿也未必能起到这么大的作用。
36氪: 看起来短期内是有非常大的利好的,但是中长期来看,你觉得这个利好可以持续吗?
朱宇: 不一定。 接下来3-6个月的效应会取决于家长学生接触到的产品是否足够优秀。
要知道,寒假期间没有公立学校考试,也没有平时的检验,所以很大程度上取决于老师是否足够优秀。 如果体验不好,对品牌也是毁灭性打击。
长期来看: 还是互联网教育模式之间的竞争。 最后要看机构能不能解决学生本质需求,即提升成绩或掌握技能, 只要贴近让家长掏钱上辅导班的本质需求, 这样的互联网学习方式,才可能真正留存下来。
更准确来说,疫情像是催化剂,只改变反应和演变的速度却不改变方向。 以前可能需要2-3年才可以达到这个效果,但这一次瞬间爆发。
36氪: 催化剂加速需求增长后,一对一、小班、大班哪种模式有可能最先跑出来?
朱宇: 我认为,在线小班是最能达成上面三个要素的模式。
之所以市面上最热的模式是大班和一对一,是源于这上面得到了很多的市场费用投放,触及到了更多家长。 这次小班模式得到了很多家长的体验,而且超预期(期望值来自于原有的互联网方式认知)。
最近也注意到越来越多的互联网公司在加速考虑小班的课程开发和技术的安排。 之前预计要3年时间才能完成的转变,现在看来时间周期缩短为1年左右。 线下培训机构被迫转线上方面,目前约有10%表示尝试小班模式。 不过只要有提出线上尝试的,哪怕最后只有个位数付费,也会留住一部分需求。
这就是为什么说这次疫情是分水岭,因为家长会在这期间不断体验产品。
36氪: 那竞争不就更强了吗? 担心吗? 哪类机构危机最大?
朱宇: 完全不担心竞争,因为小班需要有规模化培养老师的能力,仅仅这个门槛就足够高。 事实上,挑战越多,竞争对手越多越强,越有利于东方优播模式的加速推广。
在资源方面,大班课资源掌握在几家头部手里。 线下机构尝试在线小班虽然规模不一定能做很大,但是生存没问题,毕竟考虑转型的前提要保证自己活下来。 如果要说危机最大的应该是营收2000万元-1亿元的中型机构, 它们没有系统和资源,会比较痛苦。 采购的第三方成本也贵,在老师的管控能力上也比较弱,还得考虑合规成本。 如果疫情持续到3月底,很多就扛不下去了。 这部分的学生就自然会流向大机构和微型机构。
36氪: 难道在线大班模式不能满足上面的三个要素吗?






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